To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job Category
Customer Success
Job Details
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword — it's a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.
Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.
このポジションの役割
顧客の大規模な変革プロジェクトのあるべき姿やプロジェクトアプローチを策定し、また自らそのプロジェクトの実行を推進・リードすることにより、顧客とその変革プロジェクトを成功に導くために重要な役割を果たします。
大きく2つの役割があります。
- 顧客へのプロジェクト提案 アカウントパートナー(サービスセールス担当者)と連携して、SalesforceのProfessional Servicesによるコンサルティングプロジェクト、インプリメンテーションプロジェクト等の提案を行い、受注前および受注後の提案活動を主導します。 特にプロジェクト提案にあたって、顧客の課題、変革プロジェクトの目的から最適なプロジェクトアプローチを策定すること、必要なサービスリソースを特定するために、アカウントパートナーだけでなく組織全体の他の専門領域のメンバーと協力することが求められます。
- プロジェクト成功に導くリーダーシップ プロジェクト受注後にインダストリーまたはデリバリーのエキスパートとしてプロジェクト全体を推進、または支援し、プロジェクトを成功させること、最終的に顧客の成功に導くことに責任を持ちます。 顧客のエグゼクティブとの関係を構築・維持すること、プロアクティブにプロジェクトの品質を高めること、また組織全体の専門領域のメンバーと協力することで必要な知見等をプロジェクトにもたらすよう働きかけることが求められます。
このポジションの魅力
主に金融領域(銀行・証券・保険および関連事業等)を中心とした顧客に対するコンサルティングビジネスの拡大に貢献いただきます。
このロールでは、組織の関係者と協業しながら、顧客との関係性をどう構築するのか、SalesforceのProfessional ServicesをどうSellingするのかを裁量を持って働くことができます。
戦略的で自由な発想を活かし、次のSalesforce Servicesのビジネスを作り上げる意欲のある方を採用したいと考えています。
Responsibilities
- 顧客固有の実装提案、SOW、人員配置計画の策定を主導し、組織全体の他の専門領域メンバと協力して、受け入れ可能な提案について合意形成を図ります。
- アカウントセールスおよびサービスセールスと緊密に連携して、スコーピング、ソリューション作成、SOW作成、プロジェクト人員配置などのプリセールス活動に責任を持ちます。
- プロフェッショナルサービスチームに、提案されたソリューションと顧客ニーズに関係する専門家としての知見を提供し、プロジェクトを確実に成功させます。
- カスタマーサクセスに適切かつ必要な場合は、エンゲージメントのライフサイクル全体にわたってプロジェクトチームを直接リード、または支援し、プロジェクトの成功に貢献します。
- プロジェクトチームと連携し、アカウントチームおよびデリバリーチームの両方へのエスカレーションポイントとして機能します。
- 複数の戦略的顧客を同時にマネジメントし、新しい潜在顧客のリファレンスになりそうなプロジェクトを意図的に構築・実行することで、ビジネス拡大に貢献します。
- 重要なエスカレーションやリスクのあるアカウントに対して、将来を見越したリスクの軽減やマネジメントをします。
- 社内外のリーダーや幹部と効果的、且つ適切にコミュニケーションします。
Preferred Qualifications & Skills
- 10年以上のコンサルティングサービスのデリバリー経験、または同等以上の事業会社での経験(グループITの内製化組織の立ち上げ、実行、マネジメント、事業会社内部での変革プロジェクト・DXプロジェクト等の遂行等)
- 実務経験に裏付けられた業務コンサルティング、または、IT技術やアプリケーション機能、プロジェクトマネジメントに対する知識・経験(トランスフォーメーションの企画、業務構築、ソリューション作成、実装方法論やロードマップの策定等)
- 金融業界のビジネスやテクノロジーに関与した経験
- アーキテクトや専門領域メンバーと効果的に協業し、プリセールス活動やプロジェクトデリバリーを推進するリーダーシップ能力
- エグゼクティブレベルでの文書および口頭での高いコミュニケーションスキル、分析および問題解決の能力
- 学位または同等の関連職務経験尚可
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you'll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and
be your best
, and our AI agents accelerate your impact so you can
do your best
. Together, we'll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what's possible — for yourself, for AI, and the world.
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
Posting Statement
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that's inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.
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Tokyo griddable ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year顧客の大規模な変革プロジェクトのあるべき姿やプロジェクトアプローチを策定し、また自らそのプロジェクトの実行を推進・リードすることにより、顧客とその変革プロジェクトを成功に導くために重要な役割を果たします。 · ...
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Tokyo griddable ￥8,000,000 - ￥16,400,000 per year又 · ？ · 肫,！ · ...
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Engagement Manager
3週間前
Tokyo Slate Consulting K.K. ￥12,000,000 - ￥20,000,000 per year💡조입세요 · 적정는uc758 uc808성 uc774 ub824 ucc58 uce04 uc78c ub294 uc788. · Job Summary · ...
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Tokyo griddable ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearエンゲージメントマネージャーは、顧客を成功に導くための重要な役割を果たします。 · エンゲージメントマネージャーは、Salesforceの顧客への信頼できるアドバイザーとしての役割を果たし、セールスおよびプロフェッショナルサービスチームにガイダンスを提供し、各顧客プロジェクト全体で相乗効果を確保し、高レベルの顧客満足度を保証します。 · ...
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Greater Tokyo Area Randstad Japan ￥1,000,000 - ￥2,500,000 per year世界中の顧客が利用するクラウドサービスを提供するグローバル企業に派遣される専門家として、顧客のクラウド環境を設計・構築・運用・保護し事業目標の実現を支援します。 · 顧客の目標達成支援 · 案件管理および提供 · ...
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Tokyo griddable ￥11,400,000 - ￥13,800,000 per year+このポジションの役割 · 顧客の大規模な変革プロジェクトのあるべき姿やプロジェクトアプローチを策定し、また自らそのプロジェクトの実行を推進・リードすることにより、顧客とその変革プロジェクトを成功に導くために重要な役割を果たします。 · +顧客固有の実装提案、SOW、人員配置計画の策定を主導し、組織全体の他の専門領域メンバと協力して、受け入れ可能な提案について合意形成を図ります。 · アカウントセールスおよびサービスセールスと緊密に連携して、スコーピング、ソリューション作成、SOW作成、プロジェクト人員配置などのプリセールス活動に責任を持ちます。 · . ...
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Engagement Manager
2週間前
Tokyo, Japan Nexthink ￥5,000,000 - ￥12,000,000 per yearThe Engagement Manager plays a pivotal role in managing and delivering professional services engagements, acting as the liaison between the services and sales organizations. · Key Responsibilities · Utilise project management methodologies to plan, execute, and monitor service en ...
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Engagement Manager
2ヶ月前
Tokyo Sprinklr ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearSprinklr is seeking a Professional Services Engagement Manager to join the team. They will work with internal sales, services and partner teams to strategise around new business opportunities for new and existing customers, and develop relationships with key customer stakeholders ...
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Engagement Manager
1週間前
Tokyo ServiceNow ￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearThe Engagement Manager oversees the on time, on budget delivery of the defined solution scope to meet the customer's desired results. · ...
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Engagement Manager
2ヶ月前
Tokyo griddable ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearThe Engagement Delivery Manager is an experienced Project/Program Manager responsible for successfully delivering complex, enterprise-level solutions for our customers. This individual contributor role focuses on leading the execution of customer-facing engagements, ensuring proj ...
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Engagement Manager
2ヶ月前
Tokyo Slate Consulting K.K. ￥600,000 - ￥1,800,000 per yearTo drive new account development, manage client relationships, grow existing accounts, minimize revenue leakage, and increase the organization's footprint. · ...
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Engagement Manager
1ヶ月前
Tokyo, Tokyo ServiceNow ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearThe Engagement Manager oversees the on time, on budget delivery of the defined solution scope to meet the customer's desired results. This requires the EM to complete the project following ServiceNow's leading practice methodology, NowCreate, working in collaboration with the cus ...
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Engagement Manager
1ヶ月前
Tokyo Pure Storage ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearWe're in an unbelievably exciting area of tech and are fundamentally reshaping the data storage industry. Here, you lead with innovative thinking, grow along with us, and join the smartest team in the industry. · This type of work—work that changes the world—is what the tech indu ...
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Engagement Manager
1ヶ月前
Tokyo Guidewire Software ￥800,000 - ￥1,200,000 per yearEngagement Manager to join our Professional Services team in Japan. This role is responsible for leading client engagements from initiation through successful delivery, ensuring alignment between client goals and project outcomes. · ...
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Tokyo Salesforce ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe are looking for an Engagement Manager to lead our customer success projects in Japan. As an Engagement Manager, you will be responsible for leading our professional services teams to deliver successful projects that meet our customers' needs. · ...
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Tokyo Amazon Web Services (AWS) ￥450,000 - ￥900,000 per yearAWS is hiring an Engagement Manager to lead consultants, partners, and client teams in Japan. The manager will deliver AWS cloud products and services to customers, removing constraints and accelerating their journey to AWS. · ...
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Tokyo ServiceNow ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearThe Principal Engagement Manager oversees the on-time, on-budget delivery of the defined solution scope to meet the customer's desired results. This requires the EM to complete the project following ServiceNow's leading practice methodology, NowCreate, working in collaboration wi ...
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Tokyo Workday ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe're obsessed with making hard work pay off, for our people, our customers, and the world around us. As a Fortune 500 company and a leading AI platform for managing people, money, and agents, · We're in this together,tackling big challenges with bold ideas and genuine care.build ...
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Tokyo QuantumBlack, AI by McKinsey ￥2,500,000 - ￥3,500,000 per year++The expert engagement manager will work with clients across various industries using data analytics expertise to drive business impact.++Responsibilities + workwith c suite executivessimulate real world impact through technology by solving complex problems , , use emerging tec ...
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Engagement Manager
1ヶ月前
Minato ServiceNow Full time￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearThe Engagement Manager oversees the on time, on budget delivery of the defined solution scope to meet the customer's desired results. · Lead the delivery team throughout the engagement, often in collaboration with a services partner. · Manage the engagement governance, timeline, ...
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Japan - Tokyo Salesforce ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearSalesforce is looking for a Senior Engagement Manager to lead customer success projects. The ideal candidate will have experience in consulting services delivery, pre-sales activities, and large-scale implementation project management. · ...
