ecサイトカスタマーサポート・事務

1ヶ月前

大阪府 大阪市 中央区 南船場, (株)Extage

仕事内容:

ネットショップ(ECモール)のカスタマー事務をお任せします。

難しい知識は不要、PCでの入力作業ができれば、すぐに慣れていただける環境です。

【ここがポイント】

・「テンプレート」完備で迷わない メールや電話の対応には、決まったテンプレート(定型文)があります。イチから文章を作る悩みや、対応に困るストレスは最小限です。

ECサイトの裏側を支える事務業務です。

1.お問い合わせ対応(チャット・メール・電話): 「商品の到着日は?」「サイズを変更したい」といった内容への対応。

※マニュアルとテンプレがあるので、スムーズに受け答えできます。

2.カスタマー対応にかかわるその他業務(カスタマー対応でのコスト意識、問い合わせ自体を減らすには等)

3.事務作業:キャンペーンの発送準備、ラベル発行

アピールポイント:

\プライベートも大切にしながら働ける/

  • 土日祝休み(完全週休二日制)
  • 年間休日130日
  • 転勤なし×駅チカのオフィス勤務
  • 残業月5h以下
  • 男性社員の育休取得実績あり

\「やってみたい」を応援します/

  • 未経験歓迎&丁寧なサポート体制
  • 20〜30代が中心風通しの良いチーム
  • ネットショッピング好き歓迎アイデアが活きる環境

求める人材:

【必須条件】

  • PCの基本操作(タイピング・メール・Excelの初歩程度)

【歓迎スキル・志向】

  • 学歴不問。未経験から事務スキルを身につけたい方
  • EC業界に興味がある
  • ネットショップで買い物するのが好き
  • チームワークを大切にできる方
  • Microsoft ExcelやGoogle スプレッドシートが得意な方は歓迎

勤務時間・曜日:

勤務時間:10:00〜19:00(実働8時間/休憩1時間)

勤務日:月〜金(完全週休2日制・土日祝休)

休暇・休日:

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • ゴールデンウィーク休暇
  • 夏季休暇
  • 有給休暇(法定通り)
  • 慶弔休暇
  • 産休・育休制度(取得実績あり)

勤務地:

  • 大阪市中央区/心斎橋エリア
  • 転勤なし
  • 服装・髪型自由、オフィス内はカジュアルな雰囲気です

アクセス:

  • 地下鉄御堂筋線「心斎橋駅」徒歩3分
  • 地下鉄堺筋線「長堀橋駅」徒歩5分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥233,000 〜 ¥260,000は1か月当たりの固定残業代¥44,241〜¥49,368(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

待遇・福利厚生:

  • 昇給あり
  • 賞与あり(年2回 ※業績により支給)
  • 各種社会保険完備
  • 交通費支給(上限3万5千円)
  • 社員割引制度
  • 社内研修・勉強会あり
  • 服装自由・ネイルOK

その他:

  • 面接2回

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 233,000円 - 260,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

  • ecサイトカスタマーサポート・事務

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 南船場, (株)Extage ￥233,000 - ￥2,392,000 per year

    ECサイトの裏側を支える事務業務です。テンプレートが完備されているため、迷わないメールや電話の対応が可能です。 · 1.お問い合わせ対応(チャット・メール・電話): 「商品の到着日は?」「サイズを変更したい」といった内容への対応。 · 2.カスタマー対応にかかわるその他業務(カスタマー対応でのコスト意識、問い合わせ自体を減らすには等) · 3.事務作業: キャンペーンの発送準備、ラベル発行 · ...

  • ecサイトのカスタマーサポート

    2ヶ月前

    京都府 京都市 下京区, 株式会社若林佛具製作所 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    仕事内容: · 当社は、仏壇仏具など関連製品の · 企画・開発・販売を手がける会社です · ...

  • ecカスタマーサポート

    4日前

    大阪府 大阪市 中央区 久太郎町, 株式会社アイデムコーポレーション

    ecカスタマーサポート · 交通費支給(月3万円まで) · ...

  • ecサイト事務

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 瓦町, ニッケ商事株式会社

    +東証プライム上場グループで安定、未経験スタート歓迎人柄・意欲を重視、土日祝休み&年間休日120日で休める · *17:30定時実働7.5Hで無理なく勤務 · *大阪本社のオフィスにてECサイトの運営に関わる事務業務がお任せしますシステムエクセルを使用したデータ入力、お客様対応などがメインです+ · +20代の女性スタッフが活躍中 人柄コミュニケーション重視の採用事務未経験の方も大歓迎 基本的なPC操作(Excel入力程度)ができればOK 接客、販売、店舗運営などの経験がある方 · 顧客対応などに抵抗がない方 · スムーズなコミュニケーションが取れる ...

  • カーテンメーカーのカスタマーサポート(ecサイトの事務)

    4週間前

    大阪府 高槻市 北園町, 株式会社くれない

    カーテンや窓回り製品を中心としたインテリアアイテムの企画から製造、販売を手がける当社。カスタマーサポートとして、受注作業やお客さまからの問い合わせ対応をお任せします。 · ...

  • ecサイト事務

    3週間前

    大阪府 大阪市 北区 中之島駅, 株式会社awkward-communications

    ECサイト運営×物販ビジネスのスタートアップメンバー募集/ 最新トレンドを扱うEC物販で、マーケ・企画・ブランディングを学べる · ...

  • ecカスタマーサポート

    3週間前

    大阪府 大阪市 中央区, 株式会社クロパス 職業紹介事業 ￥3,150,000 - ￥3,600,000 per year

    カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応です。メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 · 年間休日は120日が最下限/祝日数により変動あり · ...

  • ecカスタマーサポート

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 久太郎町, 株式会社電撃 ￥2,750,000 - ￥4,200,000 per year

    ECバックオフィスの実務力がグンとレベルアップできる環境です。また、顧客対応や業務改善にしっかり集中できます。年間休日120日以上の完全週休2日制を採用しています。駅チカ&新築オフィス勤務も可能です。 · ...

  • 経理購買事務

    2ヶ月前

    Greater Osaka Area JW Marriott ￥2,140,000 - ￥2,550,000 per year

    Check figures, postings, and documents for accuracy. Organize, secure, and maintain all files, records, cash and cash equivalents in accordance with policies and procedures. · ...

  • ecサイト運営(事務)

    2週間前

    大阪府 大阪市 中央区 備後町, 株式会社イーナ

    オフィスワーク中心の事務・運営サポートのお仕事です。資料入力、在庫・出荷に関する情報の入力、メール・電話でのお問い合わせ対応などを担当していただきます。 · ...

  • ecサイトディレクター/ecサイトデザイナー

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 難波, 株式会社レオンコーポレーション Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    + EC · 模안세요 · + · +,+ · ...

  • 事務スタッフ

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 福島区 吉野, フォーネッツ

    +事務スタッフ定年退職に伴う欠員募集です。 · +資料整理・問い合わせ対応 · Data entry/Computer work · 書類整理・ファイル仕分け · 電話対応・問い合わせ管理 · ...

  • グローバル業務|営業事務・オペレーション

    1ヶ月前

    Kyoto, Kyoto K.I.N. Co Ltd. (Japan)

    We are hiring a bilingual Sales & Operations Coordinator to support trade, communication, marketing, and global business matching across Japan and overseas. · Manage trade operations · Communicate with global teams in English/Japanese · ...

  • ecサイトの受注業務・事務

    1ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 船場中央, 株式会社ブレーントラスト

    フリーズドライ・レトルト商品・缶詰など常温食品を販売している複数モールの受注業務をお任せします。生活に欠かせない食品だからこそ、 お客様に身近に感じてもらい安心してお買物を楽しんでもらえるよう日々業務の改善、商品の展開を積極的におこなっています。 · ...

  • ecサイト関連事務/1632698

    1ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 堂島浜, マンパワーグループ株式会社

    · ここがおすすめ/ · イラレ・フォトショ経験を活かしたい方必見 · 商品登録や画像加工などをおまかせします。 · マンパワースタッフさんも多数ご活躍中で受け入れ態勢ばっちり残業ほぼなしでムリなく続けられますね · 担当者コメント/ · 登録は電話でOK/就業中の方や遠方の方もお気軽にお問い合わせください。最寄り駅から徒歩5分の好立地オフィス高時給土日祝休みでライフワークバランスGOOD朝は少しゆっくり9:15スタート · 商品登録・商品ページ改善 · バナー・サムネ画像制作 · 編集作業(キーワード登録・商品名変更・作りこみなど) · ...

  • 一般事務

    3週間前

    〒- 大阪府 大阪市 西区 靱本町, 株式会社アーデントスタッフ

    Đây là một cơ hội làm việc tại một công ty liên quan đến y tế ở Osaka. · ...

  • ecサイト関連事務/1640587

    2週間前

    〒- 大阪府 大阪市 北区 堂島浜, マンパワーグループ株式会社

    · ECサイト運営や商品登録や画像加工などをおまかせします。 · /イラレ・フォトショ経験を活かしたい方必見 · ...

  • ecサイト事業の総務事務

    4日前

    大阪府 大阪市 北区 中之島, 株式会社レスタス

    バックオフィス業務の補助業務を中心に担当していただきます。 · 事務経験やExcel操作のスキルがあれば、総務経験がなくても活躍できます。 · 初心者もデータ入力などのできることからお任せします。 · ...

  • ecサイトの運営

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 北久宝寺町, 丸蔵株式会社

    ECサイトの運営・デザイン業務です。ラフ制作、WEBデザイン、画像編集、コーディング、バナー制作などを行います。 · ...

  • ecサイト運営

    2ヶ月前

    〒- 大阪府 大阪市 中央区 南船場, (株)フォーサイス Remote job￥2,640,000 - ￥2,760,000 per year

    ネットショップの運営・売上UPのためのマーケティング全般に挑戦したい方募集 · 弊社は、自社サイト・Amazon・楽天市場・Yahooなど多数の店舗で、 · シャンプーやトリートメント、ドライヤーなどの美容商材や健康家電など、様々な商品を取り扱っています。 · ...

  • ecサイト運営

    2ヶ月前

    大阪府 大阪市 中央区 北久宝寺町, 丸蔵株式会社

    あなたにお任せするのは、ECサイトの運営・デザイン業務です · 契約社員として、チームの一員となりながら安定的に実務を担っていただきます。 · 多くの商品展開がされていくネットショップです。デザイン力が求められます。 · ...