KPayグループ(KPay)は、シンプル、スマート、シームレス、セキュアなテクノロジー・ソリューションであらゆる規模のビジネスを支援するフィンテックのリーディングカンパニーです。オーストラリア、香港、日本、シンガポールで59,000以上の加盟店にサービスを提供しているKPayは、財務管理、業務運営、デジタルトランスフォーメーションのためのワンストッププラットフォームを構築することで、加盟店の成長の可能性を引き出します。KPayは、2024年に5,500万米ドルの資金調達を完了し、ペイメント分野のシリーズAラウンドでは今年最大規模となりました。
職務内容:
1.割賦販売法に基づく新規加盟店審査および既存加盟店の調査。
2.クレジットカード決済におけるチャージバック対応業務(調査・証拠提出・加盟店対応)
3.加盟店取引の監視、不正利用の検知・分析および対応策の立案。不審な活動があればコンプライアンス責任者に報告する。
4.発行会社やその他から報告された加盟店に関する苦情を分析し、規制で求められる必要な対応を行う(JCAのJDMシステムへの苦情報告の提出を含むが、これに限定されない)。
5.社内関連部署(カスタマーサポート・オペレーション部門など)との連携
6.割賦販売法およびJCAの自主規制ルールに基づき、定期報告書およびその他必要な報告書を作成する。
※具体的な職務内容は、入社後にご本人の経験・スキル・適性を踏まえて決定します。
スキル及び経験:
1.加盟店リスク管理における経験(特にカード会社、決済業界または金融サービス業界での経験が望ましい)
2.クレジットカード決済におけるチャージバック対応業務の経験
3.加盟店の取引を監視し、不正利用の検知・分析および対応策の立案等の経験
4.苦情を分析し、迅速かつ規制に準拠した対応を行うためのスキル
5.内部部署との連携を円滑に行うコミュニケーションおよび協力対応スキル
※すべての経験がなくても、関連業務への理解と意欲があれば歓迎します。
雇用形態:
正社員
試用期間:3ヶ月(賃金・条件の変更なし)
勤務時間:
午前9時30分~午後6時30分(コアタイムを午前10時30分~午後4時とするフレックスタイム制あり)
※土曜日、日曜日、祝日休み
年収:
※給与には固定残業代を含む
※経験・能力に応じて判断させて頂きます。
待遇・福利厚生:
【社会保険】
●健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
●有給休暇、傷病休暇、特別休暇、夏季休暇、年末年始休暇
●通勤手当
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