リモート可|自社AIプロダクト|大規模PJのデリバリーから顧客管理を担当するテクニカルアカウントマネージャー|組織作りや採用にもコミット可 仕事内容: 現在、当社の顧客への導入プロジェクトは、次の5つのサイクルで進行しています。TAMの業務は、このうちの3.を除いた4つのフェーズに渡ります。 ⒈ 提案:提案は事業開発チームが主導しますが、技術営業の立場で受注に向けた活動をサポートします。 ⒉ 業務分析:顧客の経営・業務課題を整理し、当社プロダクトを通じた解決策を設計します。プロダクトの機能拡張が必要な場合は、その要件定義を行います。 ⒊ 開発:TAMから上がる顧客要件を元にプロダクトマネージャーがエンジニアチームとともに開発を推進します。 ⒋ 顧客へのプロダクトの導入:CSチームメンバーと協働し、デリバリーに必要な業務を行います。 ⒌ 導入後の伴走 :導入拡大や継続利用を目的とした業務を行います。 多岐に渡る役割を担うTAMですが、各人の特性や志向に合わせて重きをおくフェーズは調整可能です。例えば、コンサルティングファーム出身の方で分析や提案に強みがあれば1.2.をメインに、SIer出身の方でシステム導入や保守が得意であれば4.5.をメイン行うといった形です。 「具体的な業務内容」 提案/業務分析 ・導入のための顧客のヒアリングや業務分析 ・提案書や要件定義書の作成とプレゼンテーション ・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー ・顧客との信頼関係構築 顧客へのプロダクトの導入 ・導入スケジュールの作成 ・顧客・自社タスクの特定と期日設定 ・定例ミーティングでの進捗管理 ・顧客のオンボーディング 導入後の伴走 ・顧客関係維持とカスタマーサクセス支援 ・製品改善のための顧客フィードバック収集と反映 ・アップセル/クロスセル提案 「必須「MUST」」 プロジェクトマネージャーもしくはそれに類する役割として、ソフトウェア導入プロジェクトのデリバリーを行った経験 大手企業の顧客管理の経験 「歓迎「WANT」」 ソフトウェア開発のサイクルに関する知識と業務経験 自社のITプロダクトの開発・リリースの経験 ソフトウェアの営業、プリセールスの経験 チームのマネジメント経験 プログラミングおよびシステム開発の経験 AIに関する経験・知識は不問です。 「こんな方が向いています」 大きな裁量を持って、自分の仕事がダイレクトに会社の成長に直結するような経験をしたい。 優秀な開発チームと働きたい。 最新の技術に触れていたい。 汎用的なAIプロダクトに関わりたい。 募集背景: クーガーが提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、当社がAI、ゲーム、検索エンジンの開発技術を融合して生み出されたプロダクトです。 すでにファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店への導入を達成しています。これほど大規模にバーチャルヒューマンが商用化されている例は、世界を見ても他に類を見ません。 小売業やその他業界から多くのご相談をいただいており、順次導入を進めています。この事業成長を加速させるため、顧客への提案とデリバリー、その後の顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー「TAM」」を募集しています。
-
Osaka クーガー株式会社リモート可|自社AIプロダクト|大規模PJのデリバリーから顧客管理を担当するテクニカルアカウントマネージャー|組織作りや採用にもコミット可 仕事内容: 現在、当社の顧客への導入プロジェクトは、次の5つのサイクルで進行しています。TAMの業務は、このうちの3.を除いた4つのフェーズに渡ります。 ⒈ 提案:提案は事業開発チームが主導しますが、技術営業の立場で受注に向けた活動をサポートします。 ⒉ 業務分析:顧客の経営・業務課題を整理し、当社プロダクトを通じた解決策を設計します。プロダクトの機能拡張が必要な場合は、その要件定義を行います。 ⒊ 開発:TAMから ...
-
Osaka Japan Digital Design株式会社三菱UFJフィナンシャルグループ「MUFG」のDX推進を担う次世代金融UXを創出するテクニカルプロジェクトマネージャー 仕事内容: 「業務概要」 三菱UFJフィナンシャルグループ「以下、MUFG」のデジタルトランスフォーメーション「DX」推進を、グループ会社としてグループ内から支援し、金融基盤とクラウド技術を活用した次世代金融ユーザー体験の創出を実現します。 今回募集するテクニカルプロジェクトマネージャーはプロジェクトゴールの達成のために以下の役割を担います。 スコープの定義 スケジュールやリソース面のプランニング プロジェクトのファシリテート、情報の整 ...
-
Osaka ファインディ株式会社「新規事業」日本のイノベーションを加速させる、エンジニアリング組織の開発生産性改善SaaS「Findy Team+」のテクニカルPdM募集 仕事内容: 担当プロダクト エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS「Findy Team+」 詳しい業務内容 「Findy Team+」のプロダクトグロースに関する業務全般をお願いします。プロダクトオーナーシップを持ち、CS/Salesや開発チームと連携しながらプロダクトの成長を牽引していただきます。特に非連続な市場拡大を目指す上での外部ツールとの連携や、社内マルチプロダクト間の連携に関するプロダクト課題仮説の ...
-
Osaka 株式会社primeNumberテクニカルライター「データ活用を支えるTROCCO・COMETA/IPO準備・海外展開中/総額34億円の資金調達済」 仕事内容: 業務内容 弊社が提供するサービス「TROCCO」「COMETA」画面の文言や、ヘルプドキュメント、文言の辞書の作成・ライティングを担当します。 TROCCOには連携サービスや、新機能が日々追加されています。こうしたアップデートに応じて、TROCCOサービス内の文言とヘルプドキュメントを作成いただきます。また、既存の画面やドキュメントの修正にも対応いただきます。連携サービスや市場を調査し、PdM「プロダクトマネージャー」・エンジ ...
-
Osaka 株式会社Castee「SNSアカウントディレクター」SNS運用プロジェクト事業立ち上げ|2025年海外展開予定 仕事内容: 弊社が自社サービスとして提供する日本/アジア初のソーシャルコラボレーションサービス「Castee「キャスティ」」をより盛り上げていくため、SNS運用プロジェクトチームを立ち上げます。 お任せしたいこと "フェアでチャンスにあふれる社会をつくる"というビジョンのもと、クリエイターやプロダクションさまにより大きな価値提供するため、SNS運用ノウハウを蓄積していくことがミッションとなります。 完全にゼロからのスタートです。 一緒に新規プロジェクトのチームを作 ...
-
Osaka 株式会社トゥモロー・ネット「テクニカルサポートエンジニア/運用・保守 募集」リーダー候補/ITハードウェアサポート経験者歓迎 仕事内容: データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポート業務をお任せします。お客様の安定したシステム運用を支えるため、技術的な課題解決や保守対応を行っていただきます。 主な活動内容 1 修理・トラブル対応 お客様から送られてきたサーバーの修理および 現地「オンサイト」での修理対応 トラブルシューティング「問題の原因特定・切り分け」 対応内容のレポート作成、お客様への報告 2 問い合わせ・クライアント対応 メールでの障害対応やクレーム対 ...
-
Osaka 株式会社SyncThought「法人向け検索SaaS」フルリモートOK/リーダー候補/導入支援チーム/テクニカルサポートを募集します 仕事内容: 事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 お任せしたい主なお仕事内容 サービスの導入対応 リリースまでの進行管理 顧客からの問い合わせ対応 HTML/CSSを使用した設定代行作業 サービス改善のためのエンジニア部門への提案 顧客向けFAQやマニュアル類の整備 サポート業務の改善 若手メンバーの育成 「この仕事の魅力」 顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションで ...
-
Osaka スマサテ株式会社「プロダクトマネージャー」元クックパッドCOOが仕掛ける急成長SaaS企業がPdMを募集。徹底的に顧客を向いたプロダクト開発をあなたの手で。 仕事内容: 「業務概要」 顧客を徹底的に理解し、感動的なほど便利なサービスを作ることで、顧客に喜んでもらうのが当社PdMの仕事です。 少数精鋭のためPdMが担当する業務範囲は非常に広範です。SaaSとしての基本的な機能・製品の企画、仕様作成、UI設計からリリースまでの管理はもちろん、推定アルゴリズムの開発をデータサイエンティストと進めることも業務に含まれます。 「当社PdMが行っている日々の仕事の例」 ・顧客フィー ...
-
Osaka 株式会社マップル「東証スタンダード・昭文社HDのグループ会社」お客様の課題を解決するサービスを創出・チャレンジ精神あふれるプロジェクトマネージャー募集 仕事内容: 地図を利用したシステム、サービスの開発等について、企画、顧客折衝およびプロジェクト管理、外部開発会社との折衝等をおまかせいたします。 「業務内容」 地図を利用したWEBサービスの企画 顧客からの要望や要求のヒアリング 顧客提案 プロジェクト管理「要件定義・見積・設計・開発・テスト・運用」 外部開発会社との折衝 など 下記のうち適性を見て担当していただきます。 1.地図ASPおよび地図ASPを利用したシステムの ...
-
Osaka GMOリサーチ&AI株式会社「GMOリサーチ&AI」グローバル規模で展開するオンラインリサーチプラットフォームの開発をリードするエンジニアリングマネージャー募集 仕事内容: GMOリサーチ&AIエンジニア組織のマネジメント全般をお任せします 開発パフォーマンスの最大化 開発プロセスの最適化やツール導入による開発効率化 チームマネジメント チームメンバーの採用・育成、モチベーション向上、パフォーマンス管理など 事業戦略に直結するプロジェクト開発のリード サービス設計・開発・リリースプロセス全体の統括 ビジネスとの連携 ビジネス視点を取り入れた技術面からの事業推進 ビジネスサイドやデザ ...
-
Osaka mui Lab株式会社「IPOに向けた重要ロール|CTO直下|スマートホーム」Calm techスタートアップのエンジニアリングマネージャー「EM」 仕事内容: ▍Mission ⼈と⾃然とテクノロジーが穏やかに調和した⼼ゆたかなくらしと社会を創造する ▍Vision 未来のくらしのあたりまえ 私たちのプロダクトが未来のくらしにとけこみなじむデファクトスタンダードとなる ▍職務内容 2030年の未来のくらしのスタンダードを創ること/2027年のIPOに向けて、当社の開発組織の技術/プロジェクト/メンバーなどを横断的に見ていただく想定です。 CTOと連携しながらmui Plat ...
-
Osaka ポケットサイン株式会社「プロダクトマネージャー」デジタル空間の本人確認コストを"0"に 1人目のPdMを募集 ハイレベルなプロ集団働き方も自由 仕事内容: 既存/新規サービス機能の企画立案や要件定義、仕様策定 プロダクトロードマップに沿った、開発計画の全体プランニングや優先度付け サービス機能進行管理、QCD管理 開発進行管理やスコープ定義等のプロジェクトマネジメント 自治体や民間企業などの顧客とのコミュニケーション 市場/顧客ニーズの調査/分析/ヒアリング 「仕事のポイント」 当社は、プロダクトづくりの企業。そのPdMの主なミッションは、個人向けデジタル身分証アプリおよびデ ...
-
Osaka フリー株式会社ユーザーにマジ価値なプロダクトを届けきるfreeeのプロダクトマネージャー募集 仕事内容: freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げる企業です。 そしてそのミッションを『だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム』を提供することで実現したいと考えています。 freeeはミッション・ビジョンの実現に向け、会計・人事労務・会社設立・販売管理などの領域においてイノベーティブなプロダクトを産み出してきました。 また、引き続きこれらのプロダクトを強化するとともに、時代やテクノロジーの変化に対応した新たなプロダクトの創出にも積極的 ...
-
Osaka Tebiki株式会社「PdM」動画やビックデータで製造業の生産性を引き上げるインフラを作りませんか?プロダクトマネージャーを募集 仕事内容: 開発体制について 弊社ではプロダクトマネージャーも含めた開発チームが、プロダクト開発に関わる全てにおいて意思決定を行います。プロダクトマネージャーはこの意思決定に必要な「解決すべき顧客の課題」の仮説を立てチームとともに検証していきます。 そのためにもユーザーの解像度の深さをとても大切にしています。 主な業務内容 プロダクトビジョンの立案と推進 ドメインエキスパートとしてのユースケース整理 マーケター/セールス/カスタマーサクセスとの連 ...
-
Osaka 株式会社TRUSTDOCK「新規事業のサービス企画マネージャー」DXで社会課題を解決する「未来のインフラ」を目指すプロダクト|プロダクト戦略を探索し価値の最大化に導いていただけるマネージャーを募集 仕事内容: 日本で唯一のeKYCの専門会社として、あらゆる業法に対応するeKYC・本人確認のAPI基盤サービスや身分証アプリ等を提供しています。導入社数3年連続N1「2023年9月 東京商工リサーチ調べ」。ユーザーの本人確認を必要とする各業界の事業者・自治体・官公庁等へ向け、本人確認をデジタル化するeKYCサービスを自社で開発・販売・運営しています。 現在、当社の本人確認APIサービス ...
-
Osaka 株式会社ペライチ「フルフレックス リモート・出社ハイブリッド」ユーザー数60万超/自社SaaS プロダクト開発をリードするPM 仕事内容: 当社の次の成長ステージに向けて、事業成長に必要不可欠な、 サービス開発をリードしていただく人材を募集します。 仕事内容 開発業務「要件定義、設計、開発、ソースコードレビューと、上流から下流まで」 プロジェクトマネジメント「PJ計画策定、PJ推進、スクラムマスター、グローバル対応」 必要に応じた人材採用へのコミット 開発チームのチーム編成や、プロジェクトにおけるチーム管理 全社会や役員会など社内ステークホルダーへの適宜報告 期待するこ ...
-
Osaka 株式会社オープンロジ「目指すコンセプトは物流版AWS」アナログな物流業界に変革を起こすプロダクトマネージャー募集 仕事内容: 物流業界が抱える課題 物流は私たちの生活に欠かせないモノを届ける重要なインフラです。しかし、今このインフラが危機に瀕しています。このままでは商品不足や配送遅延が発生し、食品や日用品、薬などが不足するなど、様々な場面で影響が出る可能性があります。 この背景にはECの発展により、手軽に商品が購入できるようになったことが挙げられます。運ぶ物の量は増えたにもかかわらず、物流を支える倉庫業者や配送業者の90%以上は中小企業で、アナログな方法で業務を行う企業も多 ...
-
Osaka 株式会社ゴゴジャン完全週休2日制・長期休暇も取得可/学歴・年齢不問/スキルシェア・プラットフォームの開発・提供する企業 仕事内容: 「概要」 システムエンジニアとして『』のサービスの企画、Webアプリケーション設計・実装・運用をご担当いただきます。 新サービス開発や新機能開発などは、企画やアイデア段階からミーティングにも参加可能ですので、 是非あなたのこれまでの経験を活かしてください 今までにないサービスを創造するIT企業を起業したいエンジニアにとって、開発、マーケティング、営業と経営のすべてを見て学べる場であるということに自信があります。 勤務形態は、試用期間終了後、週 ...
-
Osaka GMOグローバルサイン株式会社クラウドの未来を拓くインフラマネージャー募集|SaaS 自社開発|渋谷オフィス・リモートのハイブリッド 仕事内容: IDaaS「Identity as a Service」ソリューションサービスのインフラの構築およびサポート 「主な仕事内容」 少人数の技術チームを管理し、実務に携わりながら他部門と連携し、進捗や課題を上長に報告。 上長の承認を得てインフラの戦略を決定。 プロダクション環境を慎重に管理し、システム変更とデプロイメント計画を評価し、安定した稼働の確保。 クラウドインフラの設計、実装、メンテナンス、セキュリティ見直しと更新。 自動回復及び自動拡 ...
-
Osaka 株式会社HubbleHubbleをさらに進化させるQAマネージャーを募集 仕事内容: 本ポジションでは、QAチームのマネジメントを中心に以下のミッションを担っていただきます。 1. チームコミュニケーションの最適化 チームメンバー間で適切に情報共有・コミュニケーションが取れる体制の構築 日々の活動を振り返る場や改善サイクルの仕組みづくり 2. QA の定義と活動方針の策定・実行 「Hubble における QA とは何か」をチームで議論し、半年先を見据えた活動方針を言語化 その方針を元に、日々のタスクやプロセスをモニタリングし、チーム全体での合意形成を図る メンバーのスキルア ...
-
Osaka エンターテイメント株式会社「プロダクトマネージャー」ユーザー300万人のチケットフリマサービス『チケジャム』で戦略立案~分析、裁量大 仕事内容: 当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケット売買プラットフォームを運営しています。 更なるサービスプロダクトマネージャーとして一緒に市場を作ってくれる方、N1のチケット流通を目指してくれる方を募集しています。 「募集背景」 すでに日本のマーケットの50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 N1の地位を確立していくために、本事業のプロダクトマネージャーとして戦略立案から実行、分析までの一貫したPDCA ...