設備修繕の受付と手配 コールセンター/1064655/営業系

1週間前

東京都 渋谷区, キューアンドエー株式会社

設備修繕の受付と手配 コールセンター/1064655

アルバイト・パート/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/転勤なし

----- 募集要項 -----

【職種名】

設備修繕の受付と手配 コールセンター/1064655

【仕事内容】

大手鉄道会社関連の駅・ビル・ホテルなどの設備修理や修繕に関する受付と手配

電話の向こうの「こまった・・・」を解決するお仕事

人の役に立てていることを実感できますよ

お客様の依頼内容をヒアリングできれば大丈夫です

・関係者からの依頼だからクレーム無し

・イレギュラーが少ない

  • お問合せ例

「 駅のトイレが詰まってしまいました」

「 ホテル事務所の蛍光灯が切れちゃいました」

「 ビル5階のエアコンが壊れました」

  • お仕事のボリューム

・1時間あたり1〜5件

・1件の問合わせ時間は5分〜10分

・電話対応とデータ入力は5:5の割合

  • 研修からスタート

オペレーターとして研修スタート

実際の業務イメージも掴める

<座学研修:24時間>

・電話の受け方・かけ方、話し方

**

・先輩の対応をモニタリング

・ツール操作と入力方法

<入社〜半年 オペレーター>

・電話 受信/発信(関係者からのご依頼を受付けて協力会社へ手配)

・データ入力

<半年後〜 管理者サポート>

・オペレーターさんからの質疑応答、二次対応

・クライアント対応(受付けた依頼内容をメールやFAXで協力会社へ送信)

・オペレーターさんの勤怠管理

・新人研修

・サポート人数は5人程度

【応募資格】

  • 未経験OK コールセンター経験不問
  • フリーター・大学生・主婦(夫)、大歓迎
  • PCスキル不問 「クリック」ができる程度でOK
  • ブランクOK

【雇用形態】

アルバイト・パート

【勤務地】

東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル(最寄駅:初台駅 参宮橋駅)

【交通】

・京王新線「初台」駅より徒歩5分

・小田急線「参宮橋」駅より徒歩8分

・各線「新宿」駅より徒歩15分

・西新宿や南新宿からも通えます

【勤務時間】シフト制

1日あたりの実働時間:最大8時間/日

<選べる2つの勤務時間>

・8:00〜17:00 or 18:00 (実働8時間 休憩1時間または2時間)

・13:00〜22:00 (実働8時間 休憩1時間)

<柔軟な勤務日数>

月〜日曜日 週3日〜

【給与】

時給 1,450円〜

【試用期間】試用期間なし

【休日休暇】

週休制

休日 シフト制

休暇 有給休暇

【福利厚生・待遇】

  • はたらくスタート応援金

└入社後1週間以内に5万円支給(入社手続き完了後)

  • 定期健康診断(基本健診・人間ドックなど)

└35歳以上の胃カメラ検査、婦人科検査は会社負担で受診可能

  • 関東ITソフトウェア健康保険組合

└保養施設やレジャー施設などの割引特典あり

<福利厚生>

  • 社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
  • 交通費(社内規定あり)

<各種手当>

  • 時間外手当(全額)

<その他>

  • 社内表彰制度
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 契約保養施設
  • 保養所
  • リフレッシュルーム
  • フリーWi-Fi
  • 資格取得支援制度 ※規定あり

└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します

  • 研修制度あり(マネーセミナー、ライフプランセミナー)

└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。

年代に応じて、必要な知識を身に付けられます