電話対応・事務サポートスタッフ(コールセンター内勤)

3日前

〒- 熊本県 菊池郡 菊陽町 光の森, キャリア・サポート株式会社

仕事内容


電話対応と、決まった内容の事務作業を中心に行う

コールセンター内のサポート業務です。

マニュアルに沿って進める業務が多く、

未経験の方も仕事の流れをつかみやすい環境です。

  • まずはここから

・電話の取次、一次対応

・決まった内容のご案内

・データ入力、チェック作業

・簡単な事務サポート

日々の業務は、

「決まった流れを丁寧に進める」ことが中心です。

  • 業務に慣れてきたら

・オペレーターからの質問の一次対応

・シフトや配置に関するサポート

・業務ルール、マニュアルの整理

・社員の業務補助

※担当範囲は、希望や適性を見ながら少しずつ広げていきます

  • この仕事に向いている方

・人と話すことに抵抗がない

・落ち着いた環境で働きたい

・コツコツと進める仕事が好き

・正社員として、安定して働きたい

未経験からスタートしたメンバーも多数活躍しています。

  • 活かせる経験(必須ではありません)

・コールセンターでの勤務経験

・事務、受付、接客の経験

・PCの基本操作(文字入力ができればOK)

入社後は、業務の進め方やルールを一つずつ共有します。

分からないことはすぐに聞ける環境ですので、

未経験の方も安心してスタートできます。

少しでも気になった方は、

まずは話を聞くつもりでお気軽にご応募ください。

求めている人材


・未経験歓迎

・人と話すことに抵抗がない方

・決まった流れの中で、コツコツ仕事を進めるのが好きな方

・落ち着いた環境で、安定して働きたい方

・腰を据えて長く働きたい方

【活かせる経験・スキル】※必須ではありません

・コールセンターでの勤務経験

・事務、受付、接客など人と関わる仕事の経験

・PCの基本操作(文字入力ができればOK)

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり21日

・シフト制

・実働8時間/休憩1時間

・7:30〜21:30の間でシフトを組みます

【シフト例】

・10:00〜19:00

・12:30〜21:30

・シフトは1か月ごとに作成します

・業務状況により、早番・遅番があります

・残業は月平均10時間未満です

・無理な長時間勤務はありません

契約更新期間:・契約社員(更新あり)

・正社員登用制度あり

※実績・勤務状況に応じて、

正社員登用の機会があります。

休日休暇


・完全週休2日制

・年間休日125日

・シフト制(希望を考慮して作成します)

・有給休暇(10日〜最大20日)

・産前産後休暇(取得実績あり)

・育児休業、産後パパ育休(取得実績あり)

・慶弔休暇

交通・アクセス


光の森駅から徒歩8分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万円 〜 32万5000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり3万5000円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※役割等級・担当範囲により決定

※入社時の目安:24万5000円〜25万5000円

・残業時間は月平均10時間未満です

・通勤手当あり

・資格手当あり

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

・退職金制度あり

・資格取得支援制度あり

・通勤手当支給

・副業・兼業OK(規定あり)

・PC貸与

・服装オフィスカジュアル

・無料駐車場あり(車・バイク通勤OK)

・転勤なし

・定期健康診断

・ウォーターサーバー完備

・冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトルあり

・敷地内禁煙

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

近隣には喫煙スペースが設けられておりません。

選考プロセス


【1】ご応募

まずはお気軽にご応募ください。

【2】担当者よりご連絡

今後の流れや面談についてご案内いたします。

【3】面談・適性検査

面談は1〜2回を予定しています。

お互いの希望や役割イメージをすり合わせる場として実施します。

適性検査は、配属や育成の参考として行うもので、

検査結果のみで合否を判断することはありません。

※状況により、対面またはZoomで実施します。

【4】職場見学

入社前に一度、実際の職場や雰囲気を見ていただきます。

気になる点があれば、その場でご質問ください。

【5】内定

面談後、できる限り早く結果をご連絡いたします。

入社日はご相談に応じますので、

在職中の方もお気軽にご相談ください。

  • 電話対応・事務サポートスタッフ(コールセンター内勤)

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