東京都 墨田区 錦糸, Cross Group株式会社

仕事内容:

弊社では、投資や資産運用に興味があるお客さま向けに、オンラインで学習できる教材を提供しています。

あなたにお任せしたいのは、弊社サービスをご利用いただいているお客さまを支えるサポート事務業務です。

最近、個人での資産運用に注目が集まっていることもあり、お客さまの数も右肩上がり。

そこで、新たにお客さま対応事務スタッフを増員することになりました。

《具体的な仕事内容》

カスタマーサポートの部署は計12名(男性4名、女性8名)で、アルバイトスタッフはそのうち4名。お客さまから寄せられるお問い合わせに対して、メールや電話で対応しています。

入社後、まずはPC業務に慣れるために簡単な事務作業からスタート。慣れてきたら、専門知識がいらないメール・電話対応やデスク作業(データ入力など)を徐々にお任せしていきます。

主なお問い合わせは、

  • 支払い先を変更したい
  • 教材の使い方を教えて欲しい
  • 教材を買おうか迷っている

などといった内容です。

お問い合わせは1日40件、電話は1日20件ほど来るので、スタッフ全員で手分けをしながら対応しています。

優しい先輩社員が横について教えてくれますし、専門知識に関する研修や、お客さま対応マニュアルも充実しているので、業界・職種ともに未経験でも安心です。

アルバイトで活躍するスタッフのほとんどが未経験からのスタートなので、未経験でも頑張り次第でスキルが身に付く環境があります。

(実際に、アルバイトから正社員にキャリアアップした社員もいます)

アピールポイント:

  • 主婦・主夫歓迎
  • WワークOK(学生さん、他アルバイトを掛け持ちの方も現在大活躍中です)
  • 服装、髪色、髪型、ネイル自由
  • シフトの融通が利くので、プライベートのスケジュールも立てやすい
  • オフィスコンビニが設置されているので、ジュースやお菓子をつまみながら仕事ができます

求める人材:

高卒以上/業務経験不問

「人とコミュニケーションを取るのが好き」

「人をサポートするのが好き」

「自ら考えてフレキシブルに行動できる」

「PCで何かを調べたり、簡単な操作ができる」

上記1つでも当てはまる方、大歓迎です。

勤務時間・曜日:

月曜日~金曜日(完全週休2日制)

10:00~19:00(シフト制・応相談)

※1日6〜8時間勤務

※週3日~5日勤務 希望に合わせて選べます

「週に3日だけ働きたい」「週5フルタイムで働きたい」

など、面接であなたのご希望をお聞かせください。

休暇・休日:

≪年間休日125日以上≫

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 夏季休暇(8/13~8/15)
  • 年末年始休暇(12/29~1/3)
  • 有給休暇(長期休暇と併せて取得して海外旅行に行っているスタッフもいます)
  • 育児・介護休暇(男女ともに取得実績あり入社1年未満の社員は除く)
  • 産前産後休暇(正社員のみ)
  • 慶弔休暇
  • 生理休暇
  • 特別休暇

勤務地:

東京都墨田区錦糸1-2-1アルカセントラル12F

原則屋内禁煙、喫煙室あり

アクセス:

  • 東京メトロ半蔵門線 錦糸町駅 徒歩4分
  • JR総武線 錦糸町駅 徒歩4分

待遇・福利厚生:

※一部正社員等の条件が必要な場合があります

  • 昇給年2回(5月・11月)アルバイトさんは毎月時給アップのチャンスがあります
  • 賞与年2回(正社員のみ) 公平な人事評価と業績に基づき賞与額が決まるため、頑張った分だけ賞与として返ってきます
  • 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
  • 交通費支給(上限3万円/月)
  • 残業手当(みなし残業なし)
  • 休日手当(1.35倍)
  • 服装・髪色・髪型・ネイル自由
  • 法定健診(毎年)
  • 引越し費用補助(条件あり)
  • 事業部別懇親会(自由参加)
  • 時短勤務(時短勤務をしているスタッフもいます。お気軽にご相談ください)
  • 福利厚生サービス(提携宿泊施設など)
  • 仕事中はコーヒーやお茶、ミネラルウォーターを無料で自由に飲める上、イヤホンで好きな音楽を聴いてもOK。仕事に集中できる環境を整えて、あなたをお待ちしています。

その他:

【社内環境】

  • オフィスコンビニ
  • バーカウンター
  • ランチサービス

選考フロー:

書類選考

面接1回(履歴書・職務経歴書持参)

(オンライン面接をご希望の場合は、オンライン面接1回、対面面接1回の計2回)

内定

【最後に】

業界、職務経験がなくても、先輩社員がしっかりサポートします。

一緒に働くメンバーは20代~30代が中心。

入社した社員がいると歓迎会を開催するなど、社員同士の仲も良いため、分からないことがあればいつでも相談してくださいね。

~創業者からあなたへのメッセージ~

https://cross-

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,300円 - 1,500円 時給



  • 東京都 墨田区 錦糸, Cross Group株式会社

    弊社では、投資や資産運用に興味があるお客さま向けに、オンラインで学習できる教材を提供しています。新たにお客さま対応事務スタッフを増員することになりました。 · ...


  • 東京都 墨田区 錦糸, Cross Group株式会社

    弊社は、投資や資産運用に興味があるお客さま向けに、オンラインで学習できる教材を提供しています。簡単な庶務業務や弊社サービスをご利用いただいているお客さまを支える事務業務です。 · ...


  • 東京都 墨田区 錦糸, Cross Group株式会社

    弊社は、投資や資産運用に興味があるお客さま向けに、オンラインで学習できる教材を提供しています。ご自身にお任せしたいのは、商品購入のサポートをするテレマーケティング業務です。 · テレマーケティング電話対応 · お客様からの問い合わせ対応(電話・メール) · ...


  • 東京都 台東区 花川戸, チムニー株式会社 ¥96,000 per year

    +10:00~22:00 · Work as a restaurant staff member providing services to customers at stores. · You will start with simple tasks such as taking orders and bringing food to the table. · We carefully work on employment support to foreigners so that they can play an active role in the ...


  • Sumida AIG Full time¥5,200,000 - ¥7,600,000

    Adjust claims and provide customer service to clients. The job involves investigating claims, determining liability, and negotiating settlements. The ideal candidate will have excellent communication skills and be able to work independently. The job requires a bachelor's degree a ...


  • 東京都 中央区 八丁堀, チムニー株式会社

    We are looking for restaurant workers to provide services to customers at our stores. You will start with simple tasks such as taking orders and bringing food to the table. · Work support is substantial · ...


  • 〒- 東京都 中央区 日本橋浜町, 株式会社カーテン・じゅうたん王国

    +h2>Job summary · EC site operasjon er ansvarlig for å bygge og drive nettstedet til selskapet. Jobben innebærer å utføre administrativ oppgave i forbindelse med nettstedets drift. · ...


  • Tokyo Takeda Full time

    By clicking the Apply button I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takadas Privacy Notice and Terms of Use. · ...


  • Chiyoda K2 Partnering Solutions ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    K2 Partnering Solutions is a global provider of unique end-to-end consultative solutions in the enterprise applications, AI, and cloud space. · SAP・Salesforce・ServiceNow・AIなど、IT特化型正社員人材の発掘・マッチング · 社内外データベース、リファーラルなどを活用した電話やメールでの候補者人材アプローチ活動 · 候補者情報の管理とタレントプール構築 · 候補者集客のための企画・イベント ...


  • Japan - Tokyo - Nihonbashi FWD Group

    This role is a manager position where you will provide independent assurance and insight on the effectiveness of the Company's governance, risk management and internal controls. · You will also raise awareness of controls and risks to improve the risk culture of the Company throu ...


  • Tokyo MetLife Japan ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    ASR is a role that involves working with registered agents, providing education, training, and management. The job requires consulting with individual agents, conducting group training sessions, and providing individual guidance to new agents. The ideal candidate will have a stro ...


  • Tokyo Haleon ¥4,800,000 - ¥7,000,000 per year

    Welcome to Haleon, a purpose-driven consumer company putting everyday health in the hands of millions. · We're seeking an Expert Sales (Contract Employee) - Product PR through Visits to Dental Clinics. · ...


  • Chuo-ku, Chiba Equinix ¥4,000 - ¥6,000 per year

    A skilled specialist works on assignments requiring considerable judgement. Focuses on tasks using considerable skilled judgement and has deep understanding of standard operating procedures. · ...


  • Tokyo MetLife Japan ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    ASR is a role that involves working with registered agents to educate, train, and manage them. The job requires a strong communication skill, ability to work independently, and a proactive approach. The ideal candidate will have a bachelor's degree or higher, experience in sales, ...


  • JAPAN-TOKYO-Yaesu RELX ¥2,500,000 - ¥6,000,000 per year

    This position involves leading conference and event planning within RX Japan's exhibitions. · ...

  • Compliance Manager

    2週間前


    Tokyo Kanalas ¥1,540,000 - ¥1,680,000 per year

    Industry-leading company seeking Compliance Manager to join their team. The role involves developing and implementing compliance strategies, managing risk, and ensuring regulatory adherence. · ...


  • Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    This is a Manager, Medical Customer Care GMT Business Unit position at Alexion Japan. The job involves working with medical professionals and being the primary point of contact for Alexion. The role requires building good relationships with medical professionals, providing custom ...


  • Tokyo Haleon ¥4,000,000 - ¥7,000,000 per year

    This is an exciting opportunity to join Haleon's sales team in Tokyo. As a Sales Expert, you will be responsible for promoting our products to dentists and dental hygienists across various regions. · ...


  • Tokyo MetLife Japan ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    ASR (Agent Support Representative) is a role that involves working with registered agents to provide education, training, and management. The job requires a strong communication skill, ability to work independently, and a proactive approach. The ideal candidate will have a bachel ...


  • Tokyo Equinix Full time¥3,500,000 - ¥6,000,000 per year

    Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You'll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—b ...


  • Bunkyō 株式会社Enginee ¥6,000,000 - ¥13,000,000

    We are seeking a Machine Learning Engineer to join our team. As a core technical member, you will be involved end-to-end, from requirements definition to model development, implementation, and operation. · You will lead product development using advanced technologies. · You will ...