損害対応サービススタッフ

3日前

大阪府 岸和田市 上野町西, 株式会社 奥保険事務所

仕事内容:

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営業兼務なし、事故対応に集中できる環境

残業ほぼなし/17:30定時退社

社員と家族の生活を考慮した福利厚生制度

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「経験を活かして家庭と両立しながら働きたい」

「営業や示談交渉に追われず、お客様対応に集中したい」

そんなあなたに必見のお仕事です

◆お仕事内容

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万が一の事故に遭われたお客さまに、安心をお届けする「損害対応の専門職」。

具体的には…

・保険事故発生時の顧客対応(事故受付、状況ヒアリング)

・保険会社への事故報告、連携・折衝

・保険金支払い完了までの進捗管理

・お客さまへの継続的なフォロー/サポート

・案件進捗管理

・その他、関連する事務手続き

◎相手方折衝や示談交渉、営業兼務は一切なし

事故対応を営業から完全に切り離した専任体制を取っているため、

お客さま本意のサポートに集中できます

私たち『株式会社奥保険事務所』は創業48年。

「保険を通じて地域社会に貢献する」ことを第一に、地域に根差したサービスを提供してきました。

当社では自社顧客に専念できる体制を整え、質の高い損害対応に集中できる環境を用意しています

アピールポイント:

◆働く環境・制度のポイント

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POINT①:働く環境の「仕組み化」

∟当社では、事故対応を個人に丸投げしない体制づくりを重視しています。

対応履歴はSalesforceで全社共有し、

「一人で抱え込む」状況が生まれないよう、業務連携を徹底しています

POINT②:声が制度につながる仕組み

∟月1回、全社員と代表による1on1面談を実施しています。

業務内容だけでなく、負担感や働き方についても率直に話せる場です。

制度の多くは、こうした対話の中から形になってきました。

POINT③:持続可能な業務設計

∟残業はほとんどなく、17:30の定時退社を基本としています。

対応件数・業務範囲を適切に管理し、

無理のない形で損害対応に集中できる体制を整えています。

◎当社は「社員だけでなく、その家族まで安心できること」を大切に、

福利厚生や各種制度を整えています

プロとして長く活躍してもらえるための環境づくりも重視しています。

◆入社後の研修・サポート

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入社1週間:座学と保険会社での保険商品説明、事故対応に関するディスカッション

入社1か月:本社で先輩事故担当者から事故受付や保険会社への報告・進捗管理の基礎を学習

上記研修後は、

先輩のサポートを受けながらOJTを通じて業務の流れを学んでもらいます。

「いきなり一人で任された」ということはございません

◆とある1日の流れ(研修時)

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8:30 出社・掃除・朝礼

9:00〜12:00 事故受付や保険会社対応の実務研修

12:00〜13:00 休憩

13:00〜17:30 事故対応業務(お客様対応、保険会社への報告・連携、進捗管理)

17:30 定時退社

求める人材:

【必須スキル】

・保険対応経験3年以上

(損害対応・事故受付・保険会社/代理店での実務経験など)

※正社員・アルバイト等雇用形態は問いません(確認必要)

【歓迎スキル/経験】

・保険会社や代理店での損害対応経験

\\こんな方、是非ご応募お待ちしております//

●損害対応の経験を活かして働きたい方

●仕事もプライベートも大切にしたい方

●お客様の安心のために、主体的に対応できる方

勤務時間・曜日:

勤務形態:8:30~17:30(休憩1h)

・土日祝休み

※土曜日は月1回(12月は2回)の出社アリ

休暇・休日:

◇週休二日制

・土日祝休み

※土曜日は月1回(12月は2回)の出社アリ

<その他就業時間補足>

・育児休憩あり

・育児短時間勤務あり

・介護短時間勤務あり

・追加休憩(昼休憩以外に各日15分の休憩を取得できる制度)

・強制定時退社(毎月第1第3水曜日は17時半退社を徹底)

勤務地:

※転勤なし

※屋内の受動喫煙対策:屋内完全禁煙(屋外喫煙所あり)

アクセス:

南海本線「和泉大宮」駅より徒歩5分

給与:

◇賞与:あり(年2回)

◇昇給:あり(年2回)

【手当/お祝い金】

◇ 結婚/出産祝い金

◇ 本人/家族の誕生日祝い

◇ 弔慰金

◇ 傷病/災害見舞金

◇ 歳暮

◇ 家族の節目お祝い金

◇ 非喫煙者健康手当

◇ 社内懇親会補助

待遇・福利厚生:

【諸制度】

◇ 社会保険完備

◇ 確定拠出年金制度(退職金)

◇ 長期勤続表彰制度(休暇・手当の選択制)

【その他】

◇ 屋内全面禁煙の清潔なオフィス

◇ 社員旅行

◇ 資格取得支援/研修費用会社負担

◇ 記念写真の配布

◇ 創立記念日(記念品支給)

◇ 職場見学(家族に職場見学をさせることができる制度)

◇ 社内BGM 等

その他:

【選考フロー】

1)書類選考

▼

2)一次面接(採用担当)+職務適性検査

▼

3)最終面接(代表)

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間(1か月当たり): 169時間

  • 損害対応サービススタッフ

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