職務内容

社内ユーザーを支えるITサポート・システムサポートのお仕事

IT業界の基礎を学びながら、スキルを磨き、将来的にはSEやリーダーポジションを目指すことも可能

未経験からITスキルを身につけ、幅広い経験ができる環境でキャリアをスタートさせませんか?

• 業務内容

IT基盤を支えるサービスデスクおよびデータセンター業務、

システムの監視オペレーション業務などを担当していただきます。

配属先へは必ずチーム単位で配属しているため

何か困った時にも自社の社員に相談ができるので、安心して働く事が出来ます

• 具体的には…

・サービスデスク業務

問い合わせ対応(電話・メール)

障害対応や申請受付対応

業務代行および管理業務

データセンター業務

・サーバー監視オペレーション

データセンター運営(入退館対応、エスコート業務など)

コール対応およびオペレーション業務

・セキュリティ管理業務

セキュリティに関する進捗管理やレポート作成

ヘルスチェックやユーザー管理、パッチ管理

課題・リスク管理、監査対応など

・対象ユーザー

クライアント企業の従業員

• 教育・研修制度

育成期間:約2ヶ月~2.5ヶ月

育成体制:チームリーダー、スーパーバイザーなど先輩社員が教育担当としてサポート。

クライアント企業の教育担当者がサポートすることもあります。

未経験者の受け入れ実績あり:未経験者でも安心してスタートできる環境です。

• 職場の魅力

サービスデスク:社内向けサポート窓口として、幅広いIT分野に触れられる業務。未経験者も安心して取り組める環境です。

データセンター:情報資産を守る業務に携われるため、IT業界での貴重な経験が得られます。

やりがい:ユーザーからの問い合わせを解決した際の達成感や、チームでの協力による成果が得られるポジションです。

働きやすい環境:残業が少なく、シフト勤務を活かしてプライベートと両立可能。

• キャリアの幅が多彩

年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります

いくつかのプロジェクトを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、

ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、

別部署やグループ会社でSEやリーダー職として活躍するなど、

あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます

• 業務内容の変更の範囲:

会社の定める職種(出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

【待遇・福利厚生】

• 諸手当

交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、

資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など

• 昇給

2回/年(4月、10月)

• 賞与

2回/年(6月、12月)

• 制度

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険(入社日より加入)

• 福利厚生

教育研修制度、社会保険に加入(健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、

保養所(健康保険組合)、団体長期障害所得補償保険、退職金制度(企業型確定拠出年金※正社員のみ)、

持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

【休日・休暇】

• 年間休日

・年間120日以上

・完全週休2日(配属先に準ずる)

・フレックス休暇(5日間)

・年末年始休暇(12/30~1/3)

・年次有給休暇

• その他

慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、

子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

募集企業名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

職種

サポート・ヘルプデスク

雇用形態

正社員

勤務地備考

[エリア] 関東

[住所情報] 〒 東京都豊島区東池袋4-5-2ライズアリーナビル 13F

[その他勤務地備考] お客様先企業、または、自社センター内にて勤務いただきます。

※プロジェクトの多くは東京23区内です。

【勤務地(お客様先)】

初期勤務地:豊洲または海浜幕張

将来的な勤務地:東京23区(赤坂見附、六本木、銀座、東池袋など)、神奈川県

※クライアント先常駐型のため、プロジェクト異動により勤務地が変更となる場合があります。

【自社拠点】

• 池袋第2アウトソーシングセンター 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル 13F

※受動喫煙防止措置:敷地内禁煙

• 就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所

(リモートワークを行う場所を含む。出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所)

就業時間

• 勤務時間

Aシフト: 9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)

Bシフト:12:00~21:00(所定労働時間:8時間0分)

※実労働8時間(休憩60分)/シフト制

※1ヶ月のうち1週間はBシフトでの勤務

※残業時間 月平均10時間程度

※配属業務により上記と異なる勤務時間をご案内する可能性あり

• 休日

完全週休2日(土日休み)

※祝日は交代勤務、平日に代休取得可

※配属業務によっては土日祝含むシフト勤務をご案内する可能性あり

勤務形態

シフト制

想定年収

3,679,500 ~ 4,834,869 円

給与

[給与形態] 月給 (想定労働時間 8時間)

[想定給与] 238,400 ~ 294,900 円 (基本給: 198,400 円 ~)

[固定残業] なし

[給与備考] 月給 238,400円~294,900円

(内訳)

・基本給 198,400円~254,900円

・地域手当 30,000円

・拠出手当 10,000円

※残業代は別途100%支給

• 想定年収:3,679,500円 ~4,834,869円

※想定年収には想定賞与、月10時間分の残業代を含みます。

※交通費別途支給

試用期間

[試用期間の説明] ※試用期間:3ヵ月(試用期間中も待遇に変更はありません)

[給与形態] 月給 (想定労働時間 160時間)

[想定給与] 238,400 ~ 294,900 円 (基本給: 198,400 円 ~)

[固定残業] なし

時間外労働に関する条件等

※残業代は別途100%支給

契約期間の条件等

契約期間の定めなし

労働契約・福利厚生・その他

総合職正社員

選考方法

書類選考1次面接2次面接(適性検査有)内定

※オンライン面接です。

※状況により選考回数が変動する可能性があります。

募集部門

ITソリューション1部

受動喫煙防止策

敷地内禁煙

福利厚生

【休日・休暇】

[年間休日] 120日(2025年)

[有給休暇] 10日~20日

[備考]

有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

【社会保険】

[健康保険] 有

[厚生年金] 有

[雇用保険] 有

[労災保険] 有

[厚生年金基金]

[通勤手当] 有

[家族手当] 無

[寮・社宅] 無

[定年] 有[備考] 60歳 ※延長雇用制度有

[退職金] 無

[その他] 時短勤務対象学年:6年生まで

育休後の復職率:96%

弊社担当者より

※2026年1月16日までに入社が出来る方歓迎

• 未経験者歓迎:研修制度が充実しているため、IT業界未経験でも挑戦しやすい環境。
• 働きやすい環境:残業少なめ、シフト勤務で柔軟な働き方が可能。
• チームでのサポート:チームで協力する風土があり、困った時に気軽に相談できる環境。
• キャリアパスの幅広さ:サービスデスクのプロフェッショナルからデータセンター運営管理、SEやリーダー職へのステップアップ、さらにはマネジメント職へのチャレンジも可能。
• 魅力ある業務内容:幅広い問い合わせ対応や情報資産の保護業務に携われるため、ITスキルを着実に磨けます。

業務経験

【必須条件】

・2026年1月16日までに入社可能な方

・社会人経験2年以上

・顧客折衝経験がある方(営業、接客・販売、事務など職種は問いません)

・WindowsやMicrosoft Officeなどを日常的に使用されている方

【歓迎条件】※必須ではありません

・IT環境やハードウェアの基本知識をお持ちの方

・IT系の資格をお持ちの方

【求める人物像】

・未経験者OK:IT業界未経験でも意欲があれば挑戦可能。各業務に対する研修制度が整っています。

・コミュニケーション力:他者と円滑にコミュニケーションを取り、チームワークを重視できる方。

・ポジティブな姿勢:積極的な提案や問題解決力を発揮できる方。

・学び続ける意欲:新しい技術や知識を身につけ、成長したいという意欲を持っている方。

資格

不問

学歴

不問