コールセンタースタッフ(電話応対)

3週間前

〒- 大阪府 大阪市 北区, SocioFuture株式会社

仕事内容


ATMオートフォンからの問合せに対応。

「振込方法を教えてほしい」

「手数料はいくらですか?」

「入金途中で機械が止まっちゃった」

「通帳が出てこない」など。

カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、

再発行や利用停止の手続きを行います。

  • 他、インターネットバンキング/QRコード決済のヘルプデスク等

<会話の流れはこんな感じ>

マニュアルは、基本的に上から下まで

読めば全て対応が完結するようになっています

枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると

飛べるようになっており、

スタッフからも分かりやすいと好評です

お客様

「ATMを利用しようとしたら

カードの磁気が読み取れないと出ました。

どうしたら良いですか?」

オペレーター

「カードにと書いてある方を上にして、

ICチップが先に入るように機械に入れて

頂きましたでしょうか。」

お客様

「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター

「かしこまりました。

ではお手数ですが、残高照会のボタンを

押していただけますでしょうか。

その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、

画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様

「表示されました」

オペレーター

「カードの読取りは問題ないようでございます。

ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決

下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関

・お客様の目的

・どんなトラブルが起きたか

・どのように処置したか

<充実した研修があるので安心>

チームワークを重視する方や、

ワークライフバランスを大事にする方におすすめ

残業少なめ(月5~6h程度)

ノルマもセールスもありません

<職場環境>

  • 若手のスタッフも大勢活躍中

活気あふれる20代の方も未経験からスタート。

同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます

  • 子育てママもキャリアアップ可能

オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます

  • スキルアップ研修あり

丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート

資格


・未経験OK

・PCの文字入力ができればOK

・接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎

・学歴不問

【こんな方も大歓迎です】

・接客や電話対応のお仕事経験のある方

・コールセンターやマネジメント経験ある方

・フリーターの方

・主婦 / 主夫の方

・ブランクのある方

・ハローワークでお仕事をお探し中の方

勤務時間


8:00~21:00

  • 実働7.75h、休憩60分
  • 土日祝含む週5日勤務

<シフト例>

8:00~16:45

9:00~17:45

10:00~18:45

11:00~19:45

12:00~20:45

8:15~17:00

9:15~18:00

10:15~19:00

11:15~20:00

12:15~21:00

休日


・完全週休2日制

・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

勤務地備考


大阪府大阪市北区

アクセス


JR「桜ノ宮」駅より10分 便利な駅チカ

給与


時給 1400円~1650円

時給1400円~1650円

  • 交通費規定支給

【時給詳細】

平日)9-18時1400円/7-9時,18-22時1525円

土日祝)9-18時1525円/7-9時,18-22時1650円

・年末年始手当:12/30~1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給

12/31~1/3が1日5000円

12/30と1/4が1日2500円

交通費:交通費支給

  • 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

  • オフィス

広々と余裕のあるスペースでお仕事をしていただけます。

オペレーター5~8名につきスーパーバイザーが1~2名くらいつくイメージです。

管理者が近くにいるので、気軽に相談できて安心の環境です

  • 休憩室

24Fと30Fに2つ休憩室有

30Fは2年くらい前に内装を新しくしたので、特に綺麗です

※それぞれ30席程度有

※レンジ・ポット・冷蔵庫・自販機・軽食・ウォーターサーバー有

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険(法令に則る)

正社員登用制度(早ければ1年で登用された方もいます)

交通費規定支給

60歳定年制

【働く環境】

・ビジネスカジュアルOK

・ロッカー完備

・休憩室完備

・禁煙(休憩室に喫煙室有)

職場環境


【職場の雰囲気】

落ち着いた職場

協調性がある

デスクワーク

お客様との対話は多い

長く働ける

力仕事が少ない

自分の都合に合わせやすい

知識、経験不要

応募方法


面接は来社1回のみ

  • 時給-桜ノ宮

選考プロセス


応募後に届くメールに、希望日程を複数記載して返信頂く

  • こちらで完了です弊社より追ってご連絡します。

【問合せ先について】

<応募者専用メールアドレス>

sociofuture-

※受付:平日9~17時半

ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

その他


【ブランド名】

SocioFuture株式会社

【事業内容】

ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

  • コールセンタースタッフ(電話応対)

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区, SocioFuture株式会社

    +ATMオートフォンからの問合せに対応 · カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを行います。 · · マニュアルは、基本的に上から下まで読めば全て対応が完結するようになっています · 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると飛べるようになっており、スタッフからも分かりやすいと好評です · 他、インターネットバンキング/QRコード決済のヘルプデスク等 · ...

  • コールセンタースタッフ(電話応対)

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 浪速区 桜川, 東洋テック株式会社

    · 14:00~23:00(20) · 駅チカで通勤便利/「桜川駅」から徒歩2分 · 安定基盤の東証スタンダード上場企業 · ﾑ/li> ...

  • 水道局コールセンターでの電話応対

    2週間前

    大阪府 大阪市 福島区 福島, CRG Holdings MIRAILLU

    +水道局お客さまセンターの電話受付業務 · +日払い・月払い選べる · +高時給1,500円がはじめから叶う · +今までのコールワークの経験を活かせます · +さらにオフィスは駅チカなので通勤もラクラク · 水道に関するお問い合わせ対応をお願いします · ...

  • 電力会社コールセンター電話応対

    2ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 城東区 新喜多, CRG Holdings MIRAILLU ￥148,600 - ￥247,400 per year

    大手電力会社コールセンターでの電話応対業務です。引越しにともなう電気の停止受付・問い合わせ対応業務となります。日払い、月払い選べるので未経験スタートが可能です。また、社会保険完備で就業日は希望次第です。 · ...

  • 家電の窓口対応

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区, SΤAFF-First, Inс. ￥5,632,000 - ￥6,384,000 per year

    Nghị vấn về · thời gian nhận hàng · bảo hành · Kỹ năng không yêu cầu · Học hỏi nhanh chóng và linh hoạt · ...

  • コールセンターの応対・品質チェック

    2週間前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区, (株)べル システム 2 4

    品質を支える側へ応対品質チェックのお仕事 · 落ち着いた環境で、これまでの経験を活かしながら品質づくりに関われます。直接お客様対応を行うことはなく、現場を支える立場の仕事です。 · ...

  • 電話の折り返し対応のみ・コールセンター

    2週間前

    大阪府 大阪市 淀川区 西中島, インプレックス アンド カンパニー株式会社 ￥1,500 - ￥252,000 per year

    未経験OK【オフィスワークデビュー応援】履歴書不要でラクラク応募 · 各種優待利用サービスなども充実 · No limit to continue without stress. · ...

  • 電話対応やatmの手配業務など コールセンタースタッフ

    7日前

    〒- 大阪府 大阪市 北区, SocioFuture株式会社

    電話対応やatmの手配業務など。充実した研修があるので安心。チームワークを重視する方や、ワークライフバランスを大事にする方におすすめ。 · 残業少なめ(月5~6h程度)。ノルマもセールスもありません。 · ...

  • 銀行のコールセンターでのatmに関する電話に対応

    1日前

    〒- 大阪府 大阪市 北区, SocioFuture株式会社

    · ATMオートフォンからの問合せに対応。 · 「振込方法を教えてほしい」 · 「手数料はいくらですか?」 · 「入金途中で機械が止まっちゃった」 · 「通帳が出てこない」など。カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを行います。 · · "マニュアルは基本的に上から下まで読めば全て対応が完結するようになっています" · "枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると飛べるようになっており、スタッフからも分かりやすいと好評です""お客様-"$1$ ""$CARD $ と書いてある方を上にしてI ...

  • 水道局コールセンターの電話受付

    6日前

    大阪府 大阪市 福島区 福島, CRG Holdings MIRAILLU

    水道局コールセンターの電話受付 · 高時給1500円以上がはじめから叶う · 今までのコールワークの経験を活かせます · 「パインが巹よたで） · 本前퇭세요/ﾒﾒﾒ OK · 日払い&週払いOK · 履歴書不要 · 就業日は希望次第 · Social Insurance完備 · ...

  • コールセンタースタッフ コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 西区 南堀江, 株式会社 トータルサポート ￥7,920,000 - ￥8,880,000 per year

    +コールセンタースタッフ・テレフォンアポインタースタッフ · +週2日 ~ ・1日5時間程度~可能 (月~金 平日のみ) · ...

  • 電話対応やatm関連の手配業務など コールセンタースタッフ

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区, SocioFuture株式会社

    · *警備会社との連携:警備会社の手配や調整を行います。 · *データの取りまとめ:報告用のデータを整理してまとめます。 · *ATMの更新や撤去の調整 · *日締め処理:一日の業務を締める処理をします。 · *資金の準備と入力:ATMへの資金提供と必要な入力を行います。 · *警備会社の金額確認:警備会社からの金額を確認して集計します。 · *トラブル対応:ATMのトラブルがあった場合、迅速に対応します。 · *電話対応:顧客や関係者からの電話を受けます。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区, 株式会社 ディン プル (ワールドグループ.)

    本速 い 給11（northhamabara area）을 ＿ · call center/unexperienced ok/year vacation125day/award two times · career change/career up alsoplease feel free to consult us rich support · 을from customer phone answering all · each kind inquiry introduction · change contract reception · data ...

  • コールセンタースタッフ

    3週間前

    大阪府 大阪市 北区, 株式会社ディンプル

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  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 中崎西, SOMPOコミュニケーションズ株式会社 大阪センター ￥1,600 - ￥14,600 per year

    安心&安定の大手グループ · 吃 · 主婦・フリーターさん · 20代~30代が活躍中 · 残業ほぼナシでオフも充実 · 月収26万円以上も可能 · 正社員登用制度あり · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 堂島, 株式会社OMDキャリアネット Remote job

    着信拒否や待ち受け画面の設定方法スマホ本体や基本操作に関するご案内周辺機器(イヤホン・PC接続など)の使い方説明対応内容の簡単な入力業務 · 全てマニュアル完備 · 分からないことはすぐ先輩に確認できる体制研修は同期約20名と一斉スタート班単位(5~10名)で業務を進めるため、質問しやすく未経験の方も段階的に慣れていけます。 ...

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    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 西天満, Sports Entertainment 株式会社 ￥614,400 - ￥1,008,000 per year

    コールセンターの発信業務です · 台本通りにお客様へ案内を行う、簡単なお仕事です · (商品やサービスの販売ではございません×) · ...

  • コールセンタースタッフ

    2日前

    大阪府 大阪市 北区 同心, 株式会社当直連携基盤

    患者様のご家族や施設の職員からのコールを医師に取り次ぐ仕事です · 隣に先輩スタッフがついているので不明点や不安な内容はすぐ確認できます。 · ほぼ全員が未経験スタート充実した研修制度と先輩社員がフォローしてくださるので未経験の方でも安心してチェレンジ頂けます。 · 交通費全額支給 · ...

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    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 北区 大阪梅田駅, 株式会社ネクストレベルワークス ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ワーカーとして働いてた僕が、グループ会社の社長にチャレンジ中 · 人がいいから、頑張れちゃうんです · by 三木です · ほとんどのスタッフが未経験スタートノルマ一切ナシ月給25万~30万+インセンティブあり1時間で8コールが目標そんな電話少なくていいのって驚かれます笑嬉しい土日祝休み働きやすさに自信あり子育て中のママさんも多数活躍中髪色、髪型、髭、ネイル、ピアスなど自由個性を存分にいかしてください · · *未経験や異業種からの応募OK*学生さんやママさんなど幅広い年齢層が活躍中※テレアポ経験のある方は優遇します · ...

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    大阪府 大阪市 北区 梅田駅, 株式会社HPS

    駅チカで通勤ラクラク&土日祝休みでプライベートも充実 · PCの基本操作ができればOK 丁寧な研修とサポートで安心スタート。 · 平日のみの週5日 · 、、ノルマもないので焦らずにお仕事できて初心者さんも安心です · ...

  • コールセンタースタッフ

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 堂島, 株式会社シェイクス

    · 人と話すのが好きそんなあなたにピッタリのお仕事です · お任せするのは、お客様へのご案内や簡単なヒアリング。 · リストをもとにお客様に電話し、引越し後に関するアンケートや提案を行います · No hay información relevante para generar remuneración estimada. · ...