お客様お問合せサポート事務

2日前

北海道 札幌市 中央区 北三条西, タスク・イズム株式会社

仕事内容:

【札幌新拠点立ち上げメンバー募集未経験から成長できるサポート体制】

株式会社 東名 は、通信・電力・セキュリティ・オフィス環境の最適化など、法人の経営基盤を支える幅広い事業を展開する東証スタンダード上場企業です。景気に左右されにくいインフラ領域を扱い、安定性と成長性を兼ね備えています。

今回募集するのは、札幌支店インバウンドサポート部門の新規立ち上げメンバー。お客様からの請求金額やWeb明細の見方、サービス利用方法などの問い合わせ対応がメイン業務です。法人のお客様に対して、光回線や電気、セキュリティ強化などのご提案や、困りごとのヒアリングも行います。

入社後は、教育ラボラトリーでの研修やOJT、専任トレーナーによる丁寧なサポートがあり、未経験でも安心してスタートできます。将来的にはスタッフの統括や業務管理、KPI・応対品質の向上、リーダー職へのキャリアアップも目指せます。

【業務詳細】

◆発信:法人のお客様へ電話でお困りごとの確認や電気代削減・セキュリティ強化のご提案

◆受電:インターネットや電気をご利用中の法人企業からの問い合わせ対応

[対応件数] 発信:1日約20~40件/受電:1日約30~40件

【入社後の流れ】

3ヶ月間の試用期間中は、商材研修やOJTを通じて業務全体をしっかり学べます。責任者による手厚い研修があるため、未経験でも安心です。

【この仕事の魅力】

・法人対応スキルや問題解決力、提案力、業務改善力など、市場価値の高いスキルが身につきます。

・札幌新拠点の立ち上げに携わることで、通常のコールセンターでは得られない経験やキャリアアップのチャンスがあります。

・「ありがとう」と感謝される場面が多く、社会貢献性とやりがいを実感できます。

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アピールポイント:

安定×成長の上場企業で働ける

株式会社 東名 は、通信・電力・セキュリティなどインフラ領域を中心に事業を展開。景気に左右されにくく、安定性と成長性を両立しています。札幌新拠点の立ち上げという特別なフェーズで、コアメンバーとして活躍できます。

未経験からでも安心の教育体制

入社後は丁寧な研修とOJT、専任トレーナーによるサポートがあり、未経験でも安心してスタート可能。マニュアルや業務フローも整備されており、一人立ちまで段階的に成長できます。

働きやすい環境と充実の福利厚生

年間休日124日、土日祝休みでプライベートも充実。残業も少なめで、ワークライフバランスを大切にできます。社会保険完備や家族手当、持株会制度など福利厚生も充実しています。

キャリアアップのチャンスが豊富

若手でも実力次第でリーダーやマネージャーなどへの昇格が可能。新拠点立ち上げメンバーは、将来的にコア人材として育成されるため、キャリアアップの可能性がさらに広がります。

社会貢献性とやりがいを実感

法人のお客様の課題解決やコスト削減提案など、「ありがとう」と感謝される機会が多い仕事です。社会に必要とされるインフラ領域で、やりがいを持って働けます。

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勤務時間・曜日:

勤務時間

09:00~18:00(所定労働時間8時間)

・休憩時間:60分

・残業:あり(固定残業代25時間分含む/超過分別途支給)

・夜間勤務:なし

勤務曜日

土日祝休み(完全週休2日制)

休暇・休日:

休日

・土日祝休み

・完全週休2日制

・年間休日124日

休暇制度

・年末年始休暇

・特別休暇

・慶弔休暇

・産休・育休

・介護休暇

・有給休暇

プライベートと両立しやすい環境です。

勤務地:

株式会社 東名 札幌支店

北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1 NX札幌ビル5階

・駅直結(札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩1分)

・屋内全面禁煙

・転勤:当面なし

アクセス:

・札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩1分(駅直結)

給与:

【給与詳細】

■試用期間終了後

・月給:212,700円(基本給175,000円~+諸手当3,000円~+固定残業代25時間分34,700円~含む)

・超過分は別途支給

■試用期間(原則3ヶ月)

・月給:209,100円(基本給172,000円~+諸手当3,000円~+固定残業代25時間分34,100円~含む)

・超過分は別途支給

賞与・昇給

・賞与:年2回

・インセンティブあり

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待遇・福利厚生:

・交通費支給

・健康診断

・家族手当

・役職手当

・持株会制度

・社会保険完備

・資格手当

・永年勤続表彰

・企業型拠出年金制度

・従業員持株会(試用期間終了後)

・定期健康診断

・育児休業後の短時間勤務制度(最大小学校卒業月まで)

・慶弔見舞金制度(結婚、出産、弔慰金など)

・誕生月早上がりデー

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 209,100円 - 212,700円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 173時間

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    · needekigaiyakuteki ni kouso suru korete kokoro no tukawari de taikei de taiwayo ga arimasu · Celular denwa no waimobairu wo go riyou o oya kamasama kara no ；fukin to keitaihin toukikihen shirabeshikihenhenhoujounyuutoantennosetsuyoubi teishutsuujihi gataiminshou ni tsuite no ...

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