【顧客】
法人
【商材】
法人向けオンラインストレージサービス『Fileforce』
【職務内容】
プレイイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。
【具体的には】
・導入前企業様への営業支援
・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援
・お客様への利用促進提案およびアップセル/クロスセル活動
・顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画
・作成 ・On-boardセミナーへの対応
・企画・登壇
・CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案
・CSチームの戦略策定および体制構築、方針の策定・浸透
・組織拡大に向けた採用活動、メンバー育成
【求める人材】
・ IT業界でのカスタマーサクセス責任者経験
・ チームや社内外を巻き込みながら施策を推進できる主体性/責任感がある方
・ オンボーディング対応やクロスセル/アップセル推進経験
・ 顧客分析/NPSやCustomerVoiceを活用した改善提案経験
【歓迎】
・ APO商談から契約締結までのセールスプロセス経験
・ 無形商材/新規開拓営業経験
・ インサイドセールス経験
・ DXアプローチでの営業/提案経験
・ マネジメント経験
・ ユーザ会の企画立案及び実行
【給与】
年収800~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都千代田区
【勤務時間】
09:00~18:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
交通費
【休日・休暇】
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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Tokyo ファイルフォース株式会社(Fileforce, Inc.) ¥8,000,000 - ¥10,000,000プレイイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 · ...
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Tokyo ファイルフォース株式会社(Fileforce, Inc.) ¥8,000,000 - ¥10,000,000プレイイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。導入前企業様への営業支援、導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援、お客様への利用促進提案およびアップセル/クロスセル活動を行います。顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画を行いながら、CSチームの戦略策定および体制構築を推進します。組織拡大に向けた採用活動とメンバー育成も担任します。 · ...
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Tokyo ファイルフォース株式会社(Fileforce, Inc.)プレイイングマネージャーとして、カスタマーサクセスチームの戦略策定・実行から、お客様へのオンボーディングや営業支援まで幅広くお任せします。 · ...
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Tokyo ファイルフォース株式会社(Fileforce, Inc.) ¥6,000,000 - ¥8,000,000カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのソリューション構築を通じて、Fileforceの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 · 交通費 · ...
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Tokyo ファイルフォース株式会社(Fileforce, Inc.) ¥6,000,000 - ¥8,000,000カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 · 交通費 · ...
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Tokyo ファイルフォース株式会社(Fileforce, Inc.) ¥6,000,000 - ¥7,800,000 per yearカスタマーサクセストールとして、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのソリューション構築を通じて、Fileforceの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 · ...
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