Job Description
The Senior Solutions Consultant is responsible for all technical, solution, and competitive aspects of the Zendesk sales cycle. SC's must be both sales focused and technically savvy.
They must be successful selling to Enterprise and Mid Market executives, and convincing C-level and director level executives of the technical merits of the software solution.
The SC will work, in conjunction with Sales, Marketing, and Product Managers, to be the technical bridge between our Sales Representatives and their prospects.
The SC will take ownership of the prime technical relationship with our prospects to drive customer happiness by proactively managing and delivering technical information to our customers both onsite, online, and via telephone.
Requirements
- 5+ years of Mid Market/Enterprise software selling experience.
- Experience mapping RFI/RFP requirements to software solutions.
- Excellent interpersonal, communication, persuasion, presentation and writing skills.
- Call Center Experience is Desired (and a huge plus)
- Experience scoping, managing and executing customer pilots and Proof of Concepts.
- Knowledge in web / scripting technologies, HTML, CSS, JavaScript and SaaS applications.
- Outstanding problem solving skills, including the ability to meet a business requirement with a technical solution.
- Outstanding solution scoping abilities, using our existing solution and influencing new product development.
- Must be willing to work in a fast paced startup environment with multiple roles.
- Bachelor's degree or equivalent experience is a must; graduate degree is a plus.
- Must be willing to travel.
- Obvious passion and people skills
- Desired Skills
- Previous consulting experience implementing enterprise class software solutions.
- In-depth knowledge of Customer Service Software, ITSM, data warehousing, business intelligence.
Zendesk software was built to bring a sense of calm to the chaotic world of customer service. Today we power billions of conversations with brands you know and love.
Zendesk believes in offering our people a fulfilling and inclusive experience. Our hybrid way of working, enables us to purposefully come together in person, at one of our many Zendesk offices around the world, to connect, collaborate and learn whilst also giving our people the flexibility to work remotely for part of the week.
The intelligent heart of customer experience
Zendesk software was built to bring a sense of calm to the chaotic world of customer service. Today we power billions of conversations with brands you know and love. We advocate for digital first customer experiences—and we stick with it in our workplace. Over 5,000 employees worldwide are collaborating from kitchen tables, home offices, coworking spaces, and Zendesk workspaces to make one team.
Zendesk is an equal opportunity employer, and we're proud of our ongoing efforts to foster global diversity, equity, & inclusion in the workplace. Individuals seeking employment and employees at Zendesk are considered without regard to race, color, religion, national origin, age, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, medical condition, ancestry, disability, military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law. We are an AA/EEO/Veterans/Disabled employer. If you are based in the United States and would like more information about your EEO rights under the law, please click here.
Zendesk endeavors to make reasonable accommodations for applicants with disabilities and disabled veterans pursuant to applicable federal and state law. If you are an individual with a disability and require a reasonable accommodation to submit this application, complete any pre-employment testing, or otherwise participate in the employee selection process, please send an e-mail to with your specific accommodation request.
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Tokyo IQVIA フルタイム◆所属チーム · 製薬企業のマーケティング部門の戦略立案や営業部門の現場活動を、IQVIAが保有する医療用医薬品販売データ・情報提供活動データ・RealWorldData(レセプトデータ)等の分析から得られるFactに基づき支援します。 · •製薬企業の組織体制および業務設計の現状評価と戦略的改善策のシナリオを設定し、ファイナンシャルモデルを用いて営業活動効率の最適化プラン検討します。 · •製薬企業の営業拠点毎の市場性やMR活動量に応じた、最適なMR配置計画をします。IQVIAが保有する様々なデータを分析するとともに、データをデリバリーするコンサルティ ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムこれまでのキャリアで培ったエンジニアリングスキル、アーキテクティングスキルを遺憾なく発揮し、AWSのソリューションアーキテクトとしてお客様およびB2C業界を新しいステージに導く活動を一緒に推進しませんか? · 本領域のソリューションアーキテクトは、業界を代表する大手企業を支援するアーキテクト集団であり、業種業態に特化したビジネス課題に対してテクノロジーを駆使した解決手段をお客様と一緒に策定し、展開するエンジニア職です。お客様のビジネス要件は千差万別で、業界に特化したビジネス事情や特有のデータ、ワークロードが存在しています。その中でも流通小売、消費財、サー ...
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Tokyo AvanadeERPソリューションを用いて、要件を収集・分析し、問題を解決する · ERPビジネスアナリストとして、お客様のビジネスプロセスを理解し、要件を技術的モデルに変換することで、クライアントのビジネス変革を支援します。プロジェクト初期段階での顧客との橋渡し役として、重要な役割を果たします。Together we do what matters.結果に結びつく自己推進力 · 強いクライアント対応能力とプレゼンテーションスキル · 優れたビジネス感覚 · 優れた対人スキルと顧客志向 · 効果的な顧客期待の管理 · 好奇心旺盛で臨機応変に状況判断ができる · チーム ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムあなたはシステムやワークロードをクラウドに移行する際の課題を解決できるセキュリティ・リスク・コンプライアンスに関わる専門家ですか?あなたはお客様やパートナー様がクラウドのアーキテクチャーを用いる際に情報セキュリティに関する要件に取り組むことを支援できるスキルをお持ちですか?あなたは最新のクラウドのサービスを学び、その知見を公共部門のお客様に役立てたいとは思いませんか? · Amazonは地球上で最も顧客中心の企業であることを目指しています。Amazon Web Services (AWS)は世界中の重要なビジネスアプリケーションに力を与える信頼性が高く ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムこれまでのキャリアで培ったエンジニアリングスキル、アーキテクティングスキルを遺憾なく発揮し、AWSのソリューションアーキテクトとしてお客様およびサービス産業、ホスピタリティ業界を新しいステージに導く活動を一緒に推進しませんか? · 本領域のソリューションアーキテクトは、業界を代表する大手企業を支援するアーキテクト集団であり、業種業態に特化したビジネス課題に対してテクノロジーを駆使した解決手段をお客様と一緒に策定し、展開するエンジニア職です。お客様のビジネス要件は千差万別で、業界に特化したビジネス事情や特有のデータ、ワークロードが存在しています。その中でも ...
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Tokyo AnaplanAnaplan. As the engine behind back-office system connectivity, you might not recognize our name, but our customers rank among the who's who in the Fortune 50. Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, and Bayer are just a few of the 2,000+ companies that rely on our best-in-class platform and ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム最高のソフトウェア、最高のサービスを創作し、届けるために必要なすべてを担当します。 · ISV/SaaSビジネスにおけるAWSソリューションアーキテクトは、ソフトウェア及びそのサービスを事業の中核とする企業を支援するアーキテクト集団です。シニアソリューションアーキテクトはそのビジネス課題に対して技術を駆使した解決手段全体をお客様を自らリードしながら策定し、展開するエンジニアです。 · 限りない数のソフトウェアがAmazonによるクラウドコンピューティングという基盤を得て、あらゆるビジネスやライフスタイルを大きく変えています。AWSは、あらゆるソフトウェア ...
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Tokyo Siemens K.K. - Industry Software PermanentSiemens Digital Industries Software is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space exploration vehicles, and many of the objects we see in our daily lives are b ...
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Tokyo PTCOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. · Our people make all the difference in our ...
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Tokyo IQVIA フルタイム◆部門説明: · •IQVIAのコアアセットである医療ビッグデータの中心に位置し、近年、加速度的にデータ構築と利活用が進む「リアルワールドデータ」ビジネス全般を担当 · •新ソリューションの開発やデータの解析、提供を通じて、製薬企業を中心としたクライアントの課題解決、及び、医療の最適化や効率化を実現 ◆業務内容: · •製薬企業や医療機器メーカーなどのライフサイエンス企業におけるメディカル活動を支援するため、 リアルワールドデータの活用支援・コンサルティング を行う · (データベース研究の企画やクライアントとの共同解析・フィージビリティ調査を含む) · ...
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Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイムAmazon DSPチームでは、東京を拠点として成長を続けるAmazon Advertisingチームに加わるProgrammatic Solutions Consultant – Technical(PSC-T)を募集しています。 · このポジションでは、トレーディングデスクなどのAmazon DSPの顧客へテクニカルサポートを提供し、キャンペーン関連の不具合や課題を解決します。具体的には、以下の業務を担当します。 · ・キャンペーン設定の確認 · ・不具合の検知 · ・問題の再現 · ・一時的な回避策の模索 · ・社内の関連チームとの連携 · PS ...
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Tokyo AvanadeDevOpsチームと開発チームのアジャイルコーチとして、プロジェクトの計画とプロセスを遂行し、チームの機動性と柔軟性を高めます。 · アバナードでの日々は、デジタルイノベーターとしての地位を確立し、ソフトウェア開発プロセスを改善し、チームの障害を克服するための指導と監督を提供します。オープンなコミュニケーションを促進し、迅速な環境変化に対応しながら、Microsoftエコシステム内での革新的なソリューションを創出し、チームの敏捷性と生産性を高めることに尽力します。 Together we do what matters. スクラムメソドロジーとMicr ...
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Tokyo Siemens K.K. - Industry Software PermanentSiemens Digital Industries Software is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space exploration vehicles, and many of the objects we see in our daily lives are b ...
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Tokyo AvanadeAI領域のプロジェクトマネージャーとして、上流工程である企画・コンサルティングから技術力を要す要件定義、設計、開発・構築・テスト、導入後、運用管理までのすべてのフェーズ · 主に、構築設計における品質/スケジュール/コスト管理およびマネジメント業務とプロジェクトチームの管理。上流工程からご対応頂く場合や、新規、または既存顧客に対する提案活動にもご参加頂くこともございます。 · Together we do what matters. · Client Facing経験(クライアントやチームメンバーに対する説明・交渉力) · プロジェクト・マネージャー経験 ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムお客様の技術的な問題を解決するのは好きですか?あなたの経験とスキルを活かして、私たちと一緒に最新のクラウドサービスとテクノロジーをデジタルエンタープライズのお客様のビジネス変革と成長を支援しましょう · ソリューションアーキテクト (E-Commerce & Internet Service 担当) は、E-Commerceを基軸としたビジネスを行うテクノロジー企業に対して、クラウド導入のご提案/アーキテクチャ設計のご支援/システムアーキテクチャの最適化を推進していただきます。クラウドの最新テクノロジーを使ったシステムアーキテクチャやインテグレーションの ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイムお客様の技術的な問題を解決するのは好きですか?それを最新のクラウドコンピューティング技術を使って行いませんか? · ソリューションアーキテクト(デジタルエンタープライズ担当)は、テクノロジーを主軸にビジネスを行われているコングロマリット企業に対して、クラウド導入のご提案/アーキテクチャ設計のご支援/システムアーキテクチャの最適化を推進するエンジニア職です。クラウドの最新テクノロジーを使ったシステムアーキテクチャやインテグレーションの方法をお客様にご理解いただくことを通じて、お客様を成功に導くソリューションアーキテクトとして活動することは、非常にエキサイテ ...
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Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム最新のクラウドコンピューティング技術を活用し、お客様の技術的な問題を解決するのは好きですか?本ポジションでは、WebサービスやXTechなど、テクノロジーを主軸にビジネスを行われているお客様(デジタルネイティブビジネス)に対して、クラウド導入のご提案/お客様の事業領域やトレンドを踏まえたご提案/アーキテクチャ設計のご支援/システムアーキテクチャの最適化を推進していただきます。クラウドの最新テクノロジーを使ったシステムアーキテクチャやインテグレーションの方法をお客様にご理解いただくことを通じて、お客様を成功に導くソリューションアーキテクトとして活動すること ...
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Tokyo AvanadeCRMの知識を活用し、クライアントのビジネスニーズとMicrosoft Dynamics 365 ソリューションの架け橋としてご活躍いただきます。 · CRMの知識を活用し、クライアントのビジネスニーズとMicrosoft Dynamics 365 ソリューションの架け橋としてご活躍いただきます。 変化を推進し、不確定要素の多い環境の中でメンバーとしてプロジェクトの成功へ貢献した経験 · クライアントへの対応とプレゼンテーションスキル · 優れたビジネス知見 · クライアントの期待値コントロールへの対応 · 人間関係の構築スキル · ソフトウェ ...
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Tokyo Zendesk Full timeJob Description · The Senior Solutions Consultant is responsible for all technical, solution, and competitive aspects of the Zendesk sales cycle. SC's must be both sales focused and technically savvy. · They must be successful selling to Enterprise and Mid Market executives, and ...
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Tokyo PegasystemsMeet Our Team: · As a key contributor to the Pega Sales Consulting team, you will collaborate with product managers, software developers, analysts, business officers, and other groups to ensure the successful execution of sales strategy. Our solutions consultants are technically ...
