Kashiwa 非公開
決済サポート(カスタマーサクセス・コンタクトセンター)部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。

ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 (ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします) コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) 加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。

事業が急成長する中で問い合わせ内容が複雑化しており、コールセンター高度化は重要な課題となっております。コンタクトセンターの仕組みの再構築や高度化を行いながら、業務オペレーションの効率化やサービスレベル向上を目指しております。 今回の募集ポジションは会社が成長する中で顧客満足度に向上に直結する非常に重要なポジションです。最先端のコールセンターを目指し、DX化推進をリードいただける方を募集しております。

下記、いずれかのご経験のある方 ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験 システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 新規募集の為 増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

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    決済サポート(カスタマーサクセス・コンタクトセンター)部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 · ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 (ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします) コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) 加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 上記 ...


  • Kashiwa 非公開

    同社キャッシュレス決済をご利用頂くお客様の利便性・満足度向上と社内業務、コールセンター業務の統合やオペレーション効率化を目指しています。AI、自動化などデジタル技術を活用し、DX推進を企画・検討からリリースまで一貫してお任せします。 · コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) 加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担 ...


  • Kashiwa 東日本電信電話株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>通信・キャリア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 NTT東日本グループ全体として『攻めのDX(新たな価値創造、CX/EXの高度化)』にチャレンジするにあたり、NTT東日本のプロパ社員とはまた別のキャリアを経験された新しい発想や、デジタル技術を用いた業務改革(プロセスイノベーション)、CX向上のご経験や知見をお持ちの方とコラボレーションし、より高度で付加価値の高い施策を企画、推進していくため。 ポジションの魅力 いま、NTT東日本は『攻めのDX ...


  • Kashiwa 株式会社まちペイ

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 松山市内でキャッシュレス決済サービスを運営する当社。 ファンドから1億円の出資を受け愛媛県全域へのサービス展開を計画しています。 今後の事業拡大に伴い、部門責任者として経営層と現場を繋いでいただける人材を必要としており、 この度採用を進めています。 · 経営方針やビジョンを理解し、メンバーに伝達することや、 現場の状況や意見を経営層に報告することで社内のコミュニケーションを円滑に行うなど マ ...


  • Kashiwa AKKODiSコンサルティング株式会社

    電気・電子>回路・実装設計 · コンサルティング>コンサルティング 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります (雇入れ直後) 大手重機械工業メーカーにて、航空機関連・特殊車両・衛星機器の製品設計開発プロジェクトにおける回路設計/FPGA開発業務 小型衛星用機器(オンボード画像処理装置、赤外線カメラ等)の回路設計・FPGA設計、検証、評価 航空・宇宙分野における製品のシステム設計、要素技術開発 レーザー/光学機器の電子回路基板設計、FPGA設計、評価 など 語学力や経験・スキルに応じて、海外の開発プロジェクトに参 ...


  • Kashiwa 株式会社クウゼン

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げるスタートアップ企業です。大手企業に対し、LINEやチャットボットを活用したマーケティングの支援をSaaSプロダクトとプロフェッショナルサポートを通じて実施しています。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN(クウゼン)」を通じて、集客からLTV向上まで一気通貫で支援しています。また ...

  • Pricing Manager

    6日前


    Kashiwa マニュライフ生命保険株式会社

    金融>アクチュアリー · 保険>生命保険 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · マニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーションは、「あなたの未来に、わかりやすさを」を提供する、国際的な大手金融サービスグループです。カナダのトロントにグローバル本社を構え、アジア、カナダ、ヨーロッパの拠点ではマニュライフとして、米国では主にジョン・ハンコックとして事業を展開しています。当社は、個人、グループ、機関向けに金融アドバイス、保険、および資産管理ソリューションを提供しています。2022年末時点で、40,000人以 ...


  • Kashiwa 野村證券株式会社

    経営>CTCIO · 金融>証券 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · Vice President 1)Company overview: Nomura is a global financial services group with an integrated global network spanning over 30 countries. Japan IT (Information Technology) is a diverse environment with employees of ...


  • Kashiwa SB C&S株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 仕事内容 · 決済を基盤とした店舗向けサービスの企画立案及び開発の推進。 PayCAS Mobile搭載アプリの開発及び保守運用。 社内業務システムの業務改善企画・運営など。 (ご参考) SB C&Sの決済サービスSB C&Sの決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」 「Paycasモバイル」 · (本契約後)定常業務を効率的・安定的に遂行する (変更の範囲)会社内でのすべての業務 · 決済サービス「PayC ...


  • Kashiwa 株式会社ネットスターズ

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当社は国内約15,000社に導入されている、マルチキャッシュレス決済ソリューションを開発・運営している企業です。 導入企業:スーパー、ドラッグストア、ショッピングモール、飲食チェーン、百貨店、空港、ホテルなど大手企業 当社は2023年9月に東京証券取引所グロース市場に上場。キャッシュレス決済市場は更なる成長が見込まれるため、当社は各種ニーズに応え、事業を伸長するべく取り組んでいます。 · 2 ...


  • Kashiwa 株式会社メディカルフロンティア

    東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 不問 · 事業会社のコーポレート部門におけるご経験 コーポレート部門において業務改善のご経験 DXツール(会計システム等)の導入支援や管理運用に関わるご経験 · 経理部にて業務改善・DX推進を行ったご経験 · 不問 · 年収500万円~600万円 · 経理 · 経理の課長候補として日次業務や業務改善推進を担当していただきます。東京都港区にある、3期連続の増収増益医療経営コンサルティング企業の求人です。 · 事業拡大に伴う · 下記業務の業務改善推進 クリニック別のコース契約金額の集計作業 経費・立替精算にかか ...


  • Kashiwa 楽天カード株式会社

    「 ペイメント事業本部」のポジションの求人です 仕事内容 決済ビジネスに全般に関する事業戦略立案・推進 楽天グループのサービス事業(楽天市場、楽天ペイ、楽天トラベルなど)とのペイメントビジネス協業・推進 決済サービスにおける収益効果試算・検証 新しい決済システム(NFC、QR、ネットワークなど)に関する市場調査・分析 事業詳細 楽天グループの各事業部と共同で新規ビジネス立ち上げ 決済サービスに関する要件定義、仕様策定、サービス運用業務 決済ビジネスを拡大させるための戦略立案(QRコード、後払い、NFC、〇〇ペイなどの対応) 決済プラットフォーム構築 PS ...


  • Kashiwa 株式会社まごころ介護サービス

    経営>経営企画・経営戦略 · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 最先端のテクノロジーと介護ビジネスノウハウで 時代に合わせた戦略を描き、共にビジョンに向かう 次世代の幹部候補を募集しています。 · 東京都・神奈川・埼玉・静岡に16拠点28事業所を展開し、介護サービスを提供しています。 創業から24年を迎え、介護業界の安定経営を支えつつ、事業拡大を続けています。 また、"介護総合支援事業"として、介護事業、DX事業、人材事業、海外事業、金融事業の 5つのセクションで介護を ...


  • Kashiwa 非公開

    デジタル化に伴い顧客体験の多様化・高度化がますます加速する中で、ブランド起点から同社の多様なモビリティサービスをCX・経営両視点で変革していく挑戦者を募集します。 · CXの統合化が進むにつれ、日々社内の期待値と業務範囲が拡大しています。 今後はデジタル領域(Web/アプリサービス)に留まらず、フィジカル(店舗/コールセンター等)含めたシームレスなCXの実現及びグローバル対応を推進するため、採用を強化しております。 · 同社のDXが目指すところは、お客様一人ひとりに最適なサービスの追求です。 CX統括Gではお客様IDの展開が一巡し、バックエンド基盤構築か ...


  • Kashiwa 株式会社りそな銀行

    金融>決済 · 金融>銀行・信託銀行 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · りそなホールディングス DX企画部( 兼 りそな銀行 DX企画部) キャッシュレスプラットフォームチームへの配属を想定しております。 チーム構成:8名 プロパー、中途が50%ずつでお互いの経験、知見を融合させながら、業務推進を行っております。 チームの雰囲気は、和気あいあいとしながら意見も言いやすく、フラットな環境です。 · ・新たな決済サービスの企画・開発(グループアプリ、顔認証、金融プラットフォームの活用等) ・キャッシュレ ...


  • Kashiwa 株式会社椿本チエイン

    IT技術職>データサイエンティスト · メーカー>機械 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社では中長期経営計画にて、モノづくりDX改革(自動化や省人化、人作業の見える化、データ分析)を掲げ、全社一丸となり推進しています。DX技術開発部データサイエンス課では、つばきグループ全体のデータ活用基盤の構築や、データ分析・利活用による生産性向上および意思決定支援、データリテラシー向上に取り組んでいます。データサイエンス領域でつばきグループをリードし、データに基づき課題解決を図るべく、プロジェクトテーマを推進いた ...


  • Kashiwa 株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス

    経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>その他 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 1.仕事の内容、入社してお任せしたいこと 新規事業を推進する部門にて、企画を実現するための運用推進リーダーを募集します。 業務内容は以下を想定しております。 新規サービスの業務・システム運用の構築 各種サービスの運用管理及び改善 2.将来的なキャリアプラン リーダー的なポジションで事業推進をリード頂くことを期待します。 将来的には新たな組織を発足し、マネージャーとしてのご活躍頂くことも可能です。 3.こんな ...


  • Kashiwa 株式会社メディカルフロンティア

    東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 不問 · 会計に関する知見をお持ちで、且つ以下のいずれかのご経験をお持ちの方 事業会社のコーポレート部門におけるご経験 コーポレート部門において業務改善のご経験 DXツール(会計システム等)の導入支援や管理運用に関わるご経験 · 経理部にて業務改善・DX推進を行ったご経験 · 不問 · 年収500万円~650万円 · 経理 · 東京都港区にある、業務の効率化を担う管理課、課長候補募集充実した福利厚生3期連続の増収増益自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業で業界トップシェアを誇る企業の求人です。 · ...


  • Kashiwa 三井住友カード株式会社

    「SME向け新サービスの業務企画・業務設計担当」のポジションの求人です SME(中小規模の事業者)に向けた新サービスの企画をご担当いただきます。 中小事業者や個人店はまだまだ限られた決済手段にしか対応していないケースが多く、この状況を打破していくために、当社ではこれまでとは異なる角度のサービス立ち上げを目指しています。 当該顧客にとって優先度が高い課題を調査し、決済に限らない総合的なプロダクトの検討を進めており、この立ち上げに加わっていただきます。 · 事業アイデアの探索:市場調査、競合分析、顧客インタビュー 事業化の検討:戦略立案、採算やビジネスボリュ ...


  • Kashiwa 三井住友カード株式会社

    「SME向け新サービスの事業企画・開発担当」のポジションの求人です SME(中小規模の事業者)に向けた新サービスの企画をご担当いただきます。 中小事業者や個人店は限られた決済手段にしか対応していないことが多く、 従来とは異なる角度のサービス立ち上げをご担当いただきます。 · 事業アイデアの探索:市場調査、競合分析、顧客インタビュー 事業化の検討:戦略立案、採算やビジネスボリュームの算出 各種開発業務:システム要件の検討、業務フロー整備、各種契約締結 事業グロース:各種KPIのモニタリング、マーケティング、プロダクト改善 具体的な担当業務はチーム内で分担を ...


  • Kashiwa 株式会社りそな銀行

    金融>決済 · 金融>銀行・信託銀行 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · DXマネジメント室( 兼 DX企画部) 加盟店審査管理Grへの配属を想定しております。 チーム構成:8名(年代:40代:2名、30代:3名、20代:2名) プロパー、中途が50%ずつでお互いの経験、知見を融合させながら、業務推進を行っております。 チームの雰囲気は、和気あいあいとしながら意見も言いやすく、フラットな環境です。 · ・新たな決済サービスの企画・開発(グループアプリ、顔認証、金融プラットフォームの活用等) ・キャッシ ...