About Whale
Whale is a global enterprise AI company transforming operations for the world's leading consumer businesses.
With HQ in Singapore and over
500 enterprise clients
worldwide, Whale's AI solutions power millions of daily interactions—helping businesses integrate intelligence, operations, and customer understanding at scale.
In 2025, Whale completed its
Series C
round, raising over
$60M USD
from strategic investors including
Temasek, BOSCH Ventures, Linear Capital, MTR Lab, Singtel Innov8, MDI Ventures
, and
Gentree Fund
.
Learn more:
Role Description
We are seeking a versatile and customer-driven AI Solution Consultant to support our expansion into a new market. This role bridges presales solutioning and post-sales customer success, owning the full customer journey from the first technical conversation through to value realization. You will work closely with enterprise retail clients to identify business challenges, design tailored AI solutions, drive proof-of-concept success, and ensure long-term adoption and satisfaction.
This is a high-impact position ideal for someone who enjoys working at the intersection of AI technology, business outcomes, and customer experience.
Key Responsibilities
- Partner with Sales and Product teams to identify customer needs and map them to AI-driven retail solutions.
- Lead discovery sessions, solution presentations, and product demos.
- Develop and deliver proof-of-concepts (POCs) that showcase measurable business value.
- Act as the technical advisor during the sales cycle, addressing architecture, deployment, and integration questions.
- Own the post-sales customer journey — onboarding, adoption, expansion, and renewal.
- Build trusted relationships with key stakeholders and ensure customers achieve desired business outcomes.
- Monitor solution performance and coordinate with internal teams to resolve issues or implement enhancements.
- Translate customer feedback into actionable insights for the product and engineering teams.
- Identify upsell and cross-sell opportunities through a consultative, value-based approach.
Qualifications
- Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, Business, or related field.
- 5+ years of experience in presales, solution consulting, or customer success within a SaaS or AI/ML solution environment.
- Strong understanding of enterprise retail operations (e.g., store analytics, customer engagement, loss prevention).
- Technical proficiency in AI, computer vision, or data analytics solutions — able to articulate and demo product capabilities.
- Excellent communication and storytelling skills, with the ability to simplify complex technology concepts for business audiences.
- Fluent in Japanese and Chinese, with excellent verbal and written communication skills.
- Self-starter mindset with adaptability to a fast-paced, emerging market environment.
- Experience working cross-functionally with product, engineering, and sales teams.
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Tokyo Jitera Remote jobJiteraは、SaaSプロダクトであるAIコンテキストプラットフォーム「Jitera」の開発と販売、および「Jitera」を駆使し、お客様が抱えるレガシーシステムのモダナイゼーションをはじめとする開発支援を行うグローバルAIスタートアップです。 AIコンテキストプラットフォーム「Jitera」は、システム開発・システム改修を自動化するプラットフォームです。既存のシステムのコードを読み込み、 · システム構造を分析する事が可能で、高精度な設計書を作成し、系統開発・改修を効率化します。「Jitera」はコンテキストに基づく次世代の · 開発環境として、新し ...
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Solution Consultant
1ヶ月前
Tokyo LiNKX Inc. ￥600,000 - ￥1,050,000 per year|金融ドメイン×クライアントワークとは堅い守りの開発イメージがあるかもしれませんが、新しい風を吹き込みたいお客様とクラウドを基盤としたソリューション・モバイル技術・AI駆動など最先端技術を使ったプロジェクトを推進します。 · ...
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Solution Consultant
2週間前
Tokyo, Tokyo JosysJoysiru wa "Simplify IT Empower communities" o michishita , zen sekai ni arawarete iru Afutakoronaka no Corporate IT bu-mon no kozo-teki fuan o tokuhiku suru tame ni , Global Solution SaaS o teikyo shite imasu . · ...
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Tokyo Treasure Dataトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · ...
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東京都 新宿区 西新宿, 株式会社ジーニー Remote job￥5,100,000 - ￥6,900,000 per year+組織の強化とリソースの増強を図るため、新たなメンバーを迎えることを計画しています。 · 組織強化においては、より幅広い専門知識やスキルを持つ人材を採用し、チームの力を高めることで、より効果的な業務遂行を目指します。 · +MA / CDPプロダクトにおける顧客の導入支援からオンボーディングを行っていただきます。 · +
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東京都 新宿区 西新宿, 株式会社ジーニー Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year組織の強化とリソースの増強を図るため、新たなメンバーを迎えることを計画しています。組織強化においては、より幅広い専門知識やスキルを持つ人材を採用し、チームの力を高めることで、より効果的な業務遂行を目指します。また、リソースの増強により、新たなプロジェクトに挑戦し、より多くの価値を生み出すことを目指します。 · ...
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Japan MiraklMirakl は、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。2012 年の創業以来、Miraklはプラットフォーム戦略の実現を支援し、小売および B2B 企業に対し、最先端で安全かつスケーラブルなテクノロジーを提供しています。 · ...
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Solution Consultant
1ヶ月前
Tokyo LiNKX Inc. ￥6,000,000 - ￥10,500,000· 日本の金融DX促進の追い風を受け、FinTech事業のチームが拡大しており、金融システムのモダナイズ化を推進できる方を募集しています。 · ITコンサルティングファーム、SIer、またはIT企業でのソリューション提案、プリセールス、またはシステム企画の経験が2年以上あること。 · ...
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Tokyo Treasure Data Full timeトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · ...
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Japan MiraklMiraklは、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。2012 年の創業以来、Miraklはプラットフォーム戦略の実現を支援し、小売および B2B 企業に対し、最先端で安全かつスケーラブルなテクノロジーを提供しています。マーケットプレイスやドロップシップを通じた商品ラインアップの拡充、サプライヤーカタログや決済管理の効率化、リテールメディアによる収益の拡大などを実現します。 · ...
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Japan Miraklたい Mirakl （）２ · ！１２ · Mirakl · ...
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Tokyo Treasure Data ￥1,200,000 - ￥1,380,000 per yearTreasure Data · トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · 価値訴求型デモンストレーション: 顧客のビジネスモデルに合わせ、CDPがどのようにROI(投資対効果)を創出するかをストーリー立てて構築・実演する。 · テクニカルウィン戦略の立案・遂行: 競合優位性を明確にし、技術選定における勝利に向けた戦 ...
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Tokyo WorkdayWe're obsessed with making hard work pay off, · for our people, our customers and the world around us. · A principal solution consultant will provide strategic engagement to drive sales growth · and lead complex enterprise sales deals in Japan market. ...
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〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジーニー Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し国内外での研究開発を推進しています。 · ...
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Tokyo Treasure Data ￥3,000,000 - ￥5,000,000 per yearトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · このたび、トレジャーデータが「The Forrester Wave: Customer Data Platforms For B2C」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。最先端のAIとリアルタイム機能でCDP業界を前進させる取り組みが評価されたことを ...
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Nishitokyo, Tokyo JiteraJiteraでは、「創る」の次の時代を創ることをミッションとして掲げています。本社は日本にあり、日本以外にも多くの国から優秀なメンバーが集まり、高い成長環境で最新技術に触れながら自ら課題を発見し解決に向けて主体的に行動することができます。 · ...
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Sr. AI/ML Consultant
1ヶ月前
Tokyo Amazon Web Services (AWS) ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per year大量のデータを使って機械学習(ML)や深層學習(DL)モデルを開発することにやる気が感じますか?大手企業がいちばん先端技術を使った新しいビジネス白書を作るために助けたいと思いませんか? · AWS の Machine Learning を使った企業ごみケース実現に関わりたいと思いませんか? · AWS は何十年にもわたって AI に関連した研究を行ってきました。そして AWS クラウド上で ML モデル構築運用についても長年にわたり積極的に取り組んでくれています。 · お客様のお困いや問題点を見つけ、それらに関する分析を行うことから始めます。その後、お困 ...
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〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジーニー Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearJAPAN AI株式会社は、AI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指し、上場企業である株式会社ジーニーのグループ企業として2023年4月に設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。特に、AIエージェントの開発に注力しており、大規模言語モデル (LLM) を活用した革新的なプロダクトやソリューションを提供しています。これにより、さまざまな業界での生産性向上や業務効率化を実現しています。 · ITコンサルティングまたはシステム導入プロジェクトにおける実務経験(5年以上目安)、顧客の業務課題や潜在的 ...
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Tokyo NEXUS CORPORATION ￥10,000 - ￥5,500,000 per yearAMS AI Solution Delivery Manager/Storyteller · AMS提案の成功に向けた戦略立案、円滑な移行支援、そして各種案件におけるデリバリー品質の向上に貢献 · RFP向けのAMS AIソリューションを開発・レビューする · 顧客向け提案説明会にてAIソリューションを代表してプレゼンテーションを行う · ...
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Tokyo JAPAN AI株式会社 ￥700,000 - ￥1,400,000 per yearJAPAN AI株式会社についてJAPAN AI株式会社はAI技術を駆使して働く人々の可能性を飛躍的に高めることを目指しています2023年4月に設立された当社は最先端のAI技術を活用し国内外での研究開発を推進しています特にAIエージェントの開発に注力しており大規模言語モデル(LLM)を使った革新的なプロダクトやソリューションを作成していますこれによりさまざまな業界での生産性向上や業務効率化が実現します · ...
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Tokyo 株式会社ジーニー ￥428,571SaaSツールを提供し、顧客のマーケティングDX/営業DXに向け集客から販促、受注まで実行/管理できるプロジェクトに取り組む。 · BICDプロダクト導入支援やデータマーケティングに関する知見を持つことが求められる。 · ...
