外資系クライアント先(茨城県)にて、
デスクサイドサポートエンジニア
を募集しています。
グローバルIT環境での経験を積みたい方、オンサイトでユーザー対応を極めたい方に最適なロールです。
Role Overview
- クライアント先常駐でのデスクサイド/リモートITサポート
- 日本人ユーザーを中心としたエンドユーザー対応
- ハードウェア・ソフトウェア・ITサービス全般のサポート
Responsibilities
- デスクサイドおよびリモートによるITサポート対応
- PC(ノート/デスクトップ)、モバイル端末、周辺機器のトラブルシューティング
- Windows / Mac OS のセットアップ、設定、保守
- 業務アプリケーション、Office製品のサポート
- VIPユーザーおよび重要インシデントの技術窓口対応
- グローバルITチームとの連携(エスカレーション、展開、改善対応)
- ITドキュメント、資産管理、手順書の更新
- ITポリシーおよびセキュリティ基準の遵守
- ジュニアエンジニアへのサポート、ナレッジ共有
Requirements
- デスクトップ/デスクサイドサポートの実務経験
- 日本人エンドユーザー対応経験
- Windows / Mac OS サポートスキル
- 日本語:ネイティブレベル
- 英語:業務上のコミュニケーションが可能なレベル
- 顧客志向で丁寧なコミュニケーションができる方
Nice to Have
- 外資系企業・グローバルIT環境での経験
- VIPサポート、オンサイト常駐経験
- メンター・リード経験
お気楽にご応募ください
エンジニア #hiring #WeAreHiring #ヘルプデスク
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Tokyo, Tokyo ValeoThis position is responsible for managing the HR department, leading employee relations, and deploying HR policies and regulations. · Defines targets & deploys improvement plans · Is accountable for the results · ...
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オフィスサポート
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東京都 区, 株式会社Senyouプロジェクト計画・進行管理、要件定義、スコープ調整、スケジュール策定、進捗管理を行います。また対外的な窓口対応やドキュメント作成なども担い、円滑なプロジェクト進行を能動的にリードします。 · ...
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it事務/企画・事務・管理系
2週間前
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