Biz】CRE_『請求管理ロボ』

1週間前

〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社ROBOT PAYMENT Remote job

【ITエンジニア×顧客支援】「請求管理ロボ」CRE募集事業を育てる技術者へ


仕事概要


募集背景 ROBOT PAYMENTの主力サービス「請求管理ロボ」は、企業の経理DXを強力に推進し、急成長を続けています。サービス規模の拡大に伴い、お客様からの技術的な問い合わせや、より深いシステム改善ニーズが増加しています。 私たちは、単なるシステム提供者ではなく、お客様の真のビジネスパートナーとして、プロダクトの信頼性を高め、顧客体験を最大化したいと考えています。そのためには、コードを理解し、お客様の課題を技術的に解決できるCRE(Customer Reliability Engineer)の存在が不可欠ですし、今回の募集で、その重要な役割を担い、お客様とプロダクト開発の架け橋となり、サービスを共に「育てる」新しい仲間を募集します。 業務概要 「請求管理ロボ」におけるシステムの調査や技術的な課題解決を通じて、お客様のビジネス成功を支援し、サービス全体の信頼性と生産性向上に貢献します。 【業務内容詳細】 ・技術的な顧客課題の解決: テクニカルな問い合わせ(コードレベルの調査が必要なエラー、原因不明の不具合など)に対し、迅速かつ正確な調査・回答 問い合わせから派生する開発・改修業務も一部担当 ・アプリケーション監視: サービスのバグや異常がないかを常時監視し、安定稼働の維持 ・顧客や社内の課題解決を促進する仕組み構築(開発含む): ユーザーの声や利用データを元に、業務改善のための企画・実装(ツール導入含む) ユーザーのためのナレッジ・マネジメント(FAQ、ドキュメントなど)を推進 1日の流れ(例) 9:00 - 出社・朝礼、タスク整理 11:00 - 問い合わせ対応(1日2~3件) 12:00 - ランチ休憩 13:00 - 問い合わせ対応、業務改善施策検討・開発、社内連携 17:00 - 振り返り、終礼・退社 ポジションの魅力 ・顧客課題解決の最前線: エンジニアリングスキルを活かし、お客様のビジネス課題を直接解決するやりがいがあります。 ・「育てるエンジニア」としての成長: 単なる開発・保守に留まらず、ユーザー視点で課題を発見し、プロダクト改善や仕組み構築まで一貫して携われます。 ・幅広い技術スタックと知識: AWSを基盤とした最新のクラウド環境で、様々な技術に触れ、知識を深められます。 ・明確なキャリアパス: テクニカルな問い合わせ対応から始まり、将来はCSと開発の架け橋となるCREスペシャリストを目指せます。 開発環境 ・開発言語: PHP, JavaScript ・ミドルウェア: MySQL, Apache ・フレームワーク: CodeIgniter ・バージョン管理: GitHub ・CI/CD: Jenkins, CodePipeline, CodeBuild, CodeDeploy ・コミュニケーション: Slack, Notion ・タスク管理: Notion, Toggl ・監視: Newrelic, Pagerduty, Mackerel ・構成管理: Terraform, Ansible ・インフラ: AWS (ECS, Aurora, ALB, S3, WAF, Batch, Cloudwatch, EC2など) ・開発環境: Docker Compose, デュアルディスプレイ, Mac/Windows選択可, エディタ/IDE選択可 開発体制や風土について 開発手法はプロダクト/プロジェクトごとに最適な方法を自由に選択。各チーム一丸となり、お客様に安心してご利用いただけるシステムづくりを日々行っています。 ROBOT PAYMENT TECH-BLOG エンジニア向け制度 - 技術書購入補助:図書購入費補助 - 開発ツール購入補助:エディタやキーボードの購入 - 技術書輪読会(グループディスカッション研修) - RP Tech Night:四半期に一度、エンジニア主導で社内イベントを開催 - 資格取得補助:IPA,AWS試験系の資格取得補助 #その他 - コミットメント評価:会社の目標に対して上長と策定 - 360度評価:社員同士での評価 - エンジニアスキル評価:技術のスペシャリストとしての評価 - 住宅補助制度:渋谷駅から各線各駅停車で3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助 - 育児短時間勤務

必須スキル


・RDB(リレーショナルデータベース)の利用経験1年以上 ・開発業務経験 または 運用保守経験1年以上 ※何らかのプログラミング言語での開発、もしくは運用保守に関わる業務経験があり、コード調査業務のキャッチアップがスムーズにできる方

歓迎スキル


・ITツールを活用した運用改善業務経験 ・Salesforceの知見(アプリ構築経験など) ・LAMP環境でのWebアプリケーション開発経験 ・AWSを利用した開発・運用に関わる業務経験 ・Gitを利用したチームでの開発経験 ・Web標準規格・仕様に関する知識 ・CodeIgniterなどのフレームワークを用いた開発実務経験 ・自社サービスの開発・運用・保守経験 ・大規模サービスの開発・運用・保守経験 ・アーキテクチャの選定や実装、運用経験 ・Webアプリケーションにおけるセキュリティ対策の経験 ・フレームワークやライブラリの問題を解決する知識・経験 ・大規模サービスにおける負荷を考慮した設計および実装経験 ・自社サービス以外とのAPI連携実装経験 ・ユーザー/顧客との折衝経験1年以上

求める人物像


・ソフトウェアエンジニアリングが好きで、新しいトレンドや技術を自発的に取り入れていける方。 ・他部署(サポートデスク、CSなど)と積極的にコミュニケーションを取り、協力して物事を進められる方。 ・顧客(ユーザー)視点に立ち、課題解決のために妥協せずに根気強く業務に取り組める方。 ・責任感を持ち、チーム内で信頼関係を構築し、成果に責任を持てる方。 ・臨機応変な対応ができ、差し込み業務などにも柔軟にスケジューリングできる方。 ・コードを読んで調査を行った経験があり、今後ユーザーに近い業務を通じてさらに知見を深めたい方。

応募概要


給与

年収:350万~600万円 給与はご経験やご経歴を鑑みて決定いたします。 ※45時間/月のみなし残業代を含む

勤務地

==日本国内フルリモート勤務可== 株式会社ROBOT PAYMENT(本社) 〒 東京都渋谷区神宮前 第15荒井ビル4F

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間:9:00〜18:00(休憩1時間) 休日:年間所定休日:126日 土日祝日 年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇など

福利厚生

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 介護保険 通勤手当(月額上限35,000円) 住宅手当(月額20,000円 ※支給条件あり) 在宅勤務手当 各種役職手当 産前産後休暇 育児休暇 資格補助制度 グロービス学び放題法人契約 健康診断 時差出勤制度 飲み会補助 フリードリンク 加入保険:社会保険完備(健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険)

企業情報


企業名

株式会社ROBOTPAYMENT

設立年月

2000年10月(平成12年10月)

本社所在地

〒 東京都渋谷区神宮前 第15荒井ビル4F

資本金

222百万円

従業員数

118名 ※臨時従業員を含み、派遣社員・業務委託を除く

  • Biz】CRE_『請求管理ロボ』

    1週間前

    〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社ROBOT PAYMENT Remote job￥2,800,000 per year

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    1週間前

    Tokyo 株式会社ROBOT PAYMENT ￥8,000,000 - ￥12,000,000

    経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス『請求管理ロボ』と salesforce? を連携し、顧客… · ...

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    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社ROBOT PAYMENT ￥8,000,000 - ￥10,000,000 per year

    同社は、ECサイトの黎明期である2000年に創業されたFintech領域で事業を展開している企業です。インターネット決済代行サービスを開始し、2021年9月には東証グロース市場へ上場いたしました。主な事業として、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」と請求・集金業務を自動化するクラウドサービス「請求管理ロボ」を提供しております。 · Salesforce AppExchange と請求管理ロボ間を連携させるアプリケーション開発 · 請求管理ロボ for Salesforce の運用保守(問い合わせ調査、不具合修正等) · 技術課題に対する優先度の ...

  • Salesforceアプリケーション開発エンジニア『請求管理ロボ for Salesforce』

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社ROBOT PAYMENT ￥8,000,000 - ￥10,000,000

    同社は、ECサイトの黎明期である2000年に創業されたFintech領域で事業を展開している企業です。インターネット決済代行サービスを開始し、2021年9月には東証グロース市場へ上場いたしました。主な事業として、インターネット決済代行サービス「サブスクペイ」と請求・集金業務を自動化するクラウドサービス「請求管理ロボ」を提供しております。 · Salesforce AppExchange と請求管理ロボ間を連携させるアプリケーション開発 · 請求管理ロボ for Salesforce の運用保守(問い合わせ調査、不具合修正等) · 技術課題に対する優先度の ...

  • Dev】Salesforceアプリケーション開発ジュニアエンジニア_『請求管理ロボ for Salesforce』

    1週間前

    〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社ROBOT PAYMENT Remote job￥2,800,000 per year

    · 国内フルリモート勤務可能なポジションです。 Salesforceと連携し、請求から仕訳までの業務を自動化するクラウドシステム『請求管理ロボ for Salesforce』の開発業務を行います。 · ...

  • Salesforceエンジニア】若手歓迎/『請求管理ロボ for Salesforce(以下略)

    1週間前

    Tokyo 株式会社ROBOT PAYMENT ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    Salesforceアプリケーション開発エンジニアを務めます。『請求管理ロボ for Salesforce』の開発業務を行います。 · ...

  • Japan】総務一般事務(障がい者雇用)

    2日前

    Japan - Tokyo Alexion ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are committed to fostering a culture of belonging where every single person can belong because of their uniqueness. · ...

  • Alexion Japan】総務一般事務(障がい者雇用)

    3週間前

    Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ￥104,000 - ￥130,878 per year

    We are committed to fostering a culture of belonging where every single person can belong because of their uniqueness. · The Company will not make decisions about employment, training, compensation, promotion, and other terms and conditions of employment based on race, color, re ...

  • Professional, Facilities Management

    4週間前

    Shibuya JLL Japan ￥3,600,000 - ￥6,200,000 per year

    +This position provides good working environment to client including team management financial tasks vendor management at office onsite located in Tokyo. · +Client Communications: Build relationships with clients Consult and act as professional FM to provide good working environm ...

  • Regional Regulatory Affairs Assoc. Manager II

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Zimmer Biomet ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per year

    As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to people around the world. To support our talent team, we focus on development opportunities, robust employee resource groups (ERGs), a flexible working environment, location ...

  • Professional, Facilities Management

    1週間前

    Shibuya-ku, Tokyo JLL ￥1,200,000 - ￥1,800,000 per year

    The Assistant Facility Manager will provide good working environment to client by team management support financial tasks & vendor management at office onsite located in Tokyo. · ...

  • Senior Rebate Analyst

    6日前

    Tokyo, Japan TD Synnex ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    The Senior Rebate Analyst will manage rebate agreements for distributors as a member of TD SYNNEX's Finance department. · The position involves collaborating closely with Product Management and Marketing departments while performing data reconciliation, creating reports using Exc ...

  • フィールドマネージメントスタッフ

    3週間前

    Tokyo, Tokyo Roche ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    We are looking for a Field Management Staff to support our field engineers, manage spare parts, and negotiate with external contractors. · Create strategies and execute them in the field. · Manage external contractors (contracts, execution, problem-solving). · Negotiate with othe ...

  • フィールドマネージメントスタッフ

    6日前

    Tokyo Roche ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    This role involves supporting field engineers with various tasks including negotiating with external contractors and managing spare parts orders. You will also be responsible for creating strategies and executing plans for field-related activities. · Create strategies and execute ...

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    Shibuya Kenvue

    Kenvue is currently recruiting for a VAS Planner to achieve high customer service levels in the Japanese market. The role involves balancing sales forecasting and vendor production capacity to align with business strategy. · ...

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    11時間前

    Shibuya-ku, Tokyo Kenvue

    Kenvue is currently recruiting for a VAS Planner to achieve high customer service levels in the Japanese market for value-added services (VAS) items. The role involves collaborating with multiple departments to promote and execute VAS plans and introduce new items. · Customer Ser ...

  • Logistic Specialist

    1ヶ月前

    Tokyo POP MART ￥2,000,000 - ￥3,000,000 per year

    We are POP MART, a market-leading company in character-based entertainment and a global champion of design toy culture. Our mission is to ignite passion and bring joy worldwide. At POP MART, we are unique, and we always have been. Thanks to the diversity of our customers, talents ...

  • Office Manager

    1ヶ月前

    Tokyo Septien Entertainment Group ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year

    We are a music merchandise producer seeking a highly organized and proactive Office Manager to oversee daily office operations and bookkeeping activities in our Tokyo office. · Oversee general office operations, including procurement, facilities, and vendor management. · Maintain ...

  • アドミニストレイティブアシスタント(施設部・東京)

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    Tokyo, Tokyo A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias ￥500,000 - ￥800,000 per year

    +Job summary · We seek to build teams that represent the diverse perspectives of our global Church membership. · +Bullet Points:General administrative work for the Facilities Department (preparing contracts and various application forms, checking invoices against purchase orders, ...

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    2週間前

    Tokyo Specialized Group ￥4,000,000 - ￥7,000,000 per year

    Our client, a leader in the luxury retail industry, is seeking an Inventory Control & Finance Expert to join their team in Japan. · ...

  • Account Manager

    6日前

    Shibuya, Tokyo, JP UltraSuperNew ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    USN Tokyo is looking for an Account Manager to strengthen its Accounts team. In this role, you will work on a variety of projects, from social and digital to events, print, and TV—whatever the brief calls for, we do it all You'll be working with a diverse and international team f ...