営業推進(カスタマーサクセス企画) / line公式アカウント

4日前

Tokyo LY Corporation

ポジション概要

「LINE公式アカウント」は、多くの企業様から街のお店、個人・インフルエンサーなどのビジネス・マーケティング活動に幅広く利用されています。

私たちは、事業者やサービスと、ユーザーとをシームレスにつなげるプラットフォームを目指して、SMB領域でより大きなチャレンジをしていきます。すべての事業者に「LINE公式アカウント」をご利用いただき、お客様のビジネスに貢献することが私たちのミッションです。

より多くのお客様のビジネスに貢献するため、SMB領域におけるターゲティングやデータ分析を起点に、新しい施策や仕組みを企画し、事業成長につながる戦略立案と推進を担っていただきます。課題を捉えて自ら動き、企画を実行までやり切れる方に適したポジションです。

主な業務内容

具体的には以下の業務を想定しています。

  • 各KPIをTableauなどBIツールでモニタリングしつつ、KPI達成のためのメルマガコンテンツやセミナーの企画・制作・配信・分析
  • 各顧客フェーズにおける課題の特定と関連各所との連携による改善計画・実行
  • セールス・アウトソーシングパートナーとの連携による顧客へのセールス活動の推進・サポート
  • セールス・アウトソーシングパートナーのパフォーマンス最大化のためのアクションプラン策定

※変更の範囲:会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

プロダクトを知る

  • LINE公式アカウント

  • 「LINE」上に企業や店舗がアカウントを作成し、友だち追加してくれたユーザーに対して情報を発信できるBtoBプロダクトです。

  • LINEミニアプリ

  • ユーザーがアプリを追加でダウンロードしなくても、さまざまなサービスを「LINE」上で利用できるプラットフォームです。

  • LINEで予約

  • 店舗が持つ「LINE公式アカウント」のプロフィールや「LINE」が提供するサービス上の店舗情報ページから、オンラインでの即時予約や「LINE」のトークを通じた予約が可能で、ユーザーはアプリを切り替えることなく、「LINE」の中で予約を完結することができます。

求める人物像

  • ユーザーインサイトからビジネス・業務を設計できる方
  • 自ら課題を特定し、自発的に責任感をもって課題解決に取り組める方
  • 顧客満足と効率化のバランスをとった上で、顧客体験の向上を推進できる方
  • 社内外のステークホルダーとの調整や承認を得ながら物事を推進できる方
  • テクニカルスキルの向上心を持ち、自らアクションすることができる方
  • 外部パートナーやチームをリードし、成果に向けてマネジメントできる方

必要な経験/スキル

以下いずれかに該当する方

  • カスタマーサクセスのためのセミナー運営やテックタッチ(メールマーケティングなど)の実務経験(3年以上)
  • 自社他社問わず営業戦略・事業戦略を立案・実行した経験(3年以上)
  • インサイドセールスの運営経験(3年以上)
  • SaaS製品やSMB市場に対しての営業企画の経験(3年以上)
  • 個人事業主や中小企業に対しての製品やサービスのセールス経験(3年以上)

あると望ましい経験/スキル

  • セールスオペレーションフロー設計、プロセス改善経験
  • PDCAサイクルを回し、事業やプロダクトの継続的な改善を実施した経験
  • 媒体資料など顧客向けのオフィシャルな資料を作成した経験
  • Tableau・Salesforceのレポート・ダッシュボードなどのBIツールを主体的に構築・モニタリングされた経験
  • SQLを用いたデータの抽出・分析の経験

報酬

想定年収:650万円〜1,000万円

賃金形態:月給制(固定残業代含む)

基準給与:434,000円〜667,000円

(基準給与の内訳)

―基礎給与 :336,000円〜518,000円

―固定時間外手当:97,000円〜150,000円

※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給

※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給

※月給の各項目名はグレードにより異なります

賞与:年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給

諸手当

時間外手当、通勤手当 ※1、LINEヤフー Working Style手当 ※2、など

※1所属オフィスに出社した日数に応じて実費を支給。月額上限150,000円。

※2リモートワークにおいて働く環境を整備するための手当。月額11,000円。

雇用形態・雇用期間

正社員(雇用期間の定めなし、3ヶ月の試用期間あり)

※試用期間中の労働条件変更なし

勤務地

紀尾井町オフィス(東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー)

※本ポジションは原則、紀尾井町オフィスに出社いただきます。(一部リモートワーク可)

※出社する際のオフィスは雇入れ直後は配属拠点となります。その後は会社の定めるすべての事業所に配置転換の可能性があります。

※車いすの方でも勤務が可能なオフィスです。

※受動喫煙対策の状況:屋内禁煙

就業時間

  • フレックスタイム制:標準労働時間7時間45分(コアタイムなし)

  • 始業および終業の時刻は個人に委ねます。 但し、標準時間として始業時刻は9:30、終業時刻は18:15となります。

  • 育児・介護による時短勤務制度あり。

※部署により通常勤務(9:30〜18:15)、シフト勤務あり。

休日・休暇

  • 休日:完全週休2日制(土日 ※1)、国民の祝日、年末年始(12月29日から1月4日まで)
  • 休暇:有給休暇、特別有給休暇(慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など)、ハッピーフライデー ※2、サバティカル休暇制度

※1 部署により異なります。

※2 祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています。

福利厚生

各種社会保険完備(健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など

※制度の適用には条件があります。詳細は、福利厚生 をご確認ください。

人材育成・支援制度

社員向け研修制度、語学研修、マネジメント研修、LINEヤフー Job Challenge、サバティカル休暇、社会人ドクター進学支援など

※制度の適用には条件があります。詳細は、人材育成・支援制度 をご確認ください。

選考プロセス

  • Step1

書類選考

  • Step2

課題選考/適性検査

  • Step3

面接(複数回)/コンプライアンスチェック・リファレンスチェック

  • Step4

内定

※ただし、ポジションにより選考内容が変更となる可能性があります。

応募

応募フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください。採用の適否を判断するために必要な個人情報を入力していただきます。これらは採用以外の目的には一切使用しません。なお、ご提出いただいた履歴書などは返却いたしません。あらかじめご了承ください。

書類選考

選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。ゴールデンウィークや年末年始等を挟む場合は、さらに1週間程度を要する場合があります。

面接、適性検査、技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェック

書類選考に合格された方には、ポジションにより実施内容が異なりますが、複数回の面接と適性検査/技術試験、コンプライアンスチェック・リファレンスチェックを実施いたします。

選考結果は合否にかかわらず2週間以内に、応募フォームに入力されたメールアドレスにご連絡いたします。

面接などのスケジュールによって変わりますが、順調に進んだ場合、応募から1カ月〜1カ月半程度で内定となります。なお、選考の内容や基準、結果の理由に関してのお問い合わせには、合否にかかわらず回答いたしかねます

  • 営業推進(カスタマーサクセス企画) / line公式アカウント

    4日前

    Tokyo LY Corporation

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  • 営業推進(カスタマーサクセス企画) / line公式アカウント

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    Tokyo LINEヤフー株式会社 ￥6,500,000 - ￥10,000,000

    · LINE · data analysis and new strategies to promote business growth. · ...

  • 事業推進・企画 / apiソリューション(line公式アカウント、lineログイン、lineミニアプリ等)

    2週間前

    Tokyo LY Corporation

    APIマーケティング部では、LINEプラットフォームのAPIを活用して、顧客企業が持つさまざまなユーザーデータをもとに一人ひとりに最適化させたサービスやコミュニケーションが企業から提供され、より良い顧客体験(CX)の実現を目指しています。 · 全社方針において、LINEプラットフォームのAPIを活用した優れた顧客体験を提供する必要性が高まり、API領域での事業企画・推進を募集いたします。 · ...

  • 事業推進・企画 / apiソリューション(line公式アカウント、lineログイン、lineミニアプリ等)

    2週間前

    Tokyo LINEヤフー株式会社 ￥6,500,000 - ￥10,000,000

    · API Maruketiikki no bu ni wa , LINE Purattofoamu no API o katsuyo shite , kyaku kaisha ga motsuta saremashita nanashi na user data o motoniwa hitori hito ni taisuru saizensen o tsukau service ya komyunikeshon ga ningenkaisha kara sabakareta mono wo mitsumete imasu .LINE Yafuu ...

  • アソシエイトビジネスディベロップメントリード

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    Tokyo, Tokyo Roche ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +The Associate Business Development Lead (Hx) will drive the expansion of new products in Japan for Roche Information Solutions*. · Market exploration and business planning for new ventures · Execution of strategic plans across Japan · ...

  • Client Director, HT Global Enterprise 3

    1ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Gartner ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per year

    The Client Director will be responsible for building and maintaining relationships with large global clients or major enterprise accounts. The role involves developing strategic plans, providing value to customers, retaining existing customers, and acquiring new business opportun ...

  • 総務(契約社員)

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    Tokyo, Tokyo Zimmer Biomet

    To support our talent team, we focus on development opportunities, robust employee resource groups (ERGs), a flexible working environment, location specific competitive total rewards, wellness incentives and a culture of recognition and performance awards. · ...

  • Client Director Team Lead, HT Global Enterprise 1

    3週間前

    Tokyo, Tokyo Gartner ￥8,000,000 - ￥15,000,000 per year

    The Client Director Team Lead position at Gartner involves leading a team of sales professionals to drive growth and revenue in large global accounts. This includes developing strategies, providing guidance, and executing plans to meet client needs. · ...

  • Client Director Team Lead, HT Global Enterprise 4

    3日前

    Tokyo, Tokyo Gartner

    The Client Director Team Lead is responsible for leading a team of client directors in developing and executing strategies that drive growth and customer satisfaction. The role requires building strong relationships with clients at the C-level and beyond. · ...

  • Account Executive

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    Tokyo, Tokyo UiPath

    We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes the transformative power of automation. We need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving growth company. · Could that be you? · ...

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    Tokyo, Tokyo Cisco

    We are looking for an Enterprise Account Manager to join our dynamic and passionate enterprise account team in Tokyo. As an Enterprise Account Manager at Splunk Japan you will drive sales of Splunk solutions to existing large group enterprise customers. · ...

  • クリエイター/デベロッパー共創プログラム企画~実行・運用| Creator/Developer Co-Creation Program Lead

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    Tokyo Sony Honda Mobility ￥8,500,000 - ￥10,500,000 per year

    We are seeking a business strategy professional who will take full ownership of launching and executing co-creation programs and lead the growth of our ecosystem. · ...

  • Customer Success Area Lead Director

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    The Customer Success Area Lead (CSAL) role is an ambassador for the Customer Success department and works closely with the sales executive team. The main mission of CSAL is to minimize customer churn risk by appropriately allocating various support resources included in the contr ...

  • Account Executive

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    Tokyo UiPath ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    The people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power. · Territory strategy & execution: Analyze market trends and competitor activity quarte ...

  • Platform, Account Executive

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    Tokyo Salesforce ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place Agentforce is the future of AI, and you are Salesforce. · When you join Salesforce, · , our benefits support you find balance · be your best, accelerate ...

  • Platform, Account Executive

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    Japan - Tokyo Salesforce ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per year

    Salesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI. · ...

  • アカウントディレクター、グローバルラグジュアリー&ライフスタイルセールズ、日本&韓国担当(東京コーポレートオフィス、フルリモート)Account Director, Global Luxury

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    Tokyo IHG Hotels & Resorts ￥1,200,000 - ￥3,600,000 per year

    Manages and develops new business from an account portfolio of luxury-focused accounts valued at $30M+ and located within assigned sales territory, in order to deliver revenue to hotels globally. · ...

  • Splunk - Strategic Account Manager (中央省庁、公共セクター) 2

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    Tokyo, Tokyo Channel Factory ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per year

    Channel Factory is seeking a dynamic Client Services Manager (CSM) to join our growing team in Japan. As a key client-facing role, you will be responsible for delivering exceptional end-to-end campaign management and strategic support to leading media agencies and direct brands. ...

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    Drive revenue growth by leading the full sales cycle of Appier's SaaS platforms—AIQUA,BotBonnie,AIRIS,and · ...

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