大阪/正社員】オペレーター業務/コールセンター

2週間前

大阪府 大阪市 中央区 南船場, 株式会社インバウンドテック Remote job

仕事内容:

TVショッピングや広告をご覧になったお客様からのお電話に対応し、ご注文内容をヒアリング、PCシステムへ入力するお仕事です。マニュアル完備で未経験の方も安心1件あたりの対応時間は約15分です。

【多様な業務あり】

当社では、航空会社の予約受付、通信会社のプラン解約受付、大手化粧品メーカーのお問い合わせ対応、自治体の健康診断案内など、さまざまな分野の業務を委託しています。

まずは、あなたに馴染みのある分野からお任せします

\未経験でも安心充実のフォロー体制でスタートを応援/

◆初期研修でしっかりサポート

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・カスタマーサポートの基礎研修

・電話応対研修

・ビジネスマナー研修 など

◆着実にステップアップできる環境

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案件やお客様からの質問・回答パターンを確認しながら、ロールプレイングを実施。自信がつくまで先輩スタッフがしっかりサポートします

◆独り立ち後も安心のフォロー体制

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独り立ち後もラウンダーやSVがしっかりサポート。チャットツールやAIマニュアル検索も活用でき、分からないことはすぐに相談できます。

◎転勤や異動(ジョブローテ)がないので、安心して同じ業務に専念できます

アピールポイント:

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ヒアリング・データ入力・アシスタント業務

ライフライン・美容・コスメなどの商材

未経験やブランク明けOK

残業とはサヨナラほぼゼロ

安定性バツグン上場企業で長期キャリア形成

年休121日でリフレッシュ満タン

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求める人材:

【経験不問】

ひとつでも当てはまる方大歓迎

◎チームワークを大切にしたい

◎AIに興味がある

◎新しいことにチャレンジすることが好き

◎会社と一緒に自分自身も成長していきたい

◎人と接するのが好き、意見をまとめるのが得意

◎"みんな" で頑張りたい

勤務時間・曜日:

■週休2日制

■勤務時間■

8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間、休憩60分)

<シフト例>

・8:00~17:00

・9:00~18:00

・10:00~19:00

・11:00~20:00

・12:00~21:00

・13:00~22:00

休暇・休日:

\年間休日121日☆/

■週休2日制

■年末年始休暇 (特別休暇2日~3日/暦により変動)

└年次有給休暇と組み合わせて9連休の実績あり

■夏季休暇 (連続3日以上の有給休暇の取得を奨励)

└シルバーウィークと組み合わせて9連休の実績あり

■年次有給休暇

■慶弔休暇(特別休暇)

■産前・産後休暇

└取得実績あり

■育児休暇

└男性、女性ともに取得実績あり

■介護休暇

■生理休暇

■裁判員休暇

勤務地:

※通勤や営業活動でも非常に便利な立地です

「転勤」や「異動」はありません。

アクセス:

・大阪メトロ御堂筋線心斎橋駅 徒歩2分

・大阪メトロ長堀鶴見緑地線心斎橋駅 徒歩2分

・大阪メトロ長堀鶴見緑地線長堀橋駅 徒歩4分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥250,000 〜 ¥300,000は1か月当たりの固定残業代¥46,836〜¥56,203(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

・通勤手当:全額支給

・業績手当:年度末に支給する場合があります(支給条件あり)

待遇・福利厚生:

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

■交通費全額支給(通勤手当・営業交通費)

■定時退勤日(ノー残業デー)あり

■従業員持株制度

■iDeCoプラス(事業主掛金上乗せ制度)あり(勤続3年以上)

■給与前払制度(日払い・週払い・即時払いOK)

■年次有給休暇 前借制度

■転居費補助(全国チェーンの不動産会社と提携しているため、仲介手数料が半額になります)

■無料:インフルエンザ予防接種費用

■無料:人間ドック(一定年齢以上)

■無料:婦人科検診費用補助(一定年齢以上/隔年実施)

※年1回以上の健康診断も別途実施(費用は会社負担)

■健康保険組合指定の保養所/リゾート施設/スポーツクラブ利用補助

■リモートワーク制度あり

└担当業務により、在宅勤務が可能。

※SVは、基本的に在宅勤務「対象外」となります。

育児中の社員も、お子さんの体調不良時など一時的な在宅勤務を許可。

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間