応募資格について

【必須資格・経験】

• 必須要件

・人の管理またはプロジェクト等の進捗管理のご経験をお持ちの方

※コールセンター、カスタマーサポート、店長、SV、人材派遣営業等のご経験者は特に歓迎

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仕事内容

【宮崎/SV】400~650万/プライム上場/ネットセキュリティ事業/成長市場×業績好調

【仕事内容】

【業務内容】

• 業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整)

入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。

マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。

• 業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理
• チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など)
• 収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。)
• クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど)

ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。

【雇用形態】

【雇用条件】正社員 試用期間有 3ヶ月試用期間中も待遇に変動はありません。期間の定め無し【定年年齢(歳)】60【再雇用制度】有【再雇用年齢(歳)】65

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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】

【給与条件】年収400万円~650万円年俸制(月収33.41万円~54.22万円)昇給:あり残業手当:法定通り固定残業手当:45,157円~73,282円(20時間分) ※20時間を超える時間外労働については、別途残業代を支給しま

【待遇・福利厚生】

【待遇/福利厚生】

通勤交通費 全額支給 月上限10万円まで

各種保険完備

・従業員持株会

・MVP(最優秀個人)、MVT(最優秀チーム)表彰制度

・資格取得支援制度

・オフィスカジュアル可

・時差出勤制度(全従業員利用可)

・在宅勤務制度

・レクリエーション費補助(懇親会の費用を年2回補助等)

・出産・育児休業制度、介護休業制度(入社1年後以降利用可)

・無料カウンセリング制度(マイシェルパ)

【勤務地】

【勤務地】

宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F

【勤務時間】

【勤務時間】フレックスタイム制(コアタイムなし)1日の標準労働時間:8時間残業時間月20~40時間程度休憩時間60分

【休日休暇】

【休日・休暇】

完全週休二日制(土日祝日休)

夏期休暇3日(6月~9月の期間で任意の3日間)

年末年始休暇4日(12月28~1月3日)※前後が土日の場合はその日も休み

誕生日休暇(誕生日の前後2週間に任意の1日間)

その他(慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、育児休暇)

• 有給休暇

試用期間終了後に付与(初回付与日数は入社月に応じて変動あり)

※最初の4月1日を迎えた段階で2年目として11日間を付与。以降は毎年4月に法定どおり付与します。

年間休日126日

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選考について

【選考プロセス】

【選考詳細】

1回

書類選考適性検査面接

会社情報

【事業内容・会社の特長】

【事業内容】

• 事業内容:

・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務

・ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC(オンラインによる本人認証)サービスの提供

・ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ業務

・海外ゲーム会社向けのローカライズ業務

・インターネット広告審査業務及び運用代行業務

・Webサイト・アプリの脆弱性に関する診断サービス

・サイバー攻撃を防ぐWAF(アプリ用のファイヤウォール)の提供

・サイバーセキュリティに関するコンサルティング

・サービス研究・開発

【企業の特徴】

法人顧客を支援し、課題を解決するサービスを提供しています。

ブログ、SNS、掲示板などへの投稿を監視し、有害・違法な投稿を報告、削除する業務を行っております。

自社開発の監視システムの運用やメール等でのカスタマーサービスやサイト活性化の提案、運用代行まで、

様々なサービスを提供しています。

業界トップクラスの実績があり、大手・有名企業との取引も多く、高品質で費用対効果の高いサービス提供を実現している成長企業です。

「We guard all」を経営理念とし、個人も法人も、全てのユーザーが安心・安全にインターネットを利用することができる世界を目指しています。

• 今後の展望:

第二創業期を迎え、2023年8月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホールディングスと資本業務提携をしました。引き続き東証プライム上場企業として、サイバーセキュリティ市場のリーディングカンパニーを目指して、これまで以上に成長していきたいと考えています。

これに加えて、法人顧客の課題解決、生産性向上に貢献するサービスも強化していきます。

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