Osaka ウィズデスク株式会社
「攻めのカスタマーサービス」を実現するソリッドベンチャー日本を代表する大手企業のカスタマーサービス業務を変革する SaaS のプロダクトエンジニアを募集 仕事内容: 「事業内容」 Web サービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか? ウィズデスクは、そんな悩みを持つユーザーの「負」を解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。 直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。その一方、Web サービスを初めて利用するユーザーや Web サービスの操作自体に慣れていないユーザーは、その Web サービスを「難しい」や「面倒」と感じてしまうことで、今後使わなくなってしまうかもしれません。 そのようなデジタル課題に対して、ウィズデスクのカスタマーサービスプラットフォーム『Withdesk』を通じて、ユーザーの課題を1秒でも早く解決に導き、顧客満足度を向上させる『攻めのカスタマーサービス』を実現するべく、現在、『Withdesk Browse』と『Withdesk Automate』という画期的なプロダクトを複数展開しております。

Withdesk Browse は、Web サイトの画面共有や遠隔操作を可能にするコブラウズソリューションです。お客さまが閲覧する Web サイトをリアルタイムに確認しながら、Web サイトへの遠隔操作を含むサポートを行うためのプロダクトです。

Withdesk Automate は、Web サイト上に操作ガイドを表示できるチュートリアルソリューションです。Web サイト上の操作ガイドに沿って操作してもらうことにより、お客さまに Web サイトの操作方法を習得させるためのプロダクトです。 「仕事内容」 自社プロダクトの開発を上流から下流までワンストップかつフルスタックで担当するポジションです。

新機能の開発 管理画面の開発 新プロダクトのモック開発

アジャイル開発をベースとした開発体制を採用しています。

開発環境は AWS で構築されており、 以上のスペックの EC2 インスタンスを割り当てています。 開発環境のアプリケーションはクラウド上で実行されるため、端末のスペックや負荷を気にすることなく開発可能です。

「バックエンド」 開発言語:TypeScript「」 ライブラリ:GraphQL, Socket.IO ミドルウェア:nginx データベース:MySQL, Redis 「フロントエンド」 開発言語:TypeScript ライブラリ:React, Redux 「インフラ」 提供基盤:AWS 仮想化基盤:Docker, Kubernetes 「その他」 自動テスト:Browserstack, mabl ソースコード管理:GitHub プロジェクト管理:Confluence, Jira ペアプログラミング:GitHub Copilot 「仕事のやりがい」 ウィズデスクの事業領域は、カスタマーサービス領域の SaaS の中でも、新しい領域かつ急成長している領域です。そのため、前例のない新しい仕組みを作ることにワクワクするエンジニアにとってチャレンジングな環境です。 中長期的な目線に立ち、プロダクトが持つコアのユーザー体験を磨き続けるプロダクトマネジメントを行なっています。短期的な売上創出を目的としたタスクだけを優先せず、技術的負債の解消やリファクタリングにも積極的に取り組んでいます。 ウィズデスクのプロダクトエンジニアは、本人の志向や適性に応じて、バックエンドからフロントエンドまで幅広い範囲を担当できます。そのため、特定のポジションに縛られることなく、一流のフルスタックエンジニアとして成長する環境があります。 「必須」 技術志向だけではなくプロダクト志向もお持ちの方 バックエンドもしくはフロントエンドの開発経験「1年以上・言語不問」がある方

  • Osaka ウィズデスク株式会社

    「攻めのカスタマーサービス」を実現するソリッドベンチャー日本を代表する大手企業のカスタマーサービス業務を変革する SaaS のプロダクトエンジニアを募集 仕事内容: 「事業内容」 Web サービスの操作方法が分からず、困ったことはありませんか? ウィズデスクは、そんな悩みを持つユーザーの「負」を解消する SaaS 『Withdesk』を提供する会社です。 直近、「DX」という言葉を耳にする機会も増えたように、多くの分野でデジタル化が推進されています。その一方、Web サービスを初めて利用するユーザーや Web サービスの操作自体に慣れていないユーザーは、 ...


  • Osaka 株式会社サイズ

    「プロダクト開発エンジニア」自社開発CMS『Web Meister』の開発・有名上場企業や有名大学のCMS実装をお任せします 仕事内容: 自社プロダクトであるCMS「HTML5 CMS Web Meister」の開発・CMS実装案件の開発。「CMSの実装案件以外もあります。」 「プロダクトについて」 Web Meisterとは「W3Cの理想を体現する、HTML5 CMS」です。 XMLとXSLという標準技術をベースに動作するこのCMSは、 「メールソフトが使える程度のスキルがあれば、誰でも簡単に更新できる」 「情報が膨大に拡張しても、決して崩れず破綻しな ...


  • Osaka 株式会社PKSHA Technology

    ソフトウェアエンジニア「AI SaaSプロダクト開発」未来のソフトウエアを形にする。アルゴリズム事業を展開するAI技術企業 仕事内容: PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 このポジションでは、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発を行っていただきます 「プロダクト例」 PKSHA Chatbot Voicebot ・国内シェアN1、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール P ...


  • Osaka 株式会社プロトソリューション

    #仙台採用 MVP開発 サービスリリース実績あり UIターン歓迎 カジュアル面談OK 事業拡大のため募集 プロダクト開発の全行程を経験できます 仕事内容: 総務省後援ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021「ASPIC会長賞」を受賞 仙台にいながら全国で利用されるサービス開発を目指し、 MVP開発で、プロダクトを生み出すことに力を注いでいただける方募集。 KANDOU COMPANY 感動カンパニー お客様、社員、株主へ感動を届ける会社ー 生産人口の減少問題をデータとAIで解決することで、 地域・社会へ感動を届ける企業を創ること目標に掲げており ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社ドリーム・アーツ

    「東京本社」自社プロダクト・サービスの企画、開発、運用 プロダクト開発エンジニア 仕事内容: 自社プロダクト・サービスのコアエンジニアとして、企画・開発・運用業務全般をお任せします。 当社では、サービス企画・開発から、運用、営業支援、サポート、課金まで事業のすべてを分担しています。これから新たに立ち上げる、新規ソリューションの開発に携わることも可能です。 「主な業務」 下記いずれかのミッションをお任せします クラウドをベースとした新規サービスの立ち上げ 自社プロダクト・サービスの追加機能の企画・開発 Must 「モバイルアプリ開発エンジニア」 iOS向け ...


  • Osaka 株式会社アイル

    「プロダクトマネージャー・エンジニア「業務パッケージシステム開発」」グランフロント大阪勤務 仕事内容: 「業務内容」 プロダクトマネージャー候補として、以下の業務をお任せします。 自社開発パッケージにおいて製品のバージョンアップやオプション開発 企画、要件定義、基本設計、開発、テスト、リリース、保守まで 複数名のメンバーを束ね、プロダクト開発の開始~完了までをコントロール 最先端技術を用いて、製品改良の企画、アイデアを議論し、製品をブラッシュアップ 「製品名」 1「アラジンオフィス」生産・販売・在庫管理パッケージ「C#、SQLServer」 2「アラジン ...


  • Osaka 株式会社ドリーム・アーツ

    「広島本社」自社プロダクト・サービスの企画、開発、運用 プロダクト開発エンジニア 仕事内容: 自社プロダクト・サービスのコアエンジニアとして、企画・開発・運用業務全般をお任せします。 当社では、サービス企画・開発から、運用、営業支援、サポート、課金まで事業のすべてを分担しています。これから新たに立ち上げる、新規ソリューションの開発に携わることも可能です。 「主な業務」 下記いずれかのミッションをお任せします クラウドをベースとした新規サービスの立ち上げ 自社プロダクト・サービスの追加機能の企画・開発 Must 「モバイルアプリ開発エンジニア」 iOS向け ...


  • Osaka エンカレッジ・テクノロジ株式会社

    「プロダクトマネージャー候補」国内シェアN1ソフト「ESS REC」をはじめとしたパッケージソフトウェアのプロダクトマネージャー候補募集「自社開発」 仕事内容: 「仕事内容」 プロダクトマネージャー候補として国内シェアN1ソフト「ESS REC」をはじめとした各種パッケージソフトウェアを当社メンバーと一緒に牽引していただきます。 プロダクトマネジメント経験のないエンジニアの方のキャリアチェンジも歓迎いたします。 「具体的な仕事内容」 新製品開発の企画 既存製品のロードマップ策定、開発項目の起案・優先順位付け ロードマップや製品機能に関する技術調査 要件定 ...


  • Higashiosaka 株式会社ニッポンダイナミックシステムズ

    「リモートワーク/マネージャー候補」自社プロダクトのさらなる事業拡大を担うエンジニア 仕事内容: 自社プロダクトである勤怠管理サービス「e-就業」のWebアプリケーションエンジニアとして機能開発・改修といった業務を担っていただきます。 「募集背景」 現在、小規模からナショナルクライアント、外資系企業まで幅広く導入が進んでおり、さらなる利用顧客の拡大・サービス品質の向上を行なっていくフェーズとなっています。 「e-就業」の開発チームに参画し、開発をリードいただける方を求めております。 「具体的には」 ・自社プロダクトの新機能開発や既存機能の改修 ・企画・設 ...


  • Higashiosaka 株式会社neoAI

    日系大手20社本導入のSaaS拡大を担うソフトウェアエンジニアを募集 仕事内容: neoAIでは、金融、電力、農業テック、教育、エンタメなど、様々な業界の課題に生成AI技術を駆使した解決策を提供しています。自社サービスのSaaS事業「neoAI Chat」と、エンタープライズ企業とAIプロジェクトを実施するソリューション事業がございます。 「お取引先企業:ゆうちょ銀行,オリックス,岩手銀行,サグリ,サントリー,デンソーなど」 今回募集しているソフトウェアエンジニアでは、SaaSとして提供しており、クライアントの要望に応じて継続的に機能を追加されていくため ...


  • Higashiosaka 株式会社アイル

    「プロダクトマネージャー・エンジニア「業務パッケージシステム開発」」名古屋市伏見勤務 仕事内容: 「業務内容」 プロダクトマネージャー候補として、以下の業務をお任せします。 自社開発パッケージにおいて製品のバージョンアップやオプション開発 企画、要件定義、基本設計、開発、テスト、リリース、保守まで 複数名のメンバーを束ね、プロダクト開発の開始~完了までをコントロール 最先端技術を用いて、製品改良の企画、アイデアを議論し、製品をブラッシュアップ 「製品名」 1「アラジンオフィス」生産・販売・在庫管理パッケージ「C#、SQLServer」 2「アラジンEC」 ...


  • 大阪府 大阪市, 株式会社Helpfeel

    「フルリモート/フルフレックス」革新的なカスタマーサポート業界向けのSaaSでプロダクトマーケティングマネージャー募集 仕事内容: 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 プロダクトマーケティングマネージャーのポジションは、3つの事業の中で、特に「Helpf ...


  • Higashiosaka 株式会社ブライセン

    「自社プロダクト開発」・急成長中クラウド型倉庫管理システム「COOOLa」/SaaS 仕事内容: 自社サービスである倉庫管理システム『COOOLa』の追加機能開発および設計などの上流工程をオフショア「ベトナム」も活用しながら進めていただきます。 「具体的には」 クラウド型倉庫管理システム「COOOLa「クーラ」」の開発「追加機能など」や上流工程を中心に、ベトナムオフショアも巻き込みながら、様々な業務に取り組んで頂きます。また組織の課題解決や、利益貢献にも携わって頂きます。 社内環境/制度: OJT…配属後、必ず1人に対して1人の先輩社員がOJT担当として ...


  • Osaka 株式会社PKSHA Technology

    「エンジニアリングマネージャー」エンタープライズ向けAI SaaSプロダクトのエンジニアチームを束ねるEMを募集「未来のソフトウェアを形にする」上場AIベンチャーで次のキャリアを。 仕事内容: エンジニアマネージャーとして各領域専門の機械学習エンジニアとチームを組み、ソフトウェアエンジニアリングで解決できる課題を解決していただきます。 「お任せする業務内容」 エンジニアリング組織のアウトプット最大化に向けた仕組みづくりの設計と実行 法人向けに提供している既存対話エンジンサービス開発のマネジメント 機械学習モデルをコアとした新アプリケーション開発のマネジメ ...


  • Osaka 株式会社アシスト北海道

    「札幌転勤なし/UIターン実績多/在宅OK」パッケージソフトウェアのサポートエンジニア 仕事内容: 業務内容 アシストの顧客に導入されたパッケージ・ソフトウェアのQA・障害対応などのテクニカルサポート、および、サポートを通じて発見した顧客への新たな価値創造に従事いただきます。アシストグループのお客様満足度向上やビジネス成功に大きく貢献する業務です。 業務の流れ 1全国の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEBで対応 2問合せの難易度や技術者の稼働状況をみてアサイン 「製品の使い方〜システムトラブルに関わるものなど多様な問合せ」 3問い合わせに ...


  • Osaka 株式会社PKSHA Technology

    「プロダクトマネージャー」最先端技術で日本を牽引するAI企業でプロダクトマネージャー募集 仕事内容: PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、複数のSaaSプロダクトを提供しております。 AISaaS製品の機能拡張、改善に加え、連続的な新製品リリースによる非連続な事業拡大も計画しており、プロダクトマネージャーとして事業をリードしてくださる人材を募集しています。 プロダクトマネージャーは、カスタマーサポート領域、もしくは、職場コミュニケーション領域へ提供しているAI SaaSプロダクト事業をご担当いただきます。 ...


  • 大阪府 東大阪市, マルティスープ株式会社

    「働く 現場 をDX」|"動き, 現象, 出来事"の可視化/定量データ化で働き手不足, 危険作業を解決する 仕事内容: プロダクトについて 概要 iFieldは、 を軸とした現場情報の 集約・分析ツールです 屋内・屋外を問わず、"現場"の状況や そこで動く「人やモノ」を管理・分析し、 働き手不足・業務効率改善・業務安全性向上 などの課題解決/価値提供するサービスです ソリューション方法 人,モノ「機材や車など」それぞれの 「動き,時間,状況の可視化」「データ化」 を実現し、顧客の課題を解決します "現場"のカイゼンに必要なのは 「現状の把握」です 現場の ...


  • Osaka エンカレッジ・テクノロジ株式会社

    「DevOpsエンジニア」国内シェアN1ソフト「ESS REC」をはじめとしたパッケージソフトウェアのプロダクトマネージャー候補募集「自社開発」 仕事内容: 「仕事内容」 国内シェアN1ソフト「ESS REC」をはじめとした各種パッケージソフトウェアのアプリケーション基盤の開発を担当していただきます。 アプリケーション基盤としてコンテナ技術を利用したマイクロサービスアーキテクチャに採用しています。 コンテナやデータベース等の各種ミドルウェアの設計や管理、CI/CD環境の構築をお願いします。 また当社パッケージソフトのSaaS化も企画しており、その際のアー ...


  • Osaka 株式会社PKSHA Technology

    「AIテクノロジーの最前線」AI SaaSプロダクトで未来を築くSRE募集 仕事内容: PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 このポジションでは、SREエンジニアとして各領域専門のエンジニアとチームを組み、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。 「具体的な業務内容」 モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用、障害発生時に自動で修復するための仕 ...


  • Osaka アイ・ティ・リアライズ株式会社

    「自社サービス・ハイブリット勤務」スキルアップに関する福利厚生充実Webエンジニア募集 仕事内容: このたび募集するポジションは、自社サービスCRECOの開発エンジニアのポジションです。 現時点で想定している業務内容は以下となります。 「入社直後の仕事内容」 自社サービス『CRECO』のバックエンド開発をメインに要件定義、基本設計、詳細設計等般を担当していただきます。 「開発環境」 言語:PHP, python, JavaScript, Ruby, Java, Swift, Kotlin データベース:MySQL, Redis IaaS:AWS コード管 ...


  • 大阪府 東大阪市, 株式会社neoAI

    大手企業が続々導入AIプロダクト拡大を担うソフトウェアエンジニアを募集 仕事内容: neoAIでは、金融、電力、農業テック、教育、エンタメなど、様々な業界の課題に生成AI技術を駆使した解決策を提供しています。自社サービスのSaaS事業「neoAI Chat」と、エンタープライズ企業とAIプロジェクトを実施するソリューション事業がございます。 「お取引先企業:ゆうちょ銀行,オリックス,岩手銀行,サグリ,サントリー,デンソーなど」 今回募集しているソフトウェアエンジニアでは、SaaSとして提供しており、クライアントの要望に応じて継続的に機能を追加されていくた ...