Shinjuku-ku, Tokyo, Japan Kraken

Help us use technology to make a big green dent in the universe

Kraken powers some of the most innovative global developments in energy.

We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, our operating system for energy is transforming the industry around the world in a way that benefits everyone.

It's a really exciting time in energy. Help us make a real impact on shaping a better, more sustainable future.

We are looking for brilliant Senior Client Delivery Leads across a number of areas (i.e. Billing/Debt/etc) to help us build an industry leading product experience for our clients. If you love making things better for customers, building great products, working with technology, bringing people together to find solutions, then you've come to the right place. 

We are a flat and agile organisation and plan to remain this way. We are looking for hands-on Senior Client Delivery Lead who can work as an individual contributor, that can help build our capability across our business with Kraken and other 3rd parties as we continue to grow. Our Delivery Leads are here to solve complex problems with great products. 

The Client Delivery Lead has direct responsibility for creating, managing and prioritising the operations product roadmap to ensure clarity and understanding with both the Kraken and client business. They need to always work in partnership with the technology and operational teams at Kraken as well as the client. The Delivery Lead has to really understand how Kraken works, identify problems and refine solutions in the best way to leverage existing and new capability. They will bring technology, people and processes together to innovate improvements for our clients.

They will deal with complexity across multiple customer journeys with a variety of customer types and end users.  This person will play a critical role in bringing all the right people together to deliver the roadmap.  

What you'll do

  • Work closely with the operation and non operation and Kraken Technologies Teams to define the product vision and strategy
  • Identify new ideas and technology to improve the product
  • Define the MVP and test & learn approach for the product capability
  • Support the business with issue resolution for the product
  • Support the engineering teams to deliver product features
  • Managing the relationship with client counterparts, being the first point of contact for tech development and issue resolution. 
  • Triaging incoming requests and communicating client priorities to the right domains in the development team. 
  • Ensure we are constantly reviewing and adapting to customer and business needs
  • What you'll have

  • Degree qualified equivalent, with strong client delivery and/or product ownership experience
  • Strong agile delivery experience and product management skills
  • Experience of product management and customer journeys
  • Solid understanding of technology and associated trends
  • Excellent communications, collaboration and presentation skills
  • Strong influencing skills and ability to challenge traditional ways of thinking
  • Experience of working with significant complex delivery pipelines for clients
  • Patience - our clients are undergoing huge transformations that take time and require our understanding 
  • Laser focus on clients, relentless problem solving, invincible attitude, a winner
  • Consulting experience is a plus 
  • Japanese and English speaking 
  • Kraken is a certified Great Place to Work in France, Germany, Spain, Japan and Australia. In the UK we are one of the Best Workplaces on Glassdoor with a score of 4.7. Check out our Welcome to the Jungle site (FR/EN) to learn more about our teams and culture.

    Are you ready for a career with us? We want to ensure you have all the tools and environment you need to unleash your potential. If you have any specific accommodations or a unique preference, please contact us at and we'll do what we can to customise your interview process for comfort and maximum magic

    Studies have shown that some groups of people, like women, are less likely to apply to a role unless they meet 100% of the job requirements. Whoever you are, if you like one of our jobs, we encourage you to apply as you might just be the candidate we hire. Across Kraken, we're looking for genuinely decent people who are honest and empathetic. Our people are our strongest asset and the unique skills and perspectives people bring to the team are the driving force of our success. As an equal opportunity employer, we do not discriminate on the basis of any protected attribute. We consider all applicants without regard to race, colour, religion, national origin, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital or veteran status, disability, or any other legally protected status. U.S. based candidates can learn more about their EEO rights here.

    Our (i) Applicant and Candidate Privacy Notice and Artificial Intelligence (AI) Notice, (ii) Website Privacy Notice and (iii) Cookie Notice govern the collection and use of your personal data in connection with your application and use of our website. These policies explain how we handle your data and outline your rights under applicable laws, including, but not limited to, the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA). Depending on your location, you may have the right to access, correct, or delete your information, object to processing, or withdraw consent. By applying, you acknowledge that you've read, understood and consent to these terms



    • Greater Tokyo Area Amazon ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per year

      Amazon Hub Deiribari paatonaa puroguramu wa kyoui wo tsukau Amazon no ryouryoku ni taisuru kyori dekirumono o haisen shite,kinkyuu na kanri to naru yuujou ga arimasuka? · 私 · 手 · ...


    • Tokyo Amazon Full time¥800,000 - ¥1,080,000 per year

      Amazonでは地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。このポジションは東京エリアを中心に、配送ストアの開拓契約オペレーションに責任を持つ。 · エリア戦略の策定とKPI達成に向けたアクションプランの実行 · ...


    • Tokyo Amazon ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per year

      Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております今回、Amazonは、我々の輸配送チームのシニア・チャネル・チーム・リード (Sr.CTL)を募集しています。Amazonは世界において最も知名度の高いブランドの1つであり数百万点に及ぶ商品を大切なお客様に向けて絶え間なくお届けしています · ...


    • Tokyo, Tokyo dunnhumby ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

      Insights Client Success Lead · 学士号または修士号 · 小売業界および/またはCPG業界での経験、クライアントサクセスにおけるコンサルティング提供経験 · チームを率いて成長を促す経験 · 販売した製品やサービスを通じて商業的価値を創出する経験 · 小売業界および/またはCPG業界における上級ステークホルダーの管理経験 · クライアント様との関係を特定して構築;クライアント様のバリューチェーンにおけるdunnhumbyの関係を拡大し、カスタマーファーストの考え方が根付く仕組みを理解する · 小売企業とサプライヤー/CPG間の ...


    • Shinjuku-ku, Tokyo, Japan Kraken ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

      We are looking for brilliant Senior Client Delivery Leads across a number of areas to help us build an industry leading product experience for our clients. If you love making things better for customers, building great products, working with technology, bringing people together t ...


    • Tokyo Kraken ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

      Help us use technology to make a big green dent in the universe. We're a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experien ...


    • Tokyo griddable ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

      MuleSoftのミッションは、世界中のシステム、アプリケーション、データ、デバイスを簡単に接続できるようにすることで、組織がより速く変革し、イノベーションを起こすことを支援することです。MuleSoftを採用した多くの企業が、MuleSoftが提唱するコンポーザブル・アーキテクチャーによって、アジャイルかつ迅速なシステム・デリバリーを実現し、IT投資を最大限に有効活用することができています。私たちは、より素晴らしい会社を一緒に作りたいと思う優れた人材を採用することが、最優先事項であり、誰もがサポートされ、最高の仕事ができる機会均等な職場を提供することを ...


    • Tokyo Specialized Group ¥4,500,000 - ¥12,000,000 per year

      グローバルなプライベートアセットマネージャーが、東京オフィスでシニアポートフォリオマネージャーを募集しています。このポジションでは、クライアントポートフォリオ管理活動をリードし、サブアドバイザーとの関係を管理し、取引、オペレーション、クライアントサービスにわたる運用サービスを提供する機会があります。充実した医療保険、柔軟な勤務形態、競争力のある退職プラン、その他の優れた利益を受けることができます。 · 日々のファンドアカウントの現金及びFX管理を監督 · 機関投資家向けのクライアントレビュー会議を主導 · サブアドバイザーのパフォーマンスとコンプライアン ...


    • Tokyo griddable ¥12,000,000 - ¥18,000,000 per year

      MuleSoftのミッションは、世界中のシステム、アプリケーション、データ、デバイスを簡単に接続できるようにすることで、組織がより速く変革し、イノベーションを起こすことを支援することです。MuleSoftを採用した多くの企業が、MuleSoftが提唱するコンポーザブル・アーキテクチャーによって、アジャイルかつ迅速なシステム・デリバリーを実現し、IT投資を最大限に有効活用することができています。私たちは · このロールは、見込み顧客の信頼できるアドバイザーとして活動し、マルチソフトウェアエンジニアリングチームの一員となる。()MuleSoft製品やAPIに ...


    • Tokyo キンドリルジャパン ¥1,000,000 - ¥1,500,000 per year

      キンドリルは、世界が日々依存しているミッション・クリティカルなテクノロジー・システムの設計、構築、管理、およびモダナイズを行っています。ポジション概要当社は国内外の幅広いクライアントにITサービスを提供しており、財務の視点から戦略的な計画や意思決定を支援する体制を強化しています。主な業務内容会社戦略に基づく差異分析、予測、業績管理のサポート各事業部門の業績目標設定の補助結果のモニタリングと分析、経営層や事業部門への報告経営層や関連部門への意思決定支援とインサイト提供ファイナンス部門内の他チームからの情報収集 · ...


    • Tokyo Amazon Full time¥1,500,000 - ¥3,000,000 per year

      Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazon Hubデリバリーパートナープログラムにおける配送パートナーのオペレーション全般を管理するシニア・エリアマネージャーを募集します。このポジションは、新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル(最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス)のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築して ...


    • Tokyo Michael Page ¥7,200,000 - ¥8,800,000 per year

      グローバル保険企業のCRM戦略をリード、最新技術を活用した業務改善に貢献します。世界的な保険グループの日本法人です。 · ...


    • Kawaguchi-shi Amazon Full time¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

      Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazonは、我々の輸配送チームのシニア・チャネル・チーム・リード (Sr.CTL)を募集しています。Amazonは世界において最も知名度の高いブランドの1つであり、数百万点に及ぶ商品を大切なお客様に向けて絶え間なくお届けしています。 · 【 ...


    • Tokyo Amazon Full time¥3,060,000 per year

      Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazonは、我々の輸配送チームのチャネル・チーム・リード (CTL)を募集しています。Amazonは世界において最も知名度の高いブランドの1つであり、数百万点に及ぶ商品を大切なお客様に向けて絶え間なくお届けしています。 · チャネルとは、お客様へお荷物を配送するための手段や経路を指しています · このチャネル・チーム・リード (CTL)のポジションは、東京エリアを中心に、Amazonと業 ...


    • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥3,060,000 per year

      フォートログメートを給券したフォートログメートのフォートログメートを給券したフォートログメートだはフォートログメートを給券したフォートログメートに当前に上个フォートログメートを安全しています ...


    • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per year

      Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。 · 今回、Amazon Hubデリバリーパートナープログラムにおける配送パートナーのオペレーション全般を管理するシニア・エリアマネージャーを募集します。このポジションは、新しい配送モデルを開発、管理することが求められます。また、ラストマイル(最終拠点からエンドユーザーへの物流サービス)のオペレーション・チームの一員として、お客様へのラストマイル配送に関する様々な手法を開発し、長期的な配送能力を構築して ...


    • Tokyo Kraken ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

      Help us use technology to make a big green dent in the universe Kraken powers some of the most innovative global developments in energy We re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system From optimising renewable generation, creating a more intellig ...


    • Tokyo Kraken ¥70,000 - ¥140,000 per year

      We are a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system. From optimising renewable generation, creating a more intelligent grid and enabling utilities to provide excellent customer experiences, · Aiding in the operations transformation of clients: · As ...


    • Tokyo Kraken ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

      We are currently implementing Kraken into a large Japanese client, and are looking to expand the team leading operational transformation alongside the platform implementation. · lead overall projects on both the operating model e.g. how things are organised and get done around he ...


    • Saitama Amazon Full time¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

      アマゾンでは地球で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。モチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としています。 · 今回、アマゾンは我々の輸配送チームのシニア・チャネル・チーム・リード (Sr.CTL) を募集しています。 · ...


    • Shinagawa Amazon ¥3,060,000 per year

      Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、実行力の高い人材を必要としております。チャネル・チーム・リード (CTL)のポジションは、神奈川県エリアを中心に、Amazonと業務委託契約を締結する配送ストアの開拓、契約、及び配送オペレーションを推進し、配送ストアのパフォーマンス管理やオペレーション計画の実行をサポートします。 · ...