仕事内容:
チームで働く安心感♪ 研修充実+馴染みやすい社風で、新しいスタートを。
NCPグループでは、ご葬儀後の諸手続き・相続手続きのお困りごとを解決する【ご案内スタッフ】を募集中
相続に関する基礎知識はご入社後に3か月間の研修がありますので、未経験の方も安心してチャレンジできる環境です♪
現在活躍している先輩社員のほとんどが業界未経験者です
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*☆お仕事内容☆*
◯架電(アウトバウンド)・・アドバイスを必要としているお客様にお電話をかけて、サービスをご案内します。 ※お電話するのは事前に許可を得てるお客様のみ
◯受電(インバウンド)・・お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せします。
◎今回の募集はアウトバウンドスタッフになります
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*☆ご案内する内容☆*
葬儀後の諸手続きや相続手続きのお悩みに対するサービスのご案内です。一人で困っている方、何から始めたら良いのか分からない方の不安を解消するお手伝いができます。
法律的な詳しい内容はグループ内の専門の先生に繋ぐので、知識はゼロからスタートでOK窓口としてお困り事を聞き、分かりやすい説明とお客様に寄り添った対応をお願いします。
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仕事の魅力
POINT01 困っている人の支えになり、感謝されるお仕事です。
相続は誰もが一度は経験する分野。ですが知識を持った人は少なく、いざという時頼れる人は少ないのが現状です。
お電話をすると、ほとんどのお客様が感謝の言葉を述べてくださいます。「誰に聞いていいかわからなくて不安でした」「そんなことまで教えてくれるなんて思わなかった」と
あなたの優しく丁寧な対応で、葬儀後の諸手続きで困っている方の手助けができます。もちろんセンシティブな内容のお話しですので、かける言葉を選ぶのは難しいですが、その分感謝も大きいお仕事です。
POINT02 堅苦しさが一切ない、フランクな職場環境が魅力
社員に当社の魅力を聞くと全員が「雰囲気の良さ」と言うほど、社内は明るく柔らかい雰囲気です。
◯女性が8割以上で、業界未経験入社がほとんど
◯私服勤務OK、髪型も自由
◯オフィスに無料のお菓子・ドリンクなど常備
◯専門の先生、先輩・上司にもすぐ聞ける環境など働きやすい環境
さらに当社では、社員同士でコミュニケーションをとっていただくためランチミーティングや懇親会などの費用を支給(諸条件あり)しています。
日頃から積極的にコミュニケーションを取ることで業務のなかでも気軽に相談できる環境をみんなでつくっています
アピールポイント:
◎研修・サポートも手厚いまずは知識ゼロでスタートOK。困った時は、周りの先輩がそっとメモを出してくれますし保留ボタンを押せばすぐにサポートしてくれますよ。
◎担当もチーム制一人で仕事をするのではなく、お客様1社も複数名で担当し、助け合うスタイルです。
◎コミュニケーションが活発♪当社はランチ・ディナーの懇親会費用補助が出ており、社員同士でご飯を食べる機会が多くありますそのため、中途入社でもすぐに馴染めること間違いなし◎です。
◎平均年収が高い多くの架電(アウトバウンド)をこなすスタッフは入社1年で年収450万超えというケースもザラです。グループ全体の業績が好調なのが大きな要因です。
◎高い信頼感♪ 税理士・行政書士などの国家資格者(士業)を母体としているグループなので一般的な会社よりも信頼と信用が◎。
◎将来的なキャリアチェンジも可能 コールセンターでキャリアを積んだあと、法律専門部署へ異動することも可能。既に多くのスタッフが活躍してます。
◎すぐに専門家に相談できる オフィスは2025年3月に引っ越してきたばかりでとってもキレイです♪ グループ内に税理士などの士業が多く在籍してるので法律的な疑問点はすぐに相談できる体制が整っていますよ。個人的な相談ももちろんOK。
求める人材:
【求める人材】
☆標準レベルのPCスキル(Word、Excel)がある方
☆人と話すのが好きな方 懇親会に抵抗がない方
☆目配り気配りができる方 アンガーコントロールができる方
☆土日どちらか出勤できる方(その分平日に休み)
勤務時間・曜日:
勤務時間は 10時~19時(任意の時間で休憩1時間 実勤8時間)
勤務日数は 月の平日数と同じ日数でシフト制(希望休提出制)
休暇・休日:
当月の土日祝の日数と同じ日数(シフト制)
※希望休は公休の半分の日数提出OK
勤務地:
敷地内禁煙
アクセス:
四ツ橋線 西梅田駅から徒歩5分
東西線 北新地駅から徒歩5分
阪神電車 梅田駅から徒歩8分
京阪電車 渡辺橋駅から徒歩8分
JR大阪駅から徒歩10分
給与:
固定残業代あり:年俸 ¥4,000,000 〜 ¥5,200,000は1か月当たりの固定残業代¥47,310〜¥54,900(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。
初任給26万円~(経験等を考慮して決定)
(試用期間経過後~)初年度の想定年収 400~520万円
※入社から3か月間は試用期間
※上記給与には30時間の固定残業代を含む(残業は義務ではありません 残業しなくても支払われます)
◎上記とは別に架電手当などインセンティブ有り
◎賞与は年3回(過去10年の実績)
◎交通費支給(上限あり)
待遇・福利厚生:
【充実の福利厚生】
- ウォーターサーバーあり
- 各種飲料水(お茶、コーヒー、紅茶など)が常備⇒無料
- スナック菓子などの軽食も常備⇒無料
- ランチミーティングに伴う会食費用の支給
- 懇親会や各種イベントへの費用支給
- 会社負担の健康診断あり(婦人科オプションも支給あり)
その他:
【応募方法】
メールまたは郵送 もしくはindeedのフォーマットから写真貼付の履歴書等を添えてご応募ください。
郵送の場合には下記へお送りください(担当 目黒)
〒
大阪府大阪市北区堂島2-3-5 JPR堂島ウエスト3階
(メールアドレスは 下記の弊社HP内の会社概要でご確認ください)
書類選考のうえ、当方より面談日などのご連絡をいたします。
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NCPグループとは
相続・遺言分野で国内最大の実績を誇る士業グループです。
詳細についてはホームページ(「NCP」で検索)をご覧ください。
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 4,000,000円 - 5,200,000円 年俸
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
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大阪府 大阪市 北区 堂島, 司法書士法人NCPNCPグループでは、ご葬儀後の諸手続き・相続手続きのお困りごとを解決する【ご案内スタッフ】を募集中 · 相続に関する基礎知識はご入社後に3か月間の研修がありますので、未経験の方も安心してチャレンジできる環境です♪ · 現在活躍している先輩社員のほとんどが業界未経験者です · ...
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