カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しいポジションです。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは"顧客の成功"を 企業の業務効率化の実現 と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいたお客さまに対して、 サービスを無事に運用開始させること、そして運用開始したサービスを長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、 顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い ...

「そんな商品、誰も買いませんよ」 Webマーケティングはそこから始まる。 これは、私たちが案件に取り組む前に心がけているマインドセットです。 顧客の事業やサービスがどれだけ魅力的だったとしても、あえて否定的な立場に立ってみる。 なぜなら、お客様の多くは広告にそこまで興味関心がないからです。 こんな商品、誰も買わない。 それくらい振り切ってターゲットと同じ立場で思考をしないと、欲しいと思ってもらえる施策は生み出せません。 ソルーには膨大なトライ&エラー通じて築いてきた実績と信頼があります。 他社が真似できない、真似したくないことを圧倒的な量とスピードで進め ...

メディアよりお問合せを頂いたお客様のご対応(反響営業形式) 物件のご案内(内見の現地対応) 物件のご提案(対面やTEL/チャットでの追客) リノベーションのご提案 条件交渉 資金計画の立案、ローンのご案内 契約締結(媒介契約書類や売買契約書などの書類作成〜締結) カウカモエージェントサービス部では業界未経験で入社された方の場合、半年の間に約100時間の研修と接客ロープレ(10-15回程)の機会を設けています。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 社宅・ ...

電話対応及びお客様の対応 簡単なPC操作(Excel/Word) 銀行業務 ホームページの管理 顧客管理 営業のサポート できれば、CADを使用してのプラン作成 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 宅建保有者のみ 不動産仲介1年優遇 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 · ...

債権管理・家賃アドバイザー募集 家賃を滞納されているご入居者様の方への電話、SMS送信、訪問業務。 ご入居者様がおかれている状況を確認し、カウンセリングしながら早期解決を図ります。 契約者に代わって家賃を保証する当社では、家賃を回収することは欠かせない業務です。 しかし、様々な事情によって回収が困難なケースもあります。 家賃の支払いが滞ってしまうご居住者様には、様々な事情があります。 単純に支払を忘れていたという方、支払方法がわからない方、病気や失業が原因の方、 建物・お部屋に問題があり支払いを拒んでいるケースもあります。 無理のない支払方法、支払いが困 ...

~「やりたい」を叶える会社/大規模イベントも手掛ける総合広告代理店 /安定経営/事業さらに拡大中/土日祝休み・フレックス 驚異的なスピードで変化していく広告業界においてコミュニケーション事業会社としての地位を確立しつつある当社にて、 リアルでの体験やデータ/デジタルを活用した先端的で統合的なマーケティングコミュニケーションの戦略策定や 戦術の実施、進行管理とともに効果測定・改善策策定のリードをお任せします。 ビジネス課題を解決するマーケティングコミュニケーション戦略 (ターゲットやポジショニング、KPIやカスタマージャーニー、コンセプト)の策定 広告から ...

業務内容 急成長中のスタートアップのバックオフィス業務全般を担当いただきます。 具体的な業務 総務・受付(備品発注・来客時の受付等) 採用業務のサポート(スカウトメールの送付・候補者との日程調整等) SNSの運用(facebook・Twitter・ブログの運用等) システムテスト(開発部が開発した新機能のテスト) 代表の秘書業務(スケジュール調整等の社外との簡単なやり取り、お店探し等) その他発生する諸々のバックオフィス業務(オフィス移転等) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスター ...

私たちは、「マーケティングができるゴールドマン・サックス」として、戦略領域から企業の事業成長を加速させることを目指して事業を拡大しており、既存クライアントの顧客満足度向上へ向けて、広告運用やSEO支援事業のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただける方を募集しております。 顧客へ満足度調査・インタビューを実施し、弊社サービスの評価点、改善点を拾い上げ、顧客にどんな事業課題があるのか、解約リスクの低下や顧客の言いづらいニーズや本音を引き出し、顧客満足度の向上に努めていただきます。 満足度調査 顧客インタビュー 媒体情報キャッチアップ 広告入稿/資料作成サポー ...

国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。 新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成 キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。 休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー 登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。 費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。 各部署との連携:マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。 今回募集するのはカスタ ...

当社の膜分離装置事業において、膜分離装置の設計・調達・据付・試運転まで一貫して携わって頂きます。 顧客企業のニーズ抽出から試料の膜分離実験等の分析・膜種の提案・装置化設計業務・設備設計計画の作製など取引先企業をトータルサポートして頂きます。 業務を遂行する上で、現場との調整、購買部署との間に入り円滑に設備導入が行えるよう調整して頂くことも御座います。 弊社は設計から機械製作~立上げまで一貫サポート体制を敷いており、お客様のニーズに合わせた開発・製造装置を提供しております。 依頼のあった企業様への対応、提案 顧客の要望に応じた設備の提案、見積書(積算書)の ...

支店長退任に伴い、後任となる方をお迎えいたします。 東京証券取引所スタンダード市場に上場する同社での施工部門。 職務概要 支店の統括管理 総務部門 営業部門 工事部門 職務詳細 営業範囲は山口県から沖縄県 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 役職手当あり 退職金制度あり 20~30代が活躍中 土木(建設)業界での営業経験(目安3年以上) 管理職経験を有する(マネジメントスキル) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 ...

営業支援サービスにご契約頂いた顧客企業の『営業活動』を活性化・効率化するために市場分析、 営業戦略の立案~運用を行い、より多くのリードの発掘や商談化を目指すためのプロジェクトを推進していただきます。 セールス戦略の立案とその監督:顧客の商材や市場を分析し、効果的な営業戦略を設計、実行 課題特定解決策の提案実施し問題解決:プロジェクト進行中に発生する問題・課題に対して効果的な策を提案・実行 顧客との関係構築・維持:定期MTGを実施し、進行状況や成果を報告 その他社内プロジェクトチームの管理・育成業務もございます。 1.やりがい (1)影響力のある成果の実現 ...

職務概要: 管理本部に在籍し、経理財務業務を担当していただきます。 職務詳細: (1)海外子会社業績管理業務 経営数値データ管理 各種業務支援 (2)本社経理業務 海外子会社と連携した経理財務業務 日次、月次会計業務 外貨管理 使用ソフト:SAP Business One、Excel、Word、Outlook等 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 社会保障完備 住宅手当あり 持株制度 退職金制度あり 20~30代が活躍中 中国語(北京語でのコミュニケーション能力) 年齢上限:35歳 年齢下限:20歳 · ...

カスタマーサポートとカスタマーサクセスでスタッフが共通のため、カスタマーサポート部門と連携をしながら業務を行う 行政に架電を行い、1契約のお礼、2ニーズのヒアリング、3資料送付、を行う 不定期でオンラインセミナーを行い、サービスの説明を行う 行政のニーズをくみ取り、商品やコミュニケーションの改善を行う。 行政経由の獲得件数 日本中の市役所、ハローワーク、社会福祉協議会など 新たに行政向けのカスタマーサクセス部門の構築に携われること 行政に普及するサービスの拡販に携わるため、社会貢献性を感じることができます。 まずはカスタマーサポートの部署で1から受電 ...

インターネット広告運用のサポート業務を行う宮崎オフィス。 ご本人様の適正に合わせて配属チームを決定いたします。 ビジネスアシストチーム MCCチーム それぞれの業務内容に関しては下記の通りです。ー ビジネスアシストチーム 業務内容: 東京本社のメンバーと連携をとりながら、広告運用のサポート業務をお任せします。 利益を最大化させる為、リクルーティング、新規部署のサポート、レポーティングを行っていきます。 具体的には Web広告の数値管理 実際に流れた広告の数や閲覧数、どんな方がクリックしたのかなど、様々な数値を収集/管理いたします。 レポート作成 収集した ...

フェイスマスク市場シェア N1 を誇る「LuLuLun」ブランドを展開する同社にて、経理業務全般を ご担当きただきます。 LuLuLun はこれまで「VoCE」「美的」「GLOW」「美人百花」他数多くのコスメアワードでベスト コスメやシートマスク部門第1位を受賞しております。 業績も右肩上がりに成長を続けており、管理部門も更なる対応力を求められています。 本ポジションでは、経理チームの一員として、日常的な経理処理から年次決算業務まで、幅広くお任せ します。 月次決算 売上計上、費用計上、 月次業績レポート、取締役会報告資料の作成など 四半期・年次決算 引 ...

貿易業務担当スタッフとして、中国からの貿易輸入業務・事務全般に携わっていただきます。 日本語でのコレポン(電話・メール) 通関書類(IN/PL)の作成 乙仲への輸出入・通関、ブッキング、デリバリーの指示 本社営業スタッフ・深センオフィススタッフとの確認業務、スケジュール調整業務 (貨物情報の把握、船積みスケジュールの把握など) 他、納品書・請求書の作成・確認業務、電話対応、輸送費の計算業務、 検品作業・サンプル及び予備品の発送業務など幅広くお任せします。 年に1~2回程、中国・深センへ出張し 輸入物の擦り合わせ作業等も行っていただきます。 月間の輸入量の ...

航空機・自動車・鉄道などの生産技術・生産管理の業務になります 設計によって示された構想をカタチにして生産工程に落とし込んでいくなど、 『生産現場の司令塔』として開発を取りまとめていただきます。 生産設備の構想検討 治具の仕様検討 治具や人員配置の決定 作業指示書の作成 現場でのトラブルシューティング 治具構想、設計 一つのプロジェクトに腰を据えて、長く活躍していただける環境です。 航空宇宙関連の案件が8割以上その他にも自動車や鉄道など社会インフラを支えるモビリティ系案件が豊富 今までのご経験やお持ちのスキルにもよりますが、 ご入社後、自社内で研修を行いま ...

自動車向けランプに搭載される次世代電子機器の研究開発エンジニアとして、下記の業務をお任せ致します。 システムLSI回路設計(FPGA含む) 画像/映像/データ処理回路設計 高速通信IF、画像IF ・電子機器用電源/駆動回路設計(アナログ含む) マイコン周辺のアナログ回路設計 検査/計測/評価用アプリケーション など 製品:自動運転に係るセンサー・カメラ類の製品開発や次世代ランプの製品開発を行っていただきます。 従事すべき業務変更の範囲(将来的な可能性含む): なし(キャリアチェンジはあり) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修 ...

事業展開拡大にともない、コピーライターを募集しています。 広告・SP ツール・WEB プロモ・CM・PV など、さまざまなコミュニケーションツールを制作する仕事。 テクノロジー・生産財・住宅・キャラクター・文具など、分野は多様です。 クライアント企業と直接やり取りしながら、クライアントのことを深く理解し、 クライアントと一緒に悩み楽しみながら、ものをつくり上げていく、やりがいにあふれた仕事です。 デザイン能力も大切ですが、自分を積極的に売り込むプレゼンテーション能力が一番重要。 まずは自分自身をクライアントに知ってもらうことで、コミュニケーションも深まり ...

募集背景 先日、当社ハコベルが、急成長中の物流SaaSプロダクト「トラック簿」をモノフル社より承継することを発表いたしました。 事業承継のお知らせ 25兆円規模とも言われる物流業界全体で大きな話題となっている「物流2024年問題」対策として追い風を受け、既に750拠点以上、28万人(3人に1人)以上のドライバー様にご利用いただいている評価の高いプロダクトです。 上記のプロダクトを急スピードで成長させていくため、新たなメンバーを募集いたします。 当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業をお任せします。 具体的には、それぞ ...