itサポート対応スタッフ

2週間前

〒- 大阪府 大阪市 中央区 船場中央, ラダーシステム株式会社

仕事内容


自社で製造・販売しているネットワーク機器・セキュリティ機器に関する技術サポートをお任せします。

導入企業から寄せられる「設定方法」「トラブルシューティング」「仕様に関する質問」などについて、電話・メールを通じて対応していただきます。

入社後には、製品知識を学べる環境があるので安心してスタートいただけます

問い合わせ内容を通して、ネットワーク技術を深く理解できるポジションです

製品メーカー内での勤務となり、サポートチームにはヘルプデスク経験者やネットワーク知識を持つスタッフが在籍しています。

質問や相談がしやすく、困りごとがあればすぐに共有できる環境です。また、残業がほとんどなく、落ち着いた雰囲気の中で業務に集中できます。

\ 当社で働く魅力 /

①残業ほぼなしワークライフバランス良好

定時の18:00でほとんどの社員が退社しており、業務量も適正に管理されています。

オンとオフをしっかり分けて働きたい方、プライベートの時間を大切にしたい方に最適です。

②ITスキルを伸ばせるメーカーでの業務

メーカー内で直接製品に関わるため、ネットワークやセキュリティ領域の知識を実務で深められます。

問い合わせ対応を通じて、構造理解や設定・障害対応スキルが自然と蓄積され、CCNAなどの資格取得にも役立つ環境です。

③キャリア支援制度が充実

8500本以上の学習動画(AI・クラウド・英語など)を自由に視聴できるため、業務の幅を広げる自己研鑽が可能です。

資格取得支援制度もあるため、サポート職からネットワークエンジニアへのキャリアアップも目指せます。

求めている人材


【必須条件】

  • ヘルプデスクの実務経験がある方
  • IT/OA機器に関する基礎知識、または関連業務の経験がある方

【歓迎条件】

  • CCNA資格、または同等のネットワーク知識をお持ちの方
  • 利用者の課題を丁寧に解決していくコミュニケーションができる方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 22日

9:00〜18:00

  • 残業ほとんどなし定時退社が基本なので、ワークライフバランスを大切にできます

休日休暇

  • 完全週休2日制(土日祝)
  • 夏季・年末年始休暇
  • 有給休暇

交通・アクセス


最寄駅:本町駅

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万6109円 〜

固定残業代:あり

1ヶ月あたり3万3891円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・スキルを考慮し決定します

※交通費支給あり

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • お誕生日お祝い金制度
  • おうち契約割引制度
  • 交通費全額支給
  • 健康診断
  • 資格取得支援
  • キャリアアップ支援
  • 「AI」「クラウド」「英語」など8500本以上の動画コンテンツが見放題
  • お食事手当(※支給条件あり)

職場環境


喫煙所:喫煙所あり(屋内)

選考プロセス


1次面接はWebで実施いたします。

最終面接は対面での実施となります。

  • itサポート対応スタッフ

    2週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 船場中央, ラダーシステム株式会社

    自社で製造・販売しているネットワーク機器・セキュリティ機器に関する技術サポートをお任せします。 · 導入企業から寄せられる「設定方法」「トラブルシューティング」「仕様に関する質問」などについて、電話・メールを通じて対応していただきます。 · ...

  • itサポート(事務業務)スタッフ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 久太郎町, フィック株式会社 ￥2,100,000 - ￥4,200,000 per year

    サポート業務を担当、ヘルプデスク業務全般、社内のパソコン等の調査や管理、社員の困りごとへの対応。ITスキル・コミュニケーション力が働きながらスキルアップできる環境です。 · ...

  • itサポート事務(it事務・ itエンジニア・テクニカルサポート職など)

    4週間前

    大阪府 大阪市 中央区, 株式会社SOLARIS

    · 様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行っていただきます · ...

  • itサポート事務

    4週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 西心斎橋, 株式会社ルナ ￥2,100,000 - ￥3,040,000 per year

    +ITサポート事務 · +様々なITサポート事務に関するお仕事を紹介いたします · +データ入力業務、電話対応 · +PC資産管理や問い合わせ対応などのヘルプデスク業務 · +システム開発プロジェクトでの事務サポート業務 · +進捗管理や課題管理等のプロジェクトマネジメント補佐業務勤務地 · 大阪市中央区西心斎橋2-12-22 朝日プラザ心斎橋1113 駅から徒歩10分以内 · ...

  • itサポート

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区, 株式会社テイジイエル ￥3,300,000 per year

    +駅から徒歩5分以内の好立地で通勤ラクラク · 作業はすべて手順書があるので、落ち着いて丁寧に取り組めます。 · 【お仕事内容】 · ・端末のキッティング作業 · ・サーバへの登録および管理台帳の記録 · ...

  • itサポート事務

    4週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社KTS

    未経験からIT業界にチャレンジしたい。でも、いきなりエンジニアはハードルが高い――そんな方に向けた、ITサポート事務の募集です。 · ...

  • トレーディングカードに関するサポート対応スタッフ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 堂島, 合同会社Saider ￥3,780,000 - ￥5,064,000 per year

    トレーディングカードやカードゲーム関連サービスの · サポート窓口を運営している企業です。 · 公式アプリ、WEBサイト、大会・イベント、 · 各種キャンペーンに関する問い合わせ対応を行っており、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう · サポート業務を担っています。 · ...

  • itサポート職

    4週間前

    大阪府 大阪市 北区, 株式会社ZERO-1

    仕事内容: · 「今の仕事を、この先も続けられるか不安……」 · 「スキルが身につかないまま年齢を重ねたくない」 · ...

  • itサポートエンジニア

    4週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 角田町, 株式会社Real Reach Remote job

    '仕事内容','IT資産の管理・棚卸対応','Windows/Active Directoryアカウント管理・運用','Office365・社内ツールのユーザー問い合わせ対応'、などを行うITサポート業務をお任せ。 ...

  • itサービスの問い合わせ対応

    4週間前

    大阪府 大阪市 北区 東天満, (株)かいげつ

    インターネット上のクラウドサービスに対応する電話・メールでのサポート、および請求書作成など事務作業が主に行われます。 · PC操作が好き · 説明することが好き · ...

  • itサポート事務

    4週間前

    大阪府 大阪市 北区 菅栄町, 株式会社フェリス Remote job

    はぜ · 未経験でも安心のサポート体制です。 · 研修・マニュアルが整っているから初めてでも安心です。 · 私たちのチームは、落ち着いた雰囲気で仕事を進めるメンバーが多く、 · 分からないことがあればすぐに相談し合える、穏やかな職場です。 · The company has an open policy to promote employees within the company. · The job can be performed from home through internet connection or calls and the offe ...

  • 顧客サポートの窓口スタッフ 受電対応のみ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区, 株式会社ラルスコーポレーション ￥2,380,000 - ￥3,800,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • pmoを目指すitサポート

    2週間前

    大阪府 大阪市 北区 梅田, 株式会社グロージョイ Remote job

    · 令和5年発のベンチャー『GROWJOY』 · 3つのココが魅力 · _________________ · 【*安定×成長の良いところ取り*】 · ... · ...

  • 営業サポート・顧客対応

    7日前

    大阪府 大阪市 中央区 久太郎町, 株式会社Social Quality

    既存のお客様と継続的にやり取りしながら、利用状況やご要望をヒアリングしていくお仕事です。 · 既存顧客への定期フォロー(電話・オンライン) · 利用状況・ご要望のヒアリング · 簡単なご案内・サポート対応 · 対応内容のデータ入力(社内システム) · ...

  • itエンジニアサポート事務

    2週間前

    大阪府 大阪市 北区, 株式会社Link

    システム稼働状況の確認・チェック作業、データ入力・記録整理(専用システム・Excel使用)、報告書やマニュアル作成の補助、チーム内での庶務・サポート業務です。 · ...

  • システム入力やpcなどのit対応業務

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 西区 肥後橋駅, パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 ￥208,000 - ￥876,000 per year

    パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社の派遣社員としてシステム入力やPCなどのIT対応業務を行うお仕事です。時給1600円~1650円(経験・能力による)で、残業なし(月5H未満)となります。 · ...

  • ITサポート/技術系(IT・Web・ゲーム・通信)

    2週間前

    大阪府 大阪市, 株式会社イットアップ

    ITお困りごとを解決するプロ集団です。DX化を支援するクラウドサービス、Webサイト制作、システムソフトウェア開発、AI関連サービスなど幅広い事業を展開しています。 · ...

  • お客様サポートスタッフ 受電での電話対応

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 中津, 株式会社ラルスコーポレーション ￥245,000 - ￥410,000 per year

    ソフトバンク(SB)の一次代理店として、 · お客様サポートをメインに行っている · コールセンターでのお仕事です。 · ...

  • itサポート/導入支援エンジニア

    5日前

    大阪府 大阪市, 有限会社 宇佐システム開発 ￥230,000 - ￥2,760,000 per year

    医療機関向けシステムを中心とした、ITインフラ構築・運用サポート業務をお任せします。まずは手順書に沿った作業からスタートし、将来的にはサーバーやクラウドの設計・設定にも携われます。 · 病院などの現場作業があり、体を動かすことに抵抗がない方 · ...

  • 営業サポート事務(it業界)

    3日前

    大阪府 大阪市 中央区 内本町, ハーベスト株式会社

    ITエンジニアの活躍を支える営業チームのサポート業務です。 · ・企業へのメール・電話対応 · ・エンジニアとの面談調整 · ・契約書類の作成・管理 · ・営業担当のスケジュール調整など · ...

  • itサポート営業

    4週間前

    〒- 大阪府 大阪市 淀川区 西中島, 株式会社 日通建

    · 新規テレアポや飛び込みも一切なし/ · 「銀行・協力パートナー・既存のお客様」から*ご紹介いただいた*企業や施設、医療機関などで毎月発生しているコストの削減とIT活用を支援するオシゴトです · ...