私たちは、「マーケティングができるゴールドマン・サックス」として、戦略領域から企業の事業成長を加速させることを目指して事業を拡大しており、既存クライアントの顧客満足度向上へ向けて、広告運用やSEO支援事業のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただける方を募集しております。 顧客へ満足度調査・インタビューを実施し、弊社サービスの評価点、改善点を拾い上げ、顧客にどんな事業課題があるのか、解約リスクの低下や顧客の言いづらいニーズや本音を引き出し、顧客満足度の向上に努めていただきます。 満足度調査 顧客インタビュー 媒体情報キャッチアップ 広告入稿/資料作成サポー ...

大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、 お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務などをお任せ。 継続的にフォローが受けられるので、未経験の方もご安心ください。 プロジェクト先により異なります 社内ヘルプデスク 問い合わせ対応(メール・電話・チャット) データ入力・集計 書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど) サーバーやネットワークの設定・不具合対応 PCやモバイル機器の設定・キッティング(初期化・設定)など 社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート 専門性の高いテクニカルサポート AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率 ...

IT系法人の営業担当として接客・販売対応、マネージャーなど対応 大手DX案件での事務局担当としてコンテンツ作成・事務対応 モバイル現場での営業担当として接客・販売対応 未経験から始められる業務をスタート toC・toB営業やカスタマーサポート、コンサルタント、デジタルトレーニング講師、学校ICT支援員など。 様々な職種の中から適性に応じて業務をお任せします。 今後は広報やデザイナーなどさらに選択肢を拡充予定 業務と並行し、収入を得ながら「リスキルプラン」を受講 ビジネス・デジタル・ソーシャルの3軸でスキルを学ぶカリキュラムです。 学習内容は資格取得の内 ...

業務内容: カスタマーサポート/ヘルプデスク 関連企業のホスティングサービスご利用中のお客様へ サポート案内を行います。 電話・メール・チャットサポートでのご対応です。 担当製品: インターネット/サーバー 職種: [IT系] テレホンオペレーター ツール: Excel PowerPoint Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 電話もしくは対面での接客経験。 メール・チャット・電話対応経験 WindowsPCの操作経験 活かせる経験 ユーザーサポート、ヘルプデスクの経験がある方大歓迎 勤務地: 福岡県 北九州市小倉北区 ...

業務内容: カスタマーサポート PCや付属品などの配備、ロッカーのメンテナンス、荷物の受け渡し及び付帯業務 担当製品: カスタマーサポート 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 英語でのコミュニケーションが可能 活かせる経験 他部門との調整経験あり キッティング経験あり 勤務地: 東京都 世田谷区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターン ...

業務内容: カスタマーサポート お問い合わせ窓口業務 ISPレガシーサービスのお問い合わせ対応 料金や主に解約受付のご案内 対応種別 :電話・メール 担当製品: サーバー 職種: [IT系] テレホンオペレーター ツール: Excel PowerPoint Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 電話もしくは対面での接客経験。 メール・チャット・電話対応経験 WindowsPCの操作経験 活かせる経験 ユーザーサポート、ヘルプデスクの経験がある方大歓迎 勤務地: 福岡県 北九州市小倉北区 プロジェクト先での勤務となります。 ...

業務内容: カスタマーサクセス 管理職候補 オンボーディング(導入/安定稼働までの支援)・活用促進/運用改善の提案 サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 運用に関するデータ分析/更新に対する提案 システムの品質向上を目的とした社内への提案 カスタマージャーニーの実現によるアップセル、クロスセル カスタマーエクスペリエンスを訴求し顧客満足の向上 担当製品: カスタマーサクセス 職種: (IT系) セールスエンジニア ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 法人営業経験をお持ちの方 活かせる経験 IT ...

業務内容: 業務内容 社内ヘルプデスク システム保守/運用に関する各部署/各営業所からの問い合わせ 対応などヘルプデスク・社内システムのユーザー/アカウント管理 サーバの更改やシステム導入時のベンダーコントロール・新規事業所の オープンに伴う社内ネットワークや電子機器の導入・RPAの導入支援 キッティング 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 システム保守経験などがあればあれば尚可 活かせる経験 ヘルプデスク経験 シス ...

業務内容: マスタ基盤システムPJのヘルプデスク マスタ基盤システムの刷新に伴うヘルプデスク 4割程度在宅あり 担当製品: マスタ基盤システムPJのヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験 定型作業業務あり 活かせる経験 マスタへの知見 業務システムの操作、ヘルプデスクの経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以 ...

業務内容: 大手工作機器メーカー様 専属のヘルプデスク 1.定型作業 お客様からの問合せ対応(メール&電話) チケット管理/集計 2.非定型作業 QA作成/更新 運用ドキュメント作成/更新 運用改善 3.上記1.2に関連した、お客様との報告、調整対応 4.お客様定期報告会資料(レポート資料及びその結果からの考察加筆)作成 5.担当業務における課題の洗い出し及び業務改善対応 担当製品: サーバ/NWシステム 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: Linux Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ...

業務内容: 社内ヘルプデスク・DX推進 社内のヘルプデスク PC関係のセットアップ(配線も含む) システムの自動化推進 担当製品: 自動車部品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excelマクロ Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します サーバー管理、ネットワーク管理経験がある方 VBAの使用経験がある方 ヘルプデスクの経験がある方 活かせる経験 サーバー管理、ネットワーク管理経験 VBAの使用経験 ヘルプデスクの経験 勤務地: 静岡県 富士宮市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望 ...

業務内容: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 御茶ノ水オフィスでITヘルプデスク+LCM 亀戸センターでPCキッティング+LCMを実施 担当製品: PCLCMサービス+ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT基礎知識 ヘルプデスク経験 活かせる経験 ITヘルプデスク経験 キッティング経験 PCLCM経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地 ...

業務内容: 顧客ヘルプ電話サポート インターネットの接続サポート スマートフォン操作(Wi-Fi接続など) パソコン操作 顧客管理(ヘルプデスクで対応した内容の顧客管理) 商品の発送業務(当社オプション商品の発送) その他付帯業務 担当製品: インターネット 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 資格不問。ヘルプデスク経験者の方はご活躍いただけます。 活かせる経験 ヘルプデスク・サポート業務経験者 勤務地: 山形県 寒河江市 プロジェクト先での勤務となりま ...

業務内容: カスタマーサポート ユーザー様からのお問い合わせ対応 関係部署へのエスカレーション対応 各種サポート情報統計収集、分析 その他カスタマーサポート関連業務 担当製品: ゲーム 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コールセンターやカスタマーサービス業務経験がある方 Office(Excel/word)の業務使用経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地 ...

業務内容: ITヘルプデスク業務 システムの運用管理、IT資産管理それに付帯する作業及び調整 担当製品: ヘルプデスク業務 職種: (IT系(開発)) コンサルティング、関連業務 ツール: Excelマクロ VBA 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク(電話・メール・オンサイト)経験が5年以上ある方 ヘルプデスクから派生する各種システムサーバの基礎作業経験が3年以上ある方 活かせる経験 Excelマクロ 勤務地: 愛知県 名古屋市中区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定し ...

業務内容: ITサポートのヘルプデスク 下記のような問い合わせ対応 「PCで大文字しか入力できなくなった」 「PCの電源が入らない」 「PCにログインできない」 →これに対して、 「電源ケーブルはささっていますか?」 担当製品: ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント ツール: Word Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク未経験でも可 勤務地: 三重県 四日市市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エ ...

業務内容: 社内SE・ヘルプデスク業務 1.ITに関するヘルプデスク 利用サービス(メール等)の操作方法等 Excel等の操作方法等 各種アプリケーションの操作方法等 不具合や障害等の問合せ 2.PCセットアップ 担当製品: 医薬品 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント、関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT素養。サポートデスクやヘルプデスク経験。 勤務地: 福島県 いわき市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決 ...

業務内容: カスタマーサポート ユーザー様からのお問い合わせ対応 関係部署へのエスカレーション対応 各種サポート情報統計収集、分析 その他カスタマーサポート関連業務 担当製品: ゲーム 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コールセンターやカスタマーサービス業務経験がある方 Office(Excel/word)の業務使用経験 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの ...

業務内容: 社内ITヘルプデスク 不具合等のトラブルシューティング対応 問い合わせ対応の進捗管理等 入社・退社・異動に伴うPCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等 機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 マニュアル等の資料作成・整理 担当製品: ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: ActiveDirectory Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験がある方。 アプリケーションのアカウント発 ...

業務内容: 業務ヘルプ 業務システム(SAP等)のヘルプデスク 担当製品: 業務ヘルプ 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験あり 主にSAPの知見あり 勤務地: 東京都 千代田区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 中央線 東京駅 徒歩10分 雇用形態: 正 ...

業務内容: ITヘルプデスク ヘルプデスク(問い合わせ対応/電話対応) 担当製品: ITヘルプデスク 職種: (IT系) ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 基本的なITスキル NW知識 電話対応経験(コールセンター、ヘルプデスク) 勤務地: 東京都 世田谷区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅 ...