sv候補

4日前

東京都 品川区 五反田駅, 株式会社アサヒビールコミュニケーションズ

正社員登用制度あり|アサヒグループ|コールセンター|SV


職種

SV候補

勤務地

東京都品川区東五反田 3丁目 20番 14

住友不動産高輪パークタワー

最寄り駅

山手線 「五反田駅」 東口 徒歩8分

都営浅草線 「五反田駅」 A3出口 徒歩8分

東急池上線 「五反田駅」 地上出口 徒歩7分

山手線 埼京線 湘南新宿ライン りんかい線 「大崎駅」 東口 徒歩9分

雇用形態

パートナー・スタッフ(パート・アルバイト) ※正社員登用制度あり

契約期間:3~6ヶ月更新

契約上限:原則3年

契約上限なしの「無期スタッフ」への登用制度もあります。

仕事内容

アサヒグループのシェアードコールセンター フロントオフィススーパーバイザー(SV)候補

取扱いサービス

・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」

・「三ツ矢青空たすき」日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と交流しながら五感で感じる体験プログラム

アサヒグループでは、お客様との接点を大切にした新しいサービスにトライしています。

"毎日をおいしく楽しく" アサヒの挑戦に一緒に取り組んでいただける方、大歓迎です

ー

フロントオフィスチームでは主にこんなお仕事をしています

ー

・お客様からの問い合わせ対応

・契約等の確認メール及び電話対応

・エクセルへのデータ入力 など

・ThankYouコール、「クレジットカード情報修正お願い」等、督促などの架電対応

フロントオフィスチームSVのお仕事

ー

認定制度により、SV候補からSVとなった際には、

フロントオフィスチーム(オペレーター5名)の管理をお願いします。

主なお仕事は・・・

①電話・メール対応のオペレーターフォロー、モニタリング、質疑応答、二次対応

②勤怠管理、シフト管理

③研修、応対品質管理

④ナレッジ管理、マニュアル・スクリプト作成、FAQ更新

⑤報告書、各種データ作成

⑥架電業務管理

  • ポイント

  • 研修は座学+ロープレ+OJTでしっかりサポートします。

ビールサーバーの使い方や、アサヒの商品についてじっくり学べます。

  • 安心のアサヒグループのお仕事です。

アサヒビールの新たなサービスにクライアントさまと一緒に取り組んでいます。

  • Excel(関数)、Tableau、kintoneなど、PCスキルも一から学べます

応募条件

・店長やリーダーなどのスタッフ管理経験がある方

・PC基本操作ができる方(Excel・Word・PowerPoint等の基本操作ができるレベル)

コールセンター未経験、業界未経験OKです。

20代~50代まで活躍中

給与

【給与】月給:20万~21万円

※経験に応じて決定

※入社後も職務の見直しによる賃金改定の可能性あり

【手当】

・SV手当:2万円(SV認定後)

・通勤交通費支給(規定有り)

・賞与:年2回支給(評価制度有り)

勤務条件

【勤務時間】 10:00~19:00(休憩60分・実働8時間)

残業月10時間程度

【勤務日】 週5日勤務 月~日のうち週5日のシフト制

【休日・休暇】 年間休日120日以上(年末年始休み)

【勤務開始日】2024年7月以降

※入社日はご相談に応じます

待遇

・社会保険完備

・残業代支給(法定通り)

・年次有給休暇(法定通り)

・社内販売あり

・資格取得支援あり

・ベネフィットステーション加入

・正社員登用制度あり

備考

【喫煙環境】執務室は完全禁煙。

【応募方法】当社ホームページよりエントリーください。エントリー後、担当よりご連絡差し上げます。

【選考方法】書類選考・面接・筆記試験

【ご応募時の書類について】ご応募時にご提供いただいた個人情報(履歴書・職務経歴書・写真等を含みます)について、当社はいかなる媒体においても返却の義務を負うものではありませんのでご了承願います。また当社の選考過程で不採用となった場合は速やかに削除・抹消いたします。

お問い合わせ先

アサヒビールコミュニケーションズ本社 採用担当

TEL: 平日9時~17時30分)

【お願い】応募者の専用ダイヤルになります。営業に関するお問合せはご遠慮下さい。

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