マーケットプレイス事業 市場広告部:クーポンサービス マーケティングリード(c&m)

2ヶ月前

Tokyo Rakuten

Job Description
楽天・事業について
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。

1997年に楽天が創業され、現在まで成長が続く楽天市場は、"イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする"という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。

現在では国内最大級のECサイトに成長し、5万7千を超える多くの店舗(2023年6月時点)にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

<楽天市場サービスページ>

部署・サービスについて
市場広告部では、楽天市場に出店している店舗様や楽天市場にて商品を販売しているメーカーブランド様にご利用いただく広告サービスの企画、販売促進、運用、管理業務を行っています。

楽天市場での売上向上につながるマーケティングツールとして、効果的で使い勝手の良い広告プロダクトの提供を行うことをミッションとしています。

楽天市場の広告の強みとして、楽天独自の配信プラットフォームや計測システムにより、広告の表示・クリック・コンバージョンまですべて計測でき、さらにそれらのデータを活用した広告配信の最適化も行うことができます。これらにより、広告が単なるコストではなく、成長を期待する投資となり、また広告効果を前提とした売上計画を作る、というところまで昇華させることができます。

クーポン課 オムニマーケティング&UXグループ マーケティングチームでは、楽天市場の対象である「EC領域」ではなく、国内で大きなシェアを占める「実店舗での購買」を対象としています。楽天ポイントがもらえるクーポンなどユーザ向けサービスを提供しており、楽天グループ全体の視点から、「実店舗での購買を後押しする」施策を、楽天内部・外部の接点を活用し、「お得」と「わくわく」を体験いただくユーザサービスに取り組んでいます。

ポジション:
募集背景
「実店舗での購買」におけるポイントやクーポンなどの競争は年々激化してきています。どれだけ多くのユーザに価値ある体験を提供できるかがますます重要になってきています。楽天は、楽天市場など事業ごとのアプリを通じたユーザ接点を活用するだけでなく、小売店と協働し購買タイミングに近い店頭での接点拡大を通して、ユーザ規模拡大を図っていく必要があります。大局的な視座と緻密なデータ分析からの戦略・戦術の策定、多様なステークホルダーを巻き込みながら事業推進を主導いただけるリーダーを募集します。

業務内容
オフラインクーポンのユーザ拡大に向けた戦略策定から実行までの全体を主導し、ビジネス成長の加速化に取り組んでいただきます。

<具体的な業務>

・既存/休眠/新規別でのユーザ行動の分析

・STPの検証/改善

・楽天内部/外部の接点からのインフローの仕組化

・オンボーディング/リテンション施策の企画/実行

・サービスKPI分析

・社内外ステークホルダーの巻き込み/調整

方針策定のみならず、データ分析含め実務も当事者として実行しながら、チームを育成・導いていく役割を担っていただきます。

入社後1~2か月程度のキャッチアップ期間ののち、リーダーとしてチーム全体のかじ取りを行っていただきます。

なお、マーケティング領域で完結する取り組みは限定的なことが多く業際をこえ動かすことが必要ですが、UXやプロダクト開発・システム開発とも非常に距離が近いため、サービス全体の戦略や方針にも関与しながら、業務に取り組んでいただきます。

働く環境
マネージャー1名、チームメンバー2名

※マーケティング領域メンバーのみ

少人数のため密にコミュニケーションをとることができます。

中途入社3名

※コンサルティングファーム/広告会社/制作会社出身

必須要件:
・社会人経験5年以上

・ユーザ向けデジタルマーケティング業務経験3年以上

・マネジメント経験(少人数可)

歓迎要件:
・データ抽出/分析の経験知識のある方

・新規サービスの企画立案/リリースにおいて経験のある方

・事業側として開発チームとの要件定義や調整経験のある方

・英語でのコミュニケーションが得意な方

※英語の使用頻度は高くないですが、一部エンジニアが国外在住のため、英語のコミュニケーションが可能であれば動きやすいです。

その他:
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号

英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)

内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

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Languages
English (総合 - 4 - 流暢)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)