中央区, ブルガリ ホテル 東京
セールスマネージャーを補佐し、グループやイベントの企画、ブランドサービス戦略やブランドイニシアチブの実施を推進していただきます。

グループやイベントにおける顧客のニーズに応え、客室やイベントの収益拡大を支援を担当します。

グループやイベントの企画・実施中に発生する可能性のある問題に対処いただいたり、プランニングの段階でお客様と一緒に現地を視察いただいたりする業務もございます。

グループやイベントの円滑な実施についてオペレーションと確認し、顧客満足度を高め、品質基準を維持していただく重要なポジションです。

【主な業務内容】

◆グループ、ミーティング、イベントプランニングの管理補助◆

- 営業マネージャーと連携し、グループ、ミーティング、イベントの企画段階における引継ぎを行う。

- 顧客とのグループ企画、グループレジュメの作成。

- クライアントとのミーティング、イベントの企画と宴会イベントのオーダーを作成する。

- 週次グループミーティングと宴会イベントオーダーミーティングをリードし、プランニングを実行するためにオペレーションに伝える。

- グループ、ミーティング、イベントを成功させるため、客室、宴会、料飲、調理部門と協力し、コミュニケーションを図る。

- 予定されているグループ、ミーティング、イベントを確認し、潜在的なトラブルシューティングを行う。

- ホテルの運営に影響を与えるすべてのグループ、ミーティング、イベントの調整をアシストする。

- グループ、ミーティング、イベント管理分野におけるブランドサービスイニシアチブの実行を支援する。

- セールスマネージャーと共に、または個人で、ホテルの紹介のために顧客と現地視察を行う。

- グループ、ミーティング、イベントの計画について顧客とミーティングを行う。

- 客室や宴会場のウォークスルーを実施し、顧客満足度を高め、グループレジュメや宴会イベントオーダーに基づいた品質基準を維持する。

- 競合他社の新製品、価格、サービスを調査、分析する。

◆予算と財務の補佐◆

- 外部業者と協力関係を築き、グループ、ミーティング、イベント体験を向上させ、ホテルの追加収益機会を増やすために、価格とサービス契約を確立する。

- グループやイベントの予算を達成するために営業部門を支援する。

◆卓越した顧客サービスの推進◆

- すべてのグループおよびイベント管理業務エリアにおいて、ゲストの期待に応え、またはそれ以上の雰囲気を作り出す。

- グループ、会議、イベントの目的と要件を決定するために顧客と相談する。

◆マネジメント能力◆

◆リーダーシップ◆

- プロフェッショナルな態度 - 自信を示し、他者から尊敬されるような行動スタイルを示し、良い第一印象を与え、会社の価値観に沿って会社を代表する。

- 問題解決と意思決定

- 問題、問題、機会を特定し理解すること、さまざまな情報源から情報を入手し比較することで、結論を導き出し、代替案や解決策を立案・評価し、問題を解決し、行動方針を選択すること。

- 適応性 - プレッシャーのかかる状況や、職場で変化や困難に直面したときに、パフォーマンスレベルを維持すること。

◆実行の管理◆

- 目標達成に向けた自己または他者の努力を開始し、集中し、監視する。

- チームの構築と貢献 - チームメンバー間の結束と協調を促進しながら、共通の目標達成に向けてチームのメンバーとして指導し、参加する。

◆人間関係の構築◆

- 同僚との関係 - 組織の目標を追求し、永続的な関係を築くために、率直さ、信頼、自信を築く方法で他者と接する。

- 顧客との関係 - 顧客のニーズを理解し、会社の価値観に合致した行動をとることで、顧客との関係を構築し、維持する。

- インクルージョンの育成 - 多様なスタイル、能力、意欲、文化的な考え方を持つ社員を支援し、個人的な違いを活かして目標を達成する。

◆才能と組織能力の創出◆

- タレントマネジメント - 個人が仕事の目標を達成するために必要なスキルや能力を開発し、強化するのを支援するための指導とフィードバックの提供

◆専門知識の習得と応用◆

- 技術的洞察力 - 日常業務を遂行・管理し、革新的な解決策を生み出すために、特定の機能分野における専門的スキルと知識を理解し、活用する。

-グループおよびイベントプランニング - 顧客とのつながり、イベントの詳細、商品やサービスのアップセル、一度に複数の顧客を管理する能力、詳細志向、ケータリングおよびイベント管理システムの理解と実務知識。

- 食品製造とプレゼンテーション - 食品(植物性、動物性の両方)を消費用に調理し、提供するための技術や設備に関する知識。社内基準を遵守する意欲。

- イベント管理全般 - イベント管理部門の方針、手順、基準について実務的な知識を持ち、理解できること。

-バンケット - バンケット/会議室のセットアップと打合せ、バンケットのデザイン、バンケット飲料のセットアップとコントロールなど、バンケット・イベントのオーダーを実行するためのサービス基準、手順、技術に関する実務知識を有する。

-団体およびイベントサービス - 適切な会議室とテーブルのセットアップ、様々な会議室とテーブルの構成、ステージングとダンスフロアのセットアップの基準と手順に関する実務知識を有する。

- 基本的能力 - 基本的な業務を遂行するために必要な基本的能力。

- 基本的なコンピュータースキル - 基本的なコンピューターのハードウェアとソフトウェア(PC、インターネットブラウザなど)の使用。

-数学的推理力 - 足し算、引き算、掛け算、割り算を素早く、正確に、仕事に関連する問題を解決できる能力。

- 口語理解 - 話し言葉や文章を通して提示される情報や考えを聞き、理解する能力。

- 読解力 - 仕事関連の文書に書かれた文章や段落を理解すること。

- 書くこと - 読み手のニーズに合わせて効果的に文章で伝えること。

  • 中央区, ブルガリ ホテル 東京

    トレーニングマネジャーとして、会社の価値観と哲学の推進を担っていただきます。 · ブランドのミッションとビジョンに戦略的にリンクするようなトレーニングと能力開発活動を企画していただきます。 · プロパティ・リーダーシップ・チームと協力し、従業員および組織開発のニーズを特定し、対処します。 · このポジションは、望ましいビジネス成果を達成できるよう、効果的なトレーニングを確実に実施する責任があります。 · 研修プログラムは、商品知識、企業理念、顧客サービス、リーダーシップスキルなど、さまざまなトピックに焦点を当てています。ニーズ調査を実施し、トレーニング・ ...


  • 中央区, ブルガリ ホテル 東京

    人事部チームを指揮し、採用、労務管理、能力開発、業績管理の監督を含む人事部の日常業務全体が円滑に遂行されるよう管理・サポートを行うお仕事です。さらに、従業員のニーズを満たし、ビジネスの成功を実現するための人事サービスを提供し、適用されるすべての法律、規制、業務手順を遵守することも重要な役割となります。 · また、採用イベントの企画や社内研修を担当いただくこともございます。 · ※困ったことがあれば相談、協力しながら業務を遂行する環境ですので、マリオットのホテルが未経験の方でもご安心ください。 · 【主な業務内容】 · ◆採用活動の指揮・監視◆ · ・必要 ...


  • 中央区, ブルガリ ホテル 東京

    【海外顧客営業担当】 · 団体顧客様、エンターテインメントやイベントの実施に伴う営業活動を行っていただきます。 · 営業目標の達成を可能にする長期的で価値ある顧客との関係構築に重点を置き、International Salesに関連するすべての日常業務をリードいただきます。 · 【主な業務内容】 · ◆販売機会を生み出す良好な関係構築 ◆ · - オフ・プロパティの営業チャネルと協力し、営業活動が重複することなく、相互補完的に行われるようにする。 · - 既存および新規顧客との関係を構築・強化し、将来の予約を可能にする。営業電話、接待、FAM旅行、見本市 ...


  • 中央区, ブルガリ ホテル 東京

    2023年4月にオープンし話題のブルガリホテル東京内にあるThe Bulgari Barのフロアマネージャーを募集します。 · 【業務概要】 · バーの運営監督をし、メニュープランニング、衛生基準の維持、食事のピーク時にはフロアでのサーバーやホストのアシストなどに携わっていただきます。 · また、お客様と従業員の満足度を継続的に向上させ、目標達成のために必要なトレーニング等も行っていただきます。 · ◇日常業務の管理 · - 従業員の監督と管理 日々のオペレーションを管理する。従業員の立場をよく理解し、従業員不在時に職務を遂行する。 · - ゲストサービ ...


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    Who are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations ...


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  • Tokyo Takeda Full time

    Description · Please note this job requires native level Japanese language command not only in speaking, business writing and reading. · タケダの紹介 · タケダでは常に患者さんを中心に考え、世界中の人々により健やかで輝かしい未来をお届けすることを目指してきました。そして従業員一人ひとりにそれぞれの能力と熱意に応じた成長の機会を提供することにも組んで取り組んでいます。私たちと一緒に、世界中の人々のいのちに貢献し、さらな ...


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    PayPayについて/About PayPay · 2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数6300万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 · PayPay is a FinTech company that has grown to over 63M users since its launch in 2018. Our team is hugely diverse with members from over 50 different countries. ...


  • Tokyo Marriott International Full time

    JOB SUMMARY · ・Prepare special meals or substitute items. · ・Regulate temperature of ovens, broilers, grills, and roasters. · ・Pull food from freezer storage to thaw in the refrigerator. · ・Ensure proper portion, arrangement, and food garnish. · ・Maintain food logs. Monitor the q ...


  • Shinagawa-ku Equinix Full time

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