業務内容: 社内ヘルプデスク ⇒PCやiPhone等データ端末の故障やトラブル発生時の対応(原因特定、修理もしくは業者依頼) ⇒PCやiPhone等データ端末の利用方法の問合せ対応 ⇒各種インフラ(ネットワーク、回線接続装置等)障害時の対応(状況確認、業者依頼) ⇒各種システムのオンプレミスサーバ及びクラウドサーバの障害時の対応(状況確認、業者依頼) ⇒基幹システム以外の社内ツールの運用対応、障害時の対応(状況確認、業者依頼) 各種アカウント登録・変更等の管理 キッティング・障害対応(PC/iPhone) 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: (IT系) ...

業務内容: 社内システム運用業務 社内ヘルプデスク業務(PC・プリンタ・各種アプリケーション) 社内ユーザーからの問い合わせ対応、トラブル対応(TEL・オンサイト) PC入替手配 資産管理(アカウント、ライセンスなど) アプリケーション保守・管理 社内システムの運用管理 ネットワーク・サーバの運用管理 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office LAN/WAN TCP/IP 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク対応の経験がある方 WindowsOSインストー ...

業務内容: 社内ヘルプデスク ヘルプデスク 問い合わせ対応・管理 トラブルシュート チケット・タスク管理 使用ツール:JIRA Service Management(チケット管理)、Slack(コミュニケーション) ナレッジ・FAQの作成、更新 使用ツール:Notion 入退社対応 各種アカウント作成、停止・削除 PCキッティング、回収後の初期化 使用ツール:EntraID、Google Workspace等多種のクラウドサービス 資産管理 PC、スマホ等のIT関連ハードウェア 使用ツール:Googleスプレッドシート 担当製品: 社内ヘルプデスク 職種 ...

業務内容: 社内SE PC、iPhoneキッティング(台数:PC600台強、iPhone300台程度) ヘルプデスク(電話10~15件、メール10件) 運用保守(アカウント管理、トラブル対応) DX推進サポート その他不随業務(機器購入に際しての見積、稟議申請、資料作成のサポート等) ゆくゆくは開発にも携われます 担当製品: 社内SE 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスクやキッティングのご経験のある方 活かせる経験 SQLやDBに関し ...

業務内容: 情報システム部門の業務全般 基本オンサイト対応 IT機器(PC、 iPad、 スマホ)のキッティング 月10台程度セッティング、キッティング、初期化 インフラ管理、デバイス管理、アカウント管理、アカウント保守 Teamsのチャット、口頭ベースでの依頼に対応 ソフトウェアのインストール(AzureAD) FAQ(マニュアル)に沿って回答・対応 マニュアルは随時更新 ネットワークトラブルの対応、各種物品管理をお願いすることもあり 使用端末 PC:Windows 11 Pro iPad:iPad OS 16 スマホ:Android 12 担当製品: ...

業務内容: 某外資系メーカー社内システム全般ヘルプデスク、申請、キッティング お客様先にてPOSシステム及び全社員様向けPCに関する電話/メールでのお問合せ対応、各種エスカレーション対応 不定期で京阪神エリアの店舗へのオンサイトあり 情報システム部業務全般 アカウント発行、初期化、PCキッティング、PC設置、撤去、交換対応 ユーザー様PC操作サポート(リモートツールを用いたリモート対応含む) 実施業務内容ドキュメントの作成、更新、IT機器管理情報の更新 該当業務関連データ作成・資料作成、倉庫内の整理、備品管理 担当製品: 某外資系メーカー社内システム全般 ...

業務内容: ITアシスタント PC設置、セットアップ作業(新入社員の方のPC準備など) 各種ソフトのインストールおよび管理 PCトラブル対応 マニュアル作成やファイリングなどの雑務 担当製品: 情報システム部での社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、ITアシスタント ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します PCのセットアップ経験 ヘルプデスク経験 勤務地: 東京都 新宿区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリ ...

業務内容: 医療系ITヘルプデスク 医療機器のオペレーションセンター内での業務となります。 複数あるチームのうち、検査画像の保管・転送、診断情報の入力などを行うネットワーク製品の問合せ対応窓口でのお仕事です。 電話またはメールで入ってくるお問合せに対し、操作説明やトラブルシュートを行います。 電話対応では顧客社内の営業担当者・取引先代理店に加え、エンドユーザーと直接会話することもあります。 担当製品: 医療系ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎し ...

業務内容: 医療系ITヘルプデスク/実務経験1年以上/3月~ IT製品のヘルプデスク(一次受付業務) 医療機器(内視鏡)のオペレーションセンター内での業務となります。 複数あるチームのうち、検査画像の保管・転送、診断情報の入力などを行うネットワーク製品の問合せ対応窓口でのお仕事です。 電話またはメールで入ってくるお問合せに対し、操作説明やトラブルシュートを行います。 担当製品: 医療系ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します IT系ヘルプデスク ...

業務内容: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク/英語(読み書き)/4月~ お客様の社内ユーザー向けの社内ITシステム、PC関連サポートを行うITヘルプデスク業務。 達成必須なノルマやKPIは設定していません。 ITヘルプデスク業務 1. お客様の社内ITシステム関連の問い合わせ一次受付対応 → 社用PC・プリンター/サーバー/業務アプリケーション 主な問い合わせ元は、顧客社内各部署のユーザー・外部ベンダー(障害時のみ)です。 担当製品: 夜勤対応あり/社内ITヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office ...

社内ヘルプデスク/629544 仕事内容: 社内ヘルプデスク ⇒PCやiPhone等データ端末の故障やトラブル発生時の対応(原因特定、修理もしくは業者依頼) ⇒PCやiPhone等データ端末の利用方法の問合せ対応 ⇒各種インフラ(ネットワーク、回線接続装置等)障害時の対応(状況確認、業者依頼) ⇒各種システムのオンプレミスサーバ及びクラウドサーバの障害時の対応(状況確認、業者依頼) ⇒基幹システム以外の社内ツールの運用対応、障害時の対応(状況確認、業者依頼) 各種アカウント登録・変更等の管理 キッティング・障害対応(PC/iPhone) · 社内ヘルプデ ...

業務内容: 社内向けヘルプデスク業務 担当業務:社内システムの運用支援業務 ⇒主としてパソコンハード・ソフトの導入/設定、社内IT手続き等に関する社員からの質問への対応およびその他IT部員業務の補佐全般をお願いします。 担当製品: 社内向けヘルプデスク案件 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 企業の社内OAサポート業務経験者(ヘルプデスクなど)⇒特にWindowsパソコンの設定等に詳しい方。 活かせる経験 ネットワークの知識がある方尚歓迎 勤務地: 東京都 ...

業務内容: 社内ITオンサイトヘルプデスク、社員様支援業務、キッティング 訪問ユーザの問合せ対応、キッティング、アカウント関連作業、マニュアル作成、エスカレーション管理、社員様業務支援 担当製品: 社内ITオンサイトヘルプデスク、社員様支援業務、キッティング 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ヘルプデスク経験(コール経験でもOK) メールサポート経験(ビジネスメール対応経験でもOK) 活かせる経験 マニュアル、ドキュメント作成経験 キッティング経験 勤務 ...

業務内容: 関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク紹介予定派遣 関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末/資産管理を行っています。 基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートしていただきます。 担当製品: 関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ビジネスメール経験 ITパスポートレベルのIT知識全般 活かせる経験 ヘ ...

業務内容: 社内SE キッティング ヘルプデスク アカウント発行 ライセンス管理 サーバー保守 ネットワーク保守 ベンダー連携 障害対応 IT資産管理 ドメイン管理 担当製品: 管理部での社内SE業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 1人称で社内SE業務進めれる方 活かせる経験 1人称で社内SE業務進めれる方 勤務地: 大阪府 箕面市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業 ...

業務内容: 社内システムのサービスデスク業務 社内システムのサービスデスク業務。 PC初期設定・メール・ファイルサーバー・シンクライアント・社内携帯・グループウェアなど、 各種社内システムの一次問合せ対応、申請業務を電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートします。 作業内容 各種システムの電話・メール対応 問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け 二次窓口へのエスカレーション ユーザーへの回答 問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力 マニュアル作成等 担当製品: 社内システムのサービスデスク業務 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザ ...

業務内容: 損保会社社員向け社内端末サポートデスク 損害保険社員からの社内端末の操作・障害に関する照会応答業務 パスワード ロック解除 PC 本体の不具合対応 周辺機器接続や不具合対応 Office 系アプリ 等の利用、不具合対応 他、社内利用PC 端末 に関する照会応答業務 担当製品: 損保会社社員向け社内端末サポートデスク 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します コールセンター/ヘルプデスクなどの電話応対業務の経験 活かせる経験 システム周りの知 ...

業務内容: 社内SE(システム管理者) 社内SE業務 WSUSによるWindowsOSの更新プログラム管理(月1回程度) 情報システムのモニタリング・トラブルシューティング PCのキッティング、不具合の対応 入社後はまずは上記でシステムに慣れていただく 慣れたら下記を依頼予定 Ubuntu等の更新作業 Microsoft 365、SaaS等の導入・運用サポート 情報セキュリティ/サイバーセキュリティ対策 その他 担当製品: 社内SE(システム管理者) 職種: [IT系(開発)] 運用管理、関連業務 ツール: MS-Office WSUS Windows ...

業務内容: テクニカルサポート クライアントが問い合わせセンターに相談を依頼 管理者が担当を振り分け→振り分けられた案件内容をもとに、検証や開発元に問い合わせを実施 技術部およびチームで回答内容を精査 クライアントへ報告書を提出してクロージング 訪問・出張などのオンサイト対応は一切ございません。 担当製品: テクニカルサポート 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ネットワークに関する資格、知識をお持ちの方 夜勤が可能な方 活かせる経験 開発やテクニカルサポ ...

業務内容: ヘルプデスク・社内SE業務 新規、既存システムの導入 新規、既存システムの運用ルール及びガイドラインの立案 課題解決のための新規システムの技術提案 担当製品: 遊技機 職種: [機械系] 関連業務 ツール: MS-Office ActiveDirectory 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 社内部署との調整、システム導入した経験。 活かせる経験 MS-Office 勤務地: 愛知県 名古屋市千種区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92 ...

業務内容: 某金融機関|海外拠点向け勘定系パッケージシステム保守 · 勘定系パッケージシステムの運用保守 ジョブ運用、シェル改修、運用定例作業 英語使用あり(翻訳ソフト利用可) · 豊洲、リモート(週1~2日予定) 担当製品: 某金融機関|海外拠点向け勘定系パッケージシステム保守 職種: [IT系] ヘルプデスク・ユーザーサポート、関連業務 ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 3年以上の運用保守経験のある方(業務概要に近しい経験) 勤務地: 東京都 江東区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先 ...