「新規開発有/私服勤務/フルリモート可/フレックス」24年連続売り上げ実績 N1中小企業・個人事業主の事業を支え、社会インフラとなるプロダクトを自社開発社内SE「コンタクトセンターエンジニア 」 仕事内容: 当社のコンタクトセンター業務を支える社内SE「コンタクトセンターエンジニア」として、システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。 「主な業務内容」 コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用 コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義 システムのカスタマイズ・チューニング 外部ベンダーとの折衝、調整 システムのトラブルシューティングおよび保守対応 データ分析を活用した業務改善提案 仕事内容の変更範囲:会社の指示する業務 「開発環境」 データベース: SQLServer MySQL Oracleなど インフラ: Microsoft Azure AWSなど コンタクトセンターシステム:AVAYA AmazonConnect Miitelなど 開発言語:Python、JavaScript、C# など CRM:Dynamics365/Salesforce コミュニケーション: Slack Zoom Backlog Miro Confluence など 「必須経験・スキル」 システム開発または運用の実務経験「3年以上」 コンタクトセンター関連システム「PBX/CTI、CRM、SFAなど」の運用経験 非IT職のスタッフから要件をヒアリングし、システムに落とし込むスキル ベンダーコントロール経験 「歓迎経験・スキル」 コンタクトセンターシステムの開発経験 クラウドベースのコンタクトセンターソリューション「Amazon Connect、Twilio等」の知識・経験 SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 Python、JavaScript、またはその他のプログラミング言語を使用した開発 AWS関連サービス「Lambda、S3など」の使用経験やAPIの設計および開発経験 UI/UXの観点からのシステム改善経験 「求める人物像」 コンタクトセンターの業務を理解し、ユーザー目線でシステムを設計できる方 課題発見・解決力があり、業務効率化の提案ができる方 他部署やベンダーと円滑にコミュニケーションを取れる方 IT技術の学習に積極的で、新しい技術を業務に活かせる方
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Higashiosaka 弥生株式会社「新規開発有/私服勤務/フルリモート可/フレックス」24年連続売り上げ実績 N1中小企業・個人事業主の事業を支え、社会インフラとなるプロダクトを自社開発社内SE「コンタクトセンターエンジニア 」 仕事内容: 当社のコンタクトセンター業務を支える社内SE「コンタクトセンターエンジニア」として、システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。 「主な業務内容」 コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用 コンタク ...
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Higashiosaka 弥生株式会社「C#、C++経験者歓迎/私服勤務/地元からフルリモートもOK/フレックス」弥生シリーズの開発に関わるエンジニアを募集 仕事内容: こちらの募集ポジションでは、選考を通じてエンジニアとしてのキャリアプランや持ち合わせている技術知見、経験、スキルについてご確認させていただきつつ、弊社の開発プロセスや組織体制を詳しくご説明させていただきます。 これらを通じて相互に適性を確認し、入社時にご担当いただくサービスや業務領域を決定していきます。 弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。 また、必要 ...
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Higashiosaka 弥生株式会社「私服勤務/地元からフルリモートもOK/フレックス」AIMLモデル開発に関わるエンジニアを募集 仕事内容: 弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。研究だけではなく研究の成果を製品サービスに乗せ、運用するところまで関わることができます。 「主な業務内容」 弥生の業務効率化や製品サービスに組み込むAIMLの企画・研究・開発、PoCの実施から製品への導入サポートまでを上流から下流まで一気通貫で行います 1.お客様の価値をAIプランナーやサービス開発担当者と共に考える企画フェーズから携わるこ ...
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Higashiosaka 弥生株式会社「品質に徹底的にこだわるQA歓迎/私服勤務/フルリモート可/フレックス」25年連続売り上げ実績 N1中小企業・個人事業主の事業を支え、社会インフラとなるプロダクトを自社開発QAエンジニア「新サービス開発」 仕事内容: ソフトウェア開発におけるプロダクトの品質を保証する役割を担って頂きます。 企画・要求要件定義・設計・開発・テスト・運用にいたる幅広いフェーズに参画し、高品質を維持するために上流からプロジェクトに働きかけることができます。 テスト計画を立案・実行し、品質分析結果を開発メンバーにフィードバックして改善を進めることでよりよいプロダクト提供の実現に ...
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Higashiosaka 弥生株式会社「TypeScript経験者歓迎/私服勤務/地元からフルリモートもOK/フレックス」新サービス開発に関わるエンジニアを募集 仕事内容: 弥生のクラウド型プロダクトを開発する仕事です。 スクラムチームにおける開発者として商取引領域のプロダクトを担当します。 技術面ではフロントエンド、バックエンド、クラウドインフラをそれぞれ扱います。 「主な業務内容」 プロダクトオーナーと共にプロダクトの価値を定義する プロダクトオーナーと共にプロダクトの価値をユーザーストーリーに落とし込む ユーザーストーリーを実現するために仕様検討や設計、技術選定、実装をおこなう 関連プ ...
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Higashiosaka 弥生株式会社「フルリモート・フレックス/Javaのご経験歓迎」シェアN 1の弥生シリーズ 弥生の開発、業務効率化を推進するエンジニア「販売課金・マイポータル」を募集 仕事内容: 弥生の製品「デスクトップ、クラウド、弥生Next」をお客さま「登録ユーザ数350万以上」に安心してご利用いただくために必要不可欠なバックエンドの基盤システムを内製で開発して頂きます。既存製品の機能強化や新サービスのリリースに合わせた基盤の改修、オンプレミスのシステムをクラウド「AWS」にマイグレーションし、モダナイゼーションを行います。 様々なシステム「マイポータル・認証認可・顧客ID管理・ ...
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Higashiosaka 弥生株式会社「私服勤務/地元からフルリモートもOK/フレックス」シニアエンジニア「リーダー候補」 「弥生シリーズ」を募集 仕事内容: こちらの募集ポジションでは、選考を通じてエンジニアとしてのキャリアプランや持ち合わせている技術知見、経験、スキルについてご確認させていただきつつ、弊社の開発プロセスや組織体制を詳しくご説明させていただきます。 これらを通じて相互に適性を確認し、入社時にご担当いただくサービスや業務領域を決定していきます。 弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。 また、必要に応じたプ ...
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Higashiosaka 株式会社ぐるなび「フルリモート可」社内SE「Salesforceエンジニア」 バックオフィス業務DX化 食 デジタルの新しいチャレンジ 仕事内容: 「概要」 Salesforceに関わる企画・設計・開発・テスト・運用を担当いただきます。 業務内容: 営業部門が抱える課題に対し、DX化、業務改善を目指します。 既存システムの改革、データの一元化や活用、MAの活用など、あるべきシステムの姿を実現するため、現場に入り込み業務の切り分けにも積極的に関わっていただきます。 ミッション: バックオフィス業務DX化やデータの一元化に向け、Salesforceプラットフォームを活用した ...
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Osaka ニフティ株式会社「社内SE/月平均残業13時間」 @nifty光など自社サービスを提供するニフティのコールセンターシステムの開発運用エンジニアを募集 仕事内容: ニフティはインターネットを通じて、人びとの暮らしをより豊かにするサービスを提供しています。 本ポジションでは自社の社内およびコールセンターに提供するシステムのDX推進について、システム企画から運用まで幅広く携わっていただきます。 魅力・得られる経験 ニフティのサービスやサポートセンターを支えるシステム全般に関与することができ、上流工程から下流工程まで経験することで、幅広いスキル・経験が身につきます。 クラウドで ...
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駅近 コンタクトセンター向けサービスの提案・構築
14時間前
Higashiosaka 株式会社スタッフサービス ITソリューション未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア/研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ · ・パワーポイント/エクセル/ワードによる技術資料作成・お客様/営業からのサービスに関する技術問合および申告対応・お客様要望に即した業務フロー設計、SIベンダー管理(PJマネージメント)・バックヤードとの納期調整/仕様確認 · MS-Office、Excel · 研修内容は? ITスキルが身につく幅広い研 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス ITソリューション未経験者を対象にした研修つきの採用を実施。未経験からでもやる気があれば、技術を身につけられる環境は整っています。ここで、エンジニアを目指して下さい。 ITエンジニア/研修からスタートし、Web系・アプリ開発、インフラ、社内システム開発などにチャレンジ · 社内ネットワークを中心に、社内インフラ基盤に対する開発、保守/運用において下記の業務に携わていただきます・基幹ネットワーク、データセンター、WANの保守/運用、維持管理・サーバーインフラ・ネットワーク保守/運用作業の効率化検討/施策適用・インターネット接続等のセキュリティ製品導入、保守/運用(フィルタリ ...
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Higashiosaka パーソルクロステクノロジー株式会社[派遣社員] · ネットワークに関するPM 独自の自社サービス(経済圏)の信頼性維持/向上を目的とするネットワークインフラストラクチャーを管理する部署での就業です。 · 在宅・リモートワーク相談可 残業少なめ(10時間以内) 服装自由 髪型・髪色自由 食堂あり 駅から徒歩5分以内 開始日相談可 大手ネットサービス企業勤務 5月スタート · 時給3000円 · 495,000円(残業無の場合)/536,250円(残業10時間の場合) お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。 · プロジェクト管理(PM・PMアシ) · ネットサービス(EC・ポー ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス業務内容: コンタクトセンター運営に関する支援 コンタクトセンターのKPIマネジメント、データ分析 業務委託先のパフォーマンス評価、エグゼクティブミーティング運営 コール予測、ワークフォースマネジメント、コストマネジメント コンタクトセンターの関連システムの導入プロジェクト 担当製品: 社内システム 職種: [その他] ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コンタクトセンター経験(現場管理者、システム管理者、営業、KPI管理、ワークフォースマネジメント、ベンダーマネジメント) プロジェクトマネジメント 勤務 ...
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大阪府 東大阪市, 株式会社スタッフサービス業務内容: クラウド型コンタクトセンタ(Genesys Cloud CX)の販売推進 GCCXの販売推進に関わるステークホルダ(お客様/営業対応)との対応、 プリセールス段階における各種ドキュメント(提案書、見積書、見積仕様書)作成及び説明業務 担当製品: GCCX 職種: (IT系) ITアシスタント ツール: MS-Office Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コンタクトセンタの知識、ネットワークおよびVoIP知識、基本的なOA操作スキル、情報処理(IT)システムに関する基本知識 活かせる経験 社内外のステークホルダ ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 常駐先でのSE・PG 生産管理システム開発のプロジェクトにてSE、PG 担当製品: 生産管理システム 職種: [IT系(開発)] 詳細設計、プログラミング ツール: 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ユーザーからの問合せにも柔軟に対応出来る方。 いずれかの経験:C#、ASP、HTML5、Javascr 勤務地: 福岡県 北九州市戸畑区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 常駐先でのSE・PG 生産管理システム開発のプロジェクトにてSE、PG 担当製品: 生産管理システム 職種: [IT系(開発)] 詳細設計、プログラミング ツール: C 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ユーザーからの問合せにも柔軟に対応出来る方。 いずれかの経験:C#、ASP、HTML5、Javascr 勤務地: 福岡県 北九州市戸畑区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お ...
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大阪府 東大阪市, Relanceフリーランスのエンジニア大募集 自由な働き方でガッツリ稼ぎたい方必見 おすすめポイント リモート案件多数で選べる働き方 半数以上が単価月100万案件 手厚いフォローで契約継続率92% モダン環境で最新技術のもとで働ける 案件について 募集概要 今回は、企業向け災害情報‧ 危機管理情報配信SaaSのエンジニアを募集します。 他チームで収集した災害情報からアラートを 企業ユーザーに速報し、Web上に集約表⽰するプロダクトです。 分かりやすい通知、使いやすいUI、 スケーラブルなバックエンドなどを意識して 新機能開発‧既存機能のエンハンスなどを⾏っているチ ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 社内SE/リーダー 社内ネットワークを中心に、社内インフラ基盤に対する開発、保守/運用において下記の業務に携わていただきます 基幹ネットワーク、データセンター、WANの保守/運用、維持管理 サーバーインフラ・ネットワーク保守/運用作業の効率化検討/施策適用 インターネット接続等のセキュリティ製品導入、保守/運用(フィルタリング、VPN等) HCI・ゼロトラストなどの新技術の適用検討と導入 担当製品: 社内SE 職種: [IT系(開発)] 運用管理 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ネットワ ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 社内SE ベンダーとのやりとりや、導入システムに関る計画立案など 担当製品: プレス機械 職種: [IT系(開発)] 要件定義、運用管理、関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 何かしらのシステム開発経験 社内SE経験 勤務地: 福井県 あわら市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: ハピラインふくい 芦原 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 社内SE業務 業務管理システム運用管理、ベンダー管理、サーバー管理などを行っていただきます。 業務上コミュニケーション能力・他部署の方との調和を重要視されます。 担当製品: 砂糖 職種: [IT系(開発)] プログラミング、運用管理、関連業務 ツール: VBA SQL 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内ヘルプデスク経験、社内SE経験がある方。 ほぼ未経験でも素養・ポテンシャルを以てご相談に応じます。 活かせる経験 VBA、SQL(スクールレベル可) SEスキルがあればさらに優遇します 勤務地: 福岡県 北九州市門司区 ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド機械装置メーカーでの社内SE/649710 仕事内容: · 基幹システムの運用 · 機械装置 職種: · IT系 使用するツール: Excel 給与: · 2,000円 交通費別途支給 · 31万円=時給2000円×155時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルスライン 悩みや心配事の解決をカウンセラーがお手伝いをします。 スキルアップ・研修制度 提携のスクール・eラーニング・通信講座多 ...