仕事内容:

お車のトラブルでロードサービスをご利用されたお客さまに対して、保険金支払いに関わる事務手続きと電話対応をいただきます。コールセンター業務ではなく、1次対応後の後続対応が主な業務となります。

具体的には、修理中に必要なレンタカーの手配と管理、保険金支払いに関する事務処理(システム入力など)、お客さまや修理工場への電話連絡(手続きに関するご案内、状況確認など)をお任せします。事務業務と電話業務の比率はおおよそ半分ずつです。

未経験者向けの充実した研修制度があります。3~6か月間の手厚い研修で、保険に関する知識がなくても基礎から学ぶことができます。先輩のほとんどが未経験で入社しており、安心して就業いただけます。お子さまなどの急病や行事での休みにも柔軟に対応いたします。

【1日のスケジュール例】

・ 9:00~18:00の間での実働7時間

・ 平均勤務日数は月20~22日

・ 平均残業時間は月8時間程度(繁忙期は増加の場合あり)

【企業情報】

SOMPOグループに属する株式会社プライムアシスタンスです。自動車保険・火災保険・海外旅行保険などの契約者向けに、緊急事態の現場対応サービスを手配するアシスタンス事業を展開しています。従業員数1,149名、女性管理職比率26.1%、平均年齢36歳、育休産休取得率男女92%。新屋駅から10分程度の立地で、広々としたオフィスにはリフレッシュルームを完備しています。

アピールポイント:

1. 【土日祝日は完全休業で家族時間が充実】
   
   年間休日は120日以上で、土日祝日は確実にお休み。平均有給消化日数は14.9日と、休みがとりやすい環境が整備されています。お子さまの行事や看護休暇も取得しやすく、子育て世代が多く活躍しています。時間単位での休暇(時間休)も可能なため、通院や役所手続きなど平日にしか対応できない予定も調整できます。

2. 【3~6か月の手厚い研修で未経験から専門スタッフへ】
   
   保険に関する知識や経験は一切不問です。新入社員導入研修(3か月)では、ビジネスマナー、車や保険の基礎知識、システム端末操作を段階的に学びます。その後、フォローアップ研修で自身の振り返りやストレス対応を習得。実務開始後も周囲のフォローを受けながら経験を積んでいきます。

3. 【車通勤OK・新屋駅近で通勤ストレスなし】
   
   新屋駅から10分程度の立地で通勤も便利です。敷地内には駐車場を完備しており、車通勤が可能。自動車通勤時はガソリン代も支給されます。広々としたオフィス内には開放感あるリフレッシュルームを併設し、快適な環境で業務に取り組めます。

4. 【昇給・賞与あり、キャリアアップの明確なパス】
   
   あなたの頑張りを積極的に評価し、昇給・賞与(年2回:6月、12月)で報酬に反映させます。2024年4月の人事規程改定により賃金がベースアップされました。想定年収は3年目スーパーコミュニケーターで約300万円、5年目アシスタントスーパーバイザーで約350万円、7年目スーパーバイザーで約430万円と、長期勤続でのキャリアアップが実現できます。

5. 【服装カジュアルOK、資格取得や育児支援も充実】
   
   デニムを含むカジュアルな服装が可能で、おしゃれも楽しめます。無料飲料やリフレッシュルームも完備。育児短時間勤務制度、育児保育補助金、提携保育園の利用など子育て支援が充実。資格取得支援制度では、会社指定資格の受験料を一部または全額補助。インフルエンザ予防接種補助も本人・家族対象で全額補助されます。

求める人材:

<必須要件>

・PC使用経験があればOK

・高校卒以上

■業種・職種未経験の方歓迎です

保険に関する知識・経験・スキルは一切不問先輩のほとんどが未経験で入社しています。

入社後に研修を用意していますので、安心して働くことができます。

■基本的なPCスキルがあればOK

・簡単なデータ入力

・キーボードの操作入力

※Excel、Word、PowerPointに関する知識は必要ありません。

年齢の条件と理由:あり(18歳~59歳(年少者の深夜労働禁止、定年年齢が60歳のため))

勤務時間・曜日:

勤務形態:固定時間制

実働時間:1日あたり7時間 〜 7時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

実働時間:7時間/日

9時~18時の間での実働7時間となります。

※残業をお願いする場合がありますが、(繁忙期は残業が多くなる場合あり)平均残業時間は月平均8​時間ほどです

休暇・休日:

・土日祝日

・年間休日120日以上

・有給休暇(※平均有給消化日数14.9日休みがとりやすい環境です)

・アニバーサリー休暇

・介護休暇

・産前産後休暇

・育児休暇

勤務地:

秋田県秋田市新屋鳥木町1-50 CRファクトリー2F

アクセス:

新屋駅から10分ほど

◆車通勤可

敷地内には駐車場を完備し、自動車通勤可能な環境を整えています。

広々としたオフィス内には開放感のあるリフレッシュルームを併設するなど、快適な環境の中で業務に取り組める工夫がされています。

待遇・福利厚生:

【給与詳細】

月給 18万1000円

基本給:月給 18万1000円

固定残業代:なし

【手当】

・特定日手当(GW・夏季・年末年始)

・その他各種シフト関連手当

・資格手当

・残業代実費支給(1分単位で支給)

・交通費上限月35,000円まで(実費支給)

※車の場合当社規定によりガソリン代支給。駐車場あり。駐車場一部自己負担あり。

・賞与年2回(6月、12月)

・昇給あり

2024年4月に人事規程を改定し、賃金がベースアップしました

想定年収(2,534,000円~2,590,000円)

①年収3,000,000円/3年目/スーパーコミュニケーター

②年収3,500,000円/5年目/アシスタントスーパーバイザー

③年収4,300,000円/7年目/スーパーバイザー

【試用期間】

試用・研修期間:3ヶ月

試用・研修期間の条件:本採用と同じ

※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態に変更はありません。

【待遇・福利厚生】

【社会保険】

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

*福利厚生について

◇雇用保険

◇労災保険

◇厚生年金

◇健康保険

◇交通費支給あり

◇アニバーサリー休暇

◇提携施設割引

◇各種資格取得支援制度や手当あり

*その他

◇時短勤務制度あり

◇服装、髪色の定めなし

◇服装はカジュアルOK(デニムもOK)

◇無料飲料あり

◇休憩室完備

◇きれいで都会的なオフィス

◇受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

◇資格取得支援・手当あり

◇時短勤務制度あり

◇育児支援・託児所あり

◇交通費支給あり、車通勤可

*有給休暇について

4月入社の場合12日、10月入社の場合6日付与。

以降、毎年4月1日に付与いたします。

*休暇も充実

育児休暇、子の看護休暇、子育て準備のためのプレパパ休暇、チャ

イルドプラン休暇、介護休暇等あり

*福利厚生について

育児短時間勤務制度、アニバーサリー休暇、提携施設割引、各種資

格取得支援制度など

*2024年4月より所定労働時間を8時間から7時間に短縮。社

員が働きやすい環境の整備と社会情勢に応じた処遇の見直しを行う

社員にも寄り添った会社です。お気軽にお問い合わせください。

◆健康経営優良法人2024 ホワイト500 6年連続認定

◆働き方改革関連認定企業【秋田県】男女イキイキ職場宣言事業所

◆会社説明会随時開催中。会社内の見学も可能。

選考フロー

WEB適性検査⇒タイピングテスト+面接1回

※面接の前にWEB適性検査を実施いたします。メールでご案内いたしますので履歴書に連絡可能なメールアドレスを必ず記載してください。

【キャリアチャレンジ制度】

活躍の幅を広げたいという意欲に応えるために、公募ポストに対して、自らの意思で社内異動を応募する自己選択型の公募制度です。

【時間単位有給休暇】

半日や1日単位の有給休暇に加えて、1時間単位で時間休の取得が可能です。そのため通院や役所への手続きなど平日にしか出来ない予定を済ませることができます。

【資格取得支援制度】

会社指定の資格や検定に合格すると、受験料の一部または全額を支給します。

【インフルエンザ予防接種補助金】

インフルエンザ予防接種費用が全額補助されます。社員に加えて、健康保険上の被扶養者であれば、家族も全額補助の対象となります。

【通信教育制度】

会社が指定する通信教育サービスの講座を修了した際に受講費の一部を会社で負担します。

【サークル活動】

テニス、フットサル、ランニング、バトミントン、釣り、バンド活動など、幅広いサークルがあります。

【アニバーサリー休暇】

誕生日や記念日など、自分にとって特別な日を「アニバーサリー休暇」として1日お休みにすることができます。

【リフレッシュ休暇】

フルタイム正社員に対し、勤続10年ごとに10年に達した翌年度4月1日に、通常の有給休暇とは別に5日間のリフレッシュ休暇(有給)が付与されます。

【ボランティア休暇】

3日を限度としてボランティア休暇(有給)が付与されます。

【仕事と育児・介護の両立支援制度】

産前産後休暇、育児短時間勤務制度、所定外労働の免除、通院休暇、子の看護休暇、育児保育補助金、提携保育園の利用、さらには介護休暇や介護短時間勤務制度などでプライベートを支えます。

【求人の特徴】

その他:

【応募について】

(1)応募フォームからまずはご応募下さい

(2)担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします

社内確認用ID###primeakita1###

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 181,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間