年間約400億ドルの売上高を誇る科学分野の世界的リーディングカンパニーです。私たちのミッションは、お客様が世界をより健康で清潔、安全にすることを可能にすることです。顧客がライフサイエンスの研究を加速させたり、複雑な分析の課題を解決したり、研究所の効率を向上させたり、診断や画期的な治療法の開発・製造を通じて患者の健康を改善したりする場合でも、私たちはお客様をサポートするためにここにいます。
私たちのグローバルチームは、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDを含む業界をリードするブランドを通じて、革新的な技術、購買の便利さ、製薬サービスの優れた組み合わせを提供しています。
フィールドエンジニアとしての仕事
分析装置の修理、定期点検、配送、顧客サービスアイテムの販促活動、顧客トレーニングなどを行います。
仕事の内容
顧客の現場での点検、修理、配送、およびそれに関連する事務作業
電話やメールでのお客様からの問い合わせに対応する
主な顧客は日本全国の金属メーカーです。
求められる経験/スキル
- 会社内外の関係者と直接・間接的にコミュニケーションができること
- 一般的な工具を扱えること
- 一般的なコンピュータの知識
- 普通自動車免許を所持し、毎日車を運転できること
- 英語のマニュアルを読む能力
望ましい経験/スキル
- 分析機器のサービスエンジニア、アプリケーションサポートの経験があること
- 金属材料の研究所や製造メーカーでの勤務経験、分光分析装置の使用経験があること
フィールドサービスエンジニアの魅力
フィールドサービスエンジニアの魅力は、お客様の声を直接聞き、それに対応することです。企業、研究所、医療機関を含む幅広い顧客の問題に対して技術サポートを提供します。時には、サポートだけでなく「提案ができるプロフェッショナル」としてお客様が頼りにできる存在になります。サーモフィッシャーフィールドサービスエンジニアです。サーモフィッシャーは非常に幅広い製品を取り扱っているため、さまざまな製品の知識を習得することが可能です。
仕事の進め方
技術知識を共有し、スキルを磨くこと。誰かが困っているとすぐに助け合うこと。サーモフィッシャーフィールドサービスエンジニアのポジションでは、チームワークを重視しています。テクニカルサポートやフィールドマネージャーなど、異なる役割を持つスタッフがエンジニアをサポートするために協力し、フィールドサービスエンジニアが目の前のお客様に集中できるようにしています。
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Yokohama Thermo Fisher Scientific フルタイムサーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社は、年間約400億ドルの売上高を誇る科学分野の世界的リーディングカンパニーです。 · 私たちのミッションは、お客様が世界をより健康で清潔、安全にすることを可能にすることです。 · お客様がライフサイエンスの研究を加速させたり、複雑な分析の課題を解決したり、研究所の効率を向上させたり、診断や画期的な治療法の開発・製造を通じて患者の健康を改善したりする場合でも、私たちはお客様をサポートするためにここにいます。 · 私たちのグローバルチームは、Thermo Scientific、Applied Biosystems ...
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Chiba Philips フルタイムフィールドサービスエンジニアDI(千葉勤務)医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 · 仕事内容: · ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイムフィールドサービスエンジニア · 複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。 · 責任 · •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う•定期メンテナンス訪問の実施•顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供•顧客、システムユーザー、社員との関係構築•NanoPortをサポートし、問題解決や、他のフ ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイムフィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。系統機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · 責任 · 複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · 定期メンテナンス訪問の実施 · 顧客と他のフィールドサービス担当者に対するトラブルシューティングおよび修理サポートの提供 · 顧客、 ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイムob Description フィールドサービスエンジニアは、複雑な機器やシステムのオンサイト設置、保守、修理を担当します。システム機器の運用品質の調査と確認を行います。顧客にシステムの運用と保守を指導します。担当プロジェクトの管理上および技術上の問題に関し、顧客との窓口となります。フルレンジの弊社システムと関連するオプションのオンサイトインストールを行います。 · Responsibility: · •複雑な設備の現地設置を実施し、適切な作業命令を確実にするための試験手順に従う · •定期メンテナンス訪問の実施 · •顧客と他のフィールドサービス担当 ...
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Yokohama TRUMPF フルタイム高機能な会社として、機械工具やレーザ技術を提供しており、その新しい挑戦に積極的に対応することが求められます。独立した家族企業として、私たちの自由と信頼は、新しい考え方を実現するための力になります。また、80以上のTRUMPF事業所でグローバルにイノベーションを促進し続けます。 · 役割 · レーザサービス部の大きな責務は4つあります。 · 装置をご購入頂いているお客様の安定した生産活動を支えること。これには、お客様の日々の運営をサポートし、高品質の製品を提供するために必要な装置のメンテナンスとアップデートが含まれます。 · 新規にご購入頂いた装置を、安定 ...
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Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム· サービス本部フィールドサービス部 FSEを担当し、客先における当社製品のパフォーマンス維持に責任を持っていただきます。 他には... · 複雑な機器やシステムの現地設置 · 定期メンテナンス訪問 · トラブルシューティングおよび修正サポートの提供 · 他メンバーの支援 · 作業レポート作成・提出 · システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供 · グローバルの製品品質チームへのフィードバック · サービスプロセス文書の更新および修正 · 業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告 · 問題解 ...
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Shibuya Johnson Controls フルタイムビルオートメーションシステムの管理者 · 本職は、ビルオートメーションシステムの運用・保守を担う専門家です。 · 仕事の内容 · ビルオートメーションシステムのメンテナンスと提案業務を行います。 · 保守工程計画の作成と工程管理を行います。 · 保守契約の管理、保守物件の保守作業を実施します。 · 原価管理や安全管理も行います。 · 協力会社の管理やシステムトラブル対応も担当します。 · 継続保守契約の提案や設備改修、省エネに関する提案も行います。 · この役割では、以下のことを行います。 · 複数の保守物件を担当します。 · 顧客への技術提案を行います ...
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Chiba Philips フルタイムフィールドサービスエンジニア生体モニター(千葉勤務) · 医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 仕事内容 · 医療機器の据付・定期点検・修理(緊急・予定)作業 · 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · 担当機器の技術力向上に継続的に ...
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