業務内容: カスタマーセールス/サポート カスタマーサポート 当社サービスをご利用中のお客様向け、サポート窓口(電話・メール)のマネジメント業務(サポート窓口の品質、パフォーマンス、実績の管理)を行っていた 担当製品: 自社サービスシステム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 業務経験10名以上のチームのマネジメント経験 カスタマーセンター、コールセンターの運営経験カスタマーセンター、コールセンター(500件/月 以上)の立ち上げ経験 活かせる経験 Excel 勤 ...

業務内容: 当社のサービス利用顧客からヘルプデスクに来た問い合わせに対応し、一次受付からエスカレーションされた技術的な問題や課題に二次対応担当として解決に取り組む。 担当製品: 自社サービス 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します LAMP環境、仮想化技術の基礎的な知識、1年以上の運用経験がある方。コンピューターのハードウェア、ネットワークの基礎的な知識、クラウド製品に対しての理解と知識、テクニカルサポートの経験がある方。 活かせる経験 英語での会話(ビジネスレベルだ ...

業務内容: ITサポート・ヘルプデスク業務 下記の業務をはじめとした日々のチケットを、手順に基づき処理いただきます。 マニュアル作成、ノーコードかつ比較的シンプルなWFやアプリの作成等 担当製品: 自社システム 職種: [IT系] 関連業務 ツール: Excel Word PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します MS office word、excel、pptの基本的な知識や経験がある方 手順に基づき処理できる方 チケット処理以外のタスクを受け持ち、自発的に進めることが出来る方 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト ...

業務内容: ドキュメント作成業務 システムの設計画面から必要情報を取り出し、ドキュメントを作成。 →システム内部データをExcelで抽出し、設計書を文章化させるお仕事です。 担当製品: ソフトウェア 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します officeソフト使用経験 勤務地: 宮城県 仙台市青葉区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、 ...

業務内容: 委託対象業務 1.サービス管理 2.ヘルプデスクサービス 3.機器障害対応 4.ソフトウェア障害対応 5. EDP 申請対応 6.情報機器設置申請書(キッティング含む) 7.貸出処理 8.資産管理 9.PC 構成管理 10.オペレーション 11.定期異動対応 12.リプレース対応(対象:事務用 PC 13棚卸 14.ウイルススキャン対応 15その他定型業務 16WindowsUpdate (Win10) サポート対象パソコン (Windows、Mac )、ワークステーション(一部)、 Windows タブレット、デジタルカメラ、各種プリンタ、 ...

業務内容: システム開発の進捗管理 オフショア開発企業の進捗管理 メールなどでのやりとり 資料の作成 オフショア開発企業:海外拠点にある、開発協力会社のこと。 担当製品: ソフトウェア 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します officeソフト使用経験 勤務地: 宮城県 仙台市青葉区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを ...

業務内容: 委託対象業務 1.サービス管理 2.ヘルプデスクサービス 3.機器障害対応 4.ソフトウェア障害対応 5.EDP 申請対応 6.情報機器設置申請書(キッティング含む) 7.貸出処理 8.資産管理 9.PC 構成管理 10.オペレーション 11.定期異動対応 12.リプレース対応(対象:事務用 PC 13.棚卸 14.ウイルススキャン対応 15その他定型業務 16.WindowsUpdate (Win10) 担当製品: システム 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を ...

業務内容: 自動車メーカー向け CADシステム トラブル窓口業務 CADシステム利用者からの各種問合せ対応 問合せ一次受付 問合せ内容の確認(現状把握、再現確認、検証など) メーカーへの調査依頼 問合せ内容への回答 対応内容まとめ、資料作成 担当製品: システム 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 突発的な休暇や遅刻早退などがない方ヘルプデスク業務経験者(過去事例調査や資料調査の経験がある) 他者との円滑な意思疎通および適切な報連相を行うことができる 一般的なビジ ...

業務内容: 情報システム部での補助業務全般。社内各部門や営業からITに関する問い合わせ対応として、一次切り分けとエスカレーションを行う(対応可能であれば回答する)。社内ヘルプデスク業務。PCの運用保守、問い合わせ対応。 担当製品: 情報システム部社内ヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ヘルプデスク業務経験3年程度 PC端末キッティング、マスター登録 勤務地: 大阪府 大阪市淀川区 プロジェクト先での勤務となります。 最終 ...

業務内容: IT社内ヘルプデスク PC、アプリ、電話サポート 既存システムの詳細な技術的理解を持って、チームの一員としてシステムのテストおよび評価を支援 各種報告書作成 担当製品: システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT知識、PC経験。CCNA(尚可)。 活かせる経験 Excel 勤務地: 京都府 京都市中京区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地 ...

業務内容: 社内SE補助業務 電子化促進(紙ベース⇒ソフトウエア導入) kintoneアプリの作成・コード修正 ネットワーク設定・管理 業者との折衝 機器管理(ノートPC:20台程度、プリンター複合機のNW接続等) スキャン時のエラー対応 手の空いている時には総務部業務のサポート 全体の割合が「SE:事務=6:4」 担当製品: システム 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Microsoft office。メモ:40数社の事務局 キントーンのアプリの開発に携わった ...

業務内容: 自社製品のヘルプデスク業務 1.自社製品(CMS)に関する顧客からの電話やメール等による問い合わせ対応を行っていただきます。 その他に導入支援(研修等)のサポート業務、その他関連して研修資料やマニュアル作成のサポート業務も業務内容に含まれます。 担当製品: 自社のソフトウェア 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word HTML 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 接客業などのコミュニケーション能力 活かせる経験 HTMLをはじめとしたWEBサイト等の知識などの経験は活かせます 勤務地 ...

業務内容: Windows11PCセットアップユーザーサポート 担当製品: 社内システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC、Officeが一般的に使える。/ヘルプデスク経験 活かせる経験 ヘルプデスク経験、WindowsPCセットアップ経験 勤務地: 広島県 広島市西区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気 ...

業務内容: ヘルプデスク 電子カルテシステム、医療会計システムに関するヘルプデスク業務。 メールまたは電話での一次受付→お問合せは電話・メール(半分ずつの割合)になります。 対応履歴入力 担当製品: 医療システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 「病院」規模で電子カルテシステムや医療会計システムの使用経験がある方。 システムのヘルプデスクやサポート経験。 勤務地: 福岡県 福岡市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を ...

テレワーク中心 自社システムに関するヘルプデスク/716869 仕事内容: 下記の業務をはじめとした日々のチケットを、手順に基づき処理いただきます。 マニュアル作成、ノーコードかつ比較的シンプルなWFやアプリの作成等 自社システム 職種: IT系 使用するツール: Excel、Word、PowerPoint 給与: 2,700円 交通費別途支給 43万2000円=時給2700円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定 ...

業務内容: ERPシステムのマニュアル作成・教育・ヘルプデスク業務 · 売買領域(SAPモジュールのSD、MM) システムの操作マニュアル作成 業務マニュアルの作成 システムに関する問合せ対応(電話、メール) システムの社内教育 その他(ユーザー先から依頼を受けたもの) 担当製品: 基幹システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します SAPに関する業務に携わった経験のある方(教育やヘルプデスク等)、特に売買 社内ヘルプデスク/コールセンターにおけるサポート経験 コミ ...

業務内容: フィールドサポート業務 IT機器のフィールドサポート業務 注射薬払出システムの保守及び付随業務全般 コンピュータ本体や周辺機器、電子カルテ、レセプトの修理対応 保守点検作業 機器の導入支援 設定作業、故障、障害対応 (主に病院や薬局を対象とした業務となります) 外出有り。一都三県。車移動有。 担当製品: フィールドサービス 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 機械操作が好きな方 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最 ...

業務内容: 社内ITインフラ(サーバ・ネットワーク)の構築、管理および運用業務 社内システムの導入、運用及び保守業務 社内システムのアカウント管理に関する業務 社内ソフトウェアのライセンス管理、調達業務 各種 担当製品: 情報システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Excel Word PowerPoint 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します マイクロオフィス(Excel・Word・PowerPoint)コミュニケーション能力 活かせる経験 Excel 勤務地: 静岡県 沼津市 プロジェクト先で ...

業務内容: レガシー情報基盤企画検討要員 お客様に持たれている情報基盤システム(パッケージ、ASPなど)の次期システムを検討する 担当製品: 社内システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PC、Officeが一般的に使える。/ヘルプデスク経験・PC、Officeが一般的に使える。/プロジェクトサポート経験あり外内部設計、テスト仕様書作成、テスト実施、テスト結果作成 活かせる経験 外内部設計、テスト仕様書作成、テスト実施、テスト結果作成 勤務地: 広島県 広島市 ...

業務内容: コンピュータ機器監視 大量帳票の処理実行、パソコン操作による帳票出力操作 印刷物仕分け 担当製品: 管理システム 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Excelの経験 活かせる経験 Excel 勤務地: 広島県 福山市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 山陽本線 福山 ...

業務内容: システムのヘルプデスク業務 1専用システムに関するヘルプデスク・ユーザサポート 問い合わせ内容_専用システムおよび関連システムの問い合わせ及び不具合切り分け 2利用登録業務(販売店の利用者/端末、社内利用者の登録/更新/削除)、各種マスタ登録/更新 3専用システムの動作検証 4マニュアルの修正、ヘルプデスク業務に付随する各種業務 5朝礼/昼礼参加(各自の予定や周知事項の共有)(毎日:約20分) 担当製品: システム 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ...