おすすめポイント
「コールセンターの応対・品質チェック」『電話を取らないコールセンターの応対・品質チェック』品質を支える側へ応対品質チェックのお仕事
仕事内容
【応対品質を支える仕事】
コールセンターの応対品質をチェック・改善する仕事です。評価だけで終わらず、現場をより良くしていく役割を担います。落ち着いた環境で、これまでの経験を活かしながら品質づくりに関われます。
スタッフが対応した音声を確認し、基準に沿って評価します。その内容をもとに、本人へ対面でフィードバックを実施。直接お客様対応を行うことはなく、現場を支える立場の仕事です。
【――ひとりで抱え込まない、段階的な進め方】
入社後は座学研修からスタートし、eラーニングでBCA研修・資格(応対品質に関する社内資格)を取得。育成状況に応じて、音声確認や評価など担当範囲を少しずつ広げていきます。困ったときはすぐ相談でき、ひとりで判断を抱え込むことはありません。
【――評価で終わらせず、改善につなげる】
モニタリングやスコアリングを通じて改善施策を実施し、ミーティングにも参加。クライアントへの月次報告や報告書作成も行い、応対品質が整っていく過程を現場で実感できる仕事です。
- ポイント
①昇給あり経験を活かして安定収入 ②日祝休み&週4日~OK18:00退社 ③京橋駅徒歩5分
応募資格
コールセンター管理者または応対品質担当の経験がある方(年数や業種は問いません) / その他資格は不問 / PCスキル:文字入力がスムーズにできる方 / Excel、Word、PowerPointの操作が可能な方
雇用形態
アルバイト・パート
勤務地
大阪府大阪市中央区
シフト・勤務時間
月~土のうち週4~5日
8:50~18:00(休憩70分)
- 小休憩5分あり(有給)
- 残業は月15h程度(1分単位で給与計算)
- お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します
あなたらしいワークライフをサポートします
ご応募お待ちしています
給与
時給1600円
給与詳細
時給1600円
待遇/福利厚生
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり(ベネフィットステーション) / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 勤務時の服装はオフィスカジュアル、髪色・髪型・ネイル・ひげ自由
業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています(手当支給3000円)
就業期間
長期
コメント
事務案件が沢山
経験や資格一切不問のお仕事も多数(^^
PCで文字の入力ができれば問題ございません
もちろん、経験やスキルを活かしたい方も大歓迎
未経験の方も安心の研修を完備したお仕事から
スキルを活かせるリーダーやSVのお仕事まで様々なお仕事をご用意しておりますので
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります彡
子育て中のママさんパパさんもフリーターの方も学生さんも
幅広い世代の方からのご応募どしどしお待ちしております()
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〒- 大阪府 大阪市 中央区, (株)べル システム 2 4品質を支える側へ応対品質チェックのお仕事 · 落ち着いた環境で、これまでの経験を活かしながら品質づくりに関われます。直接お客様対応を行うことはなく、現場を支える立場の仕事です。 · ...
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応対品質チェック
4日前
〒- 大阪府 大阪市 中央区, 株式会社キープエンタープライス ¥2,940,000 - ¥3,480,000 per year応対品質管理/QAのお仕事です。家電メーカーのコールセンターで、オペレーターの応対品質をチェック・改善するお仕事です。 · 具体的にはスタッフの対応音声を確認し、基準に沿って評価(モニタリング)・評価内容をもとに本人へ対面でフィードバック・応対品質向上のための改善提案施策の実施・モニタリング結果の集計報告書作成ミーティング参加クライアントへの月次報告など · ...
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応対品質のチェック業務
5日前
〒- 大阪府 大阪市 中央区, 株式会社べル システム24コールセンターの品質を支える側へ応対品質チェックのお仕事 · 長期で安定して働けるお仕事手厚いサポートをしっかり完備 · ...
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コールセンタースタッフ(電話応対)
3週間前
大阪府 大阪市 浪速区 桜川, 東洋テック株式会社· 14:00~23:00(20) · 駅チカで通勤便利/「桜川駅」から徒歩2分 · 安定基盤の東証スタンダード上場企業 · ム/li> ...
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コールセンタースタッフ(電話応対)
2週間前
〒- 大阪府 大阪市 北区, SocioFuture株式会社+ATMオートフォンからの問合せに対応 · カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを行います。 · · マニュアルは、基本的に上から下まで読めば全て対応が完結するようになっています · 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると飛べるようになっており、スタッフからも分かりやすいと好評です · 他、インターネットバンキング/QRコード決済のヘルプデスク等 · ...
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電力会社コールセンター電話応対
1ヶ月前
〒- 大阪府 大阪市 城東区 新喜多, CRG Holdings MIRAILLU ¥148,600 - ¥247,400 per year大手電力会社コールセンターでの電話応対業務です。引越しにともなう電気の停止受付・問い合わせ対応業務となります。日払い、月払い選べるので未経験スタートが可能です。また、社会保険完備で就業日は希望次第です。 · ...
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水道局コールセンターでの電話応対
2日前
大阪府 大阪市 福島区 福島, CRG Holdings MIRAILLU+水道局お客さまセンターの電話受付業務 · +日払い・月払い選べる · +高時給1,500円がはじめから叶う · +今までのコールワークの経験を活かせます · +さらにオフィスは駅チカなので通勤もラクラク · 水道に関するお問い合わせ対応をお願いします · ...
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〒- 大阪府 大阪市 浪速区 湊町, パーソルマーケティング株式会社 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearコールセンターで応対品質向上に取り組むお仕事です · ・通話内容の確認、データ入力、入力チェック · ・各種実績集計、フォーマットありの報告書作成 · ・通話録音の評価業務、フィードバック業務 · ...
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Osaka Danaher Corporation Full timeWe're looking for a Field Service Engineer to join our team in Osaka! As part of SCIEX's Field Technical Service organization you will be responsible for maintaining installing and repairing Sciex products at both internal labo and external customer sites This position works inde ...
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Osaka Palo Alto Networks Full time+ Pre-sales Systems Engineer for local government/university/hospital in Osaka. · Responsibilities include understanding Palo Alto Networks' product portfolio and proposing optimal solutions to customers,approaching end-users · selling support for products through partners · ,und ...
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〒- 大阪府 大阪市 中央区 北浜, HYTORC Japan Unex LLC ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearAs a Mechanical Repair Technician you will use the HYTORC service vehicle to expand our presence in the assigned territory; creating and maintaining customer relationships, managing customer tool repair and calibration needs and serving as a technical consultant addressing variou ...
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一般事務
1日前
〒- 大阪府 大阪市 西区 靱本町, 株式会社アーデントスタッフĐây là một cơ hội làm việc tại một công ty liên quan đến y tế ở Osaka. · ...
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Osaka Palo Alto Networks Full time¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year+Public+Social+Infrastructure,+Pre-sales,+SE, · Our Mission: Protecting our digital way of life. · Sales to customers for company's products portfolio · Understand customer needs and propose solutions · ...
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Osaka, Osaka HYTORC ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearWe are seeking a self-motivated and driven Mechanical Repair Technician to join our team in Osaka, Japan. · ...
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Osaka CBRE JapanThis is a customer and team-facing role that provides exceptional customer service and business support, contributing to the continued growth and success of the business.You will deliver comprehensive and flexible administrative services to our client. · ...
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Osaka, Osaka HYTORC SOUTH EAST ASIAWe are seeking a highly motivated and experienced Field Service Technician to join our team. As a Mechanical Repair Technician, you will use the HYTORC service vehicle to expand our presence in the assigned territory; creating and maintaining customer relationships, managing cust ...
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Osaka LenovoWe are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers. · Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, · Lenovo has built on its success as the world's largest PC company with a full-stack portfolio · of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized ...
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Osaka Medtronic Full timeLead with purpose and break down barriers to innovation in a more connected compassionate world. · Maintenance inspection and repair work for devices and associated billing duties · Clinical observation work · Customer communication and customer satisfaction improvement activitie ...
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Osaka Santen ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearThis is a Specialist, Investor Relations position at Santen. The role involves financial communication, market knowledge, and logistics support for investor relations events. ...
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Sr. EHS Engineer 2
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Osaka, Osaka Skyworks Solutions, Inc. ¥4,320,000 - ¥6,480,000 per yearWe are excited about the opportunity to work with you and glad you want to be part of a team of talented individuals who together can change the way the world communicates. · ...
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Sales Rep, 大阪
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Japan - Osaka Abbott Full timeThis role involves applying technical expertise to develop solutions to standard problems while interacting with senior external personnel. The successful candidate will visit medical facilities to achieve revenue targets. · Achieve revenue plan. · ...