(English follows)
 

【部署の説明/ Description about the division】

エヌエヌ生命にとってリスクを効果的に管理することは重要な優先事項であり、事業戦略の成功に不可欠と考えられています。
オペレーショナルリスク管理チームはプロセス、ポリシー、システム等の不備に起因したリスクが適切に管理されるよう、マネジメントおよび事業部門を支援します。 
私たちは主に情報(IT)、詐欺、パーソナルおよびフィジカルセキュリティ、プロジェクト、外部委託や人事関連、危機/災害管理 (BCP BCP/DR)に関連するリスクを対象とし、事業目標および戦略に沿った適切なリスク管理体制を目指します。

【職務内容/ Job Description】

本ポジションの職務内容は、オペレーショナルインシデントを統括管理し、インシデント発生責任部署と連携をとりながら、インシデントの根本原因分析および再発防止策策定のアドバイスを行うことです。

また、統計データを用いたインシデントの傾向分析や改善点に関する提案を行い、インシデントとその評価結果について、マネージメントチームに定期的に報告します。

その他、リスク管理に関するタスクやイニシャチブについて、オペレーショナルリスク管理部門をサポートします。

また、エヌエヌグループ共通のリスク管理フレームワークであるECF (Effective Control Framework)に沿って、全社的なリスク管理を主導します。

① オペレーショナルインシデント管理業務

本社および営業拠店で発生したオペレーショナルインシデントレポート(個人情報漏洩事案を含む)の受付、およびインシデントの初期評価(インパクト・リスクレベル)

インシデント報告者(当事者)・部署長とコミュニケーションをとり、インシデントに関する根本原因分析・再発防止策の策定に関するファシリテーションおよび管理を行う

根本原因分析および再発防止策の内容の適切性・十分性確認し、マネージメントチームに向けたレポートを作成する

個人情報漏洩事案に関する金融庁への報告書作成・提出

② データを活用したオペレーショナルインシデント管理の効率化および最適化

オペレーションナルインシデントに関する統計データを用いて傾向分析を行い、会社として適切なリスク管理態勢の構築に向けて、必要に応じてマネージメントチームに向けた報告資料の作成を行う

オペレーションナルインシデント管理の効率化に向けたシステム対応

③ ORM (Operational Risk Management) ドメインにおける、適切なリスク管理態勢の構築に向けたアクション (BAUの一部)

リスクコミュニティーへのサポート

各リスク管理状況の評価実施および2nd Line Opinionの提示

オペレーショナルリスク管理に関する社内研修

CAS (Corporate Audit Services) 指摘事項に関する各部へのフォローアップ (アクショントラッキング)

④ NNグループ、FSA要件、および業界におけるプラクティスに基づき、オペレーショナルリスク管理に関連するガバナンスおよび管理体制の構築および継続的な改善を行う

NNグループのリスク管理フレームワークであECF (Effective Control Framework)の改善、および強化

NNグループポリシー更新の通知およびGap Analysis実施のファシリテーション

オペレーショナルリスク管理をサポートするツール(iRisk, インシデント管理ツール, PBI, その他ツール)の導入、メンテナンス

データ(オペレーショナルリスク関連に限らず全社的に活用可能なデータを含む)を活用したオペレーショナルリスク管理の効率および最適化

【当該業務の魅力/ Selling Points of This Position】

本社・営業拠店の従業員だけではなく、エヌエヌ生命のマネージメントチームやオランダのエヌエヌグループメンバーとのコミュニケーション機会も多々あり、自身の将来に向けたキャリアステップとしてさまざまな経験を積むことができます。

【将来のキャリア展望/ Perspective of Future Career in this Position】
ORM部長
オペレーショナルリスク管理スペシャリスト 

【経験・資格/ Qualification (Experience/ Certification)】

<業界経験/ Experience in Industry>
 ・ 生命保険/ Life Insurance:尚可/Better to have     
 ・ 金融業界/ Financial Industry:尚可/Better to have

・オペレーショナルリスク管理、内部統制に関する業務、または監査経験

・日本語・英語バイリンガルであること

・ファシリテーションスキル

・学習意欲がある事・新しい事に挑戦できる事

・目標を定め、その目標に向かってまい進し、やりきる力(「できない」ではなく「どうしたらできるか」を考える力)

・マルチタスクスキル

・コミュニケーションスキル (様々な立場の人とコミュニケーションができる・相手の立場に立って物事が考えられる)

・プロジェクトマネージメントスキル

・保険業務全般に関する基本的な知識、知見

Power BIによるレポート/ダッシュボード作成

【Description about the division】

Effective Risk Management is a key business priority for NN Life Japan and is vital to the successful delivery of the enterprise strategy. 
Operational Risk Management Team is a risk oversight function that supports management and business functions to identify, mitigate and monitor risks in relation to processes, people and technology. The scope coverage includes primarily risks related to information (technology), Fraud, personal & physical security, project management, outsourcing, employment practice, and crisis/disaster management (BCP/DR). The functions goal is to ensure that appropriate controls are in place to mitigate risks aligned with the business goals and company strategy. 

【Job Description】

The responsibilities are to oversee and manage operational incidents, including root cause analysis and reviewing and advising on measures to prevent recurrence of the incidents while communicating with the department responsible for the incident.

The job also entails analysis of incident trends using statistical data with recommendations on improvements. Regular reporting of incidents and their assessment to the management team is required. Support the ORM function in other additional risk management related tasks and initiatives.

And, lead the company wide risk management initiative in align with ECF (Effective Control Framework), which is the common risk management framework within NN Group.

① Operational incident management

Reception of the Operational Incidents Reports (including personal information leakage cases) that occur at the Head Office and Sales Offices, and perform initial assessment of the incidents (impact and risk level)

Communicate with incident reporter (person involved) and the division manager to facilitate and manage root cause analysis of the incidents and formulation of the measures to prevent recurrence

Confirm the appropriateness and sufficiency of the root cause analysis and the measures to prevent recurrence of the incident, and prepare a report for the management team

Create and submit report to FSA about the personal information leakage cases

② Improve and optimise operational incident management utilising available data

Analyze trends using statistical data on operational incidents, and prepare reporting materials for the management team as necessary to build an appropriate risk management system for the company

Actions for the system development to streamline the operational incident management

③  Actions to establish an appropriate risk management system in the Operational Risk Management (ORM) domain (as part of BAU)

Supports to the Risk Community

Assess Risk and Control and provide 2nd line opinion

Provide trainings on Operational Risk Management topics

Follow-up with each department on CAS (Corporate Audit Services) findings (Action Tracking)

④ Establish and continuously improve the Operational Risk Management governance and procedure complying to NN Group and/or FSA requirement and reflecting the market good practices

Improve, and enhance ECF (Effective Control Framework) as NN Group Risk Management Framework 

Notify and coordinate NN Group Policy update and facilitate gap analysis

Digitalise (Implement and maintain tools to support) Operational Risk management (iRisk, Incident Management Tool, PBI, etc.) 

Improve and optimise Operational Risk Management utilising available data (not limiting to Operational Risk Management related data but all available data in the company)

【Selling Points of This Position】

There are many opportunities to communicate not only with employees at the Head Office and Sales Offices, but also with the NNLJ's management team and members of NN Group in Netherlands, through which you can gain various experiences as a career step for your future.

【Perspective of Future Career in this Position】
ORM Division Manager
Operational Risk Management Specialist  

【Qualification (Experience/ Certification)】

 
 ・ Life Insurance:Better to have       
 ・ Financial Industry:Better to have

・Working experience and knowledge of Operational Risk Management, Internal Control and/or Audit function

・Bilingual with Japanese and English

・Facilitation skills

・Willing to learn and challenge new things 

・Goal oriented - ability to set and work towards the goal (can-do attitude) 

・Multi-tasking skill

・Communication skill (communicate with various people in different positions with good consideration)

・Project Management skills

・Working experience and knowledge of Operational Risk Management, Internal Control and/or Audit function

・Report/Dashboard creation utilizing Power BI