電話少なめのデータ登録ワーク

5日前

沖縄県 那覇市 おもろまち, 株式会社エイブリッジ

仕事内容:

【仕事内容】

IT機器務(ネットワーク機器、PC、業務システムなど)の障害受付業務

・ネットワーク機器の製品サポート一次窓口

┗企業のネットワーク担当者からの問合せを受付、担当者へ取次ぎ。

・業務システム、ハード製品の受付窓口業務

┗一部、FAQ回答を行う。

・アラート発報をトリガーに切分け/復旧作業を行う監視業務

→手順書/作業チェックリストをもとにエスカレーションやシステム登録作業を行う。

→複数の窓口を兼務して発生ベースで対応着手する業務。

※クレーム対応はほとんどありません。※

【MAIL受信システムへの登録がメイン】

受信メールをもとにシステム登録を行う机上作業の割合が多く、電話対応は少なめ(おおよそ2割弱程度の割合)です。

用意された手順に従ってヒアリング、エスカレーションする一次受付が基本の業務です。

高いITレベルなど専門知識は必要ありませんSV/TLがしっかりサポートします

アピールポイント:

★ 私たちエイブリッジで働く魅力をご紹介します____

【 稼働前から"手厚くサポート" 】

*入職前の面談は何度やっても緊張するもの。

エイブリッジでは面談やお顔合わせの際の流れ、よく出る質問、

好印象を与える立ち振る舞いや受け答えなども事前に共有しています

*当日もコーディネーターが同席。

面談後に「あっ、あれ聞くの忘れた」

「これ伝え忘れた…」ということがあっても、

コーディネーターから企業側に確認するのでご安心くださいね♪

【 もちろん、稼働後のフォローもお任せください◎ 】

入社後1週間、その後1ヶ月~3ヶ月毎のタイミングで

対面または電話での面談を実施。

職場環境でのお困りごとや不安なことがあった際には、

改善対応を求める連絡もしています。

また、人間関係での不安やトラブルがあった際の相談、

ケアなども窓口を設けて随時実施。

終業したから終わり、なんてことは致しませんので、

ご安心くださいね◎

<スタッフの声:40代女性>

初めてで不安でしたが、手厚いサポートと研修のおかげで順調に業務がこなせるようになっています優しい管理者とスタッフばかりなので、皆仲良しなのが現場の魅力です

<スタッフの声:30代男性>

最初はわからない事が多く大変だったが

分からないことが当たり前だから自分のペースで頑張っていきましょうと派遣先の管理者やコーディネーターさんに励まされ、少しづつ知識がついてきて自信がつき、やりがいを感じています。今は管理職を目標にしています(笑)

求める人材:

\チャレンジしたい人大募集/

基本的なPCスキルがあればOK♪

未経験からでも問題ありません

まずはエントリーしてみてチャレンジしてください★

\あれば尚良し/

人とお話しすることが好き

タイピングが得意

コールセンター経験者

接客業経験者

、、、上記に当てはまらなくてもOK♪

勤務時間・曜日:

【勤務日・時間】

8:00~22:00 (左記時間帯で8時間勤務)

【基本シフトパターン】

①8:00~17:00

②9:00~18:00

③13:00~22:00

※研修期間中は 9:00-18:00(平日のみ)

休暇・休日:

週休2日制(シフト制)

ライフスタイルに合わせて、

事前に休み希望の相談もできます◎

勤務地:

沖縄県 那覇市 おもろまち

アクセス:

〇沖縄都市モノレール

「おもろまち駅」徒歩5分

給与:

時給:1,250円~1,800円

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

充実した福利厚生で安心して働ける環境をご提供

<各種制度>

退職金制度(長期的なキャリア形成を支援)

社会保険完備(雇用保険/健康保険/労災保険/厚生年金)

健康診断制度(年1回の定期健診)

<各種休暇>

有給休暇(法定通り)

出産休暇

忌引き休暇

結婚休暇

<キャリアアップ支援>

資格取得支援制度(ITパスポート、TOEICなど)

正社員登用制度(毎年実績あり、キャリアアップを支援)

無期雇用転換制度

キャリアパス制度(ご自身の成長に合わせたキャリアパス)

IT研修(未経験者からでも始められる充実した研修プログラム)

☆以下は、これまでの実績の一部です

資格取得支援制度

→資格取得後、異業種へ転職成功

キャリアパス制度

→未経験からITエンジニアとして活躍

正社員登用制度

→派遣スタッフから正社員に登用された実績多数

その他:

"【応募後の流れ】

1.エントリー

応募フォームまたはお電話にてご連絡ください。

2.登録会

履歴書を提出いただき、ヒヤリングを行います。

お仕事の詳細を説明し、エントリーに進みます。

3.お顔合わせ(オンラインまたは対面)

4.お仕事スタート

※最短で1~2週間でご案内となります。

【応募に関するお知らせ】

お問い合わせ窓口:採用担当(照屋・比嘉)

電話番号:

受付時間:平日 9:00~18:00

(土日祝のお問い合わせは後日メールでお答えいたします。)

【会社概要】

会社名:株式会社エイブリッジ

所在地:沖縄県那覇市おもろまち4-6-6 前原ビル201号

事業内容:人財派遣業・紹介業

アプリ開発

海外オフショア開発

会社求人URL:https://kyujin.abridge-"

雇用形態: 派遣社員

給与・報酬: 1,250円 - 1,900円 時給

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