職務内容
【職務内容/ Job Description】
カスタマーサービス領域(新契約、保全、給付金/保険金、コンタクトセンター)のお客様体験の向上、オペレーション効率化を目的とした業務変革を主導いただきます。
戦略立案からプロジェクトの企画、推進、および関係者との連携まで幅広くご担当いただきます。
また、KPI管理や予算策定・予実管理などの業務にも携わっていただきます。
変化を前向きに捉え、論理的に考え行動できる方のご応募をお待ちしております。
In Life Customer Service (New Business, Policy Admin., Claims, and Contact Ctr.), you will lead business transformation initiatives aimed at enhancing customer experience and improving opertional efficiency. Your responsibilities will span from strategy development and project planning to execution and stakeholder collaboration. You will also be involved in KPI management, and budget planning and control.We welcome candidates who are proactive, logical thinking, and capable of driving change independently.
【求めるスキル・経験/ Required Skills And Experiences 】
・Business Process Reengineering (BPR)およびプロジェクトの企画・主導の実務経験
・オペレーションの構造化を含むKPIや予算などの数値管理・報告に関する知識や経験
・部門横断的な業務や関係者との連携におけるコミュニケーション能力
・自ら課題を見つけ、ロジカルに解決するよう行動できる力
・ビジネスレベルの日本語
- Hands-on experience in BPR and project planning and lead
- Basic knowledge and experience in KPI, budget and performance management with operational structure
- Strong communication skills for working across departments and with stakeholders
- Self-starter with the ability to identify issues and take initiative
- Business-level Japanese
<歓迎要件>
デジタル化や業務自動化、シンプル化に関する知見があり、AIやEUD(エンドユーザー開発)に関心・理解のある方
ビジネスレベルの英語(資料作成・メール・会議・プレゼンテーションなど)
- Understanding digital transformation, automation, AI and EUD
- Business-level English
【待遇/
Condition】
【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇
【勤務時間】
9:00~17:00(休憩12:00~13:00)
フレックスタイムあり
【勤務地/ Work Location】
(雇入れ直後)白金本社
(変更の範囲)会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。
【アクサ生命保険について】
アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント🄬(人生を経営する)に関するアドバイスをお届けしています。
アクサジャパン採用サイト:採用情報|アクサ・ホールディングス・ジャパン
キャリア:キャリア|アクサの魅力|採用情報|アクサ・ホールディングス・ジャパン
福利厚生:福利厚生|アクサの魅力|採用情報|アクサ・ホールディングス・ジャパン
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Minato-ku, Aichi AXA JapanIn Life Customer Service (New Business, Policy Admin., Claims, and Contact Ctr.), you will lead business transformation initiatives aimed at enhancing customer experience and improving opertional efficiency. Your responsibilities will span from strategy development and project pl ...
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東京都 港区 白金, AXA JapanIn Life Customer Service (New Business, Policy Admin., Claims, and Contact Ctr.), you will lead business transformation initiatives aimed at enhancing customer experience and improving operational efficiency. · ...
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東京都 港区, AXAIn Life Customer Service (New Business, Policy Admin., Claims, and Contact Ctr.), you will lead business transformation initiatives aimed at enhancing customer experience and improving opertional efficiency. · ...
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Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパンIn Life Customer Service you will lead business transformation initiatives aimed at enhancing customer experience and improving operational efficiency. · You will span from strategy development and project planning to execution and stakeholder collaboration. · You will also be in ...
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東京都 港区 白金, AXA Japan営業戦略グループは、営業部門全体の営業戦略の策定および主要イニシアティブの実行を通じて、新契約の持続可能な成長に大きく貢献できる部署です。何事にも積極的に明るく取組むことが出来る方をお待ちしております。 · ...
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東京都 港区, AXA営業戦略グループは、営業部門全体の営業戦略の策定および主要イニシアティブの実行を通じて、新契約の持続可能な成長に大きく貢献できる部署です。 · その業務の遂行に際しては、営業チャネルのみならず、ファイナンスや商品開発開発本部など多くの関連部門と協力していくこととなりますので、高い業務遂行能力や会社業務全般に関する知識を身につけることができる、非常に「やり甲斐」のある仕事です。 · 何事にも積極的に明るく取組むことが出来る方をお待ちしております。 · ...
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Minato AXA Japan/ アクサ・ジャパン営業戦略グループは、営業部門全体の営業戦略の策定および主要イニシアティブの実行を通じて、新契約の持続可能な成長に大きく貢献できる部署です。何事にも積極的に明るく取組むことが出来る方をお待ちしております。 · ...
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Minato-ku, Aichi AXA Japan営業戦略グループは、営業部門全体の営業戦略の策定および主要イニシアティブの実行を通じて、新契約の持続可能な成長に大きく貢献できる部署です。 · ... · ...
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東京都 港区 白金, AXA Japan大企業や大団体向け制度保険に関するE-to-E 契約者サービス、DX推進・プロセス改善 · 中長期の戦略計画に基づく、顧客接点のイノベーションをリードしていただきます。 · ...
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東京都 港区 白金, AXA Japan生命保険の新契約お引き受けにおける業務企画のお仕事です。社内外の顧客満足度の向上と業務効率化の両立を目指して、新契約における業務課題の整理・変革、社内プロジェクト対応等の対応を行っております。 · ...
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東京都 港区 白金, AXA Japan新契約査定者として環境上のリスク、医務上のリスクを的確に判断していく業務です。 · 常に変化っていく新契約引受査定を担う部署において、より早く、よりシンプルに査定が完了できるように、ともに工夫・改善を行ってくれる方を歓迎します · 査定知識を習得する中で、財務諸表の見方や医学知識を身につけることができ、ご自身のスキルを伸ばせます。 Beneficios: · 保険実務経験 · ...
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Tokyo Manulife ￥15,000,000 - ￥20,000,000 per yearWe are seeking an experienced Product Development Manager Assistant/Manager to join our team. As a key member of our product development department, you will be responsible for planning and developing new life insurance products. · The successful candidate will have at least 5 ye ...
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Media Relations
6日前
東京都 港区 白金, AXA Japanアクサ生命のブランド価値向上と企業イメージの強化を目的として、社外広報を中心に業務を遂行しながら、SNS(主にnoteを活用)を通じた情報発信や社内広報業務の一部も担う。 社外広報の企画・実施(プレスリリース、メディアリレーションズ、取材対応など) · メディアやステークホルダーからの問い合わせ対応・関係構築 · ...
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東京都 港区 白金, AXA Japan· 職務内容 · 傷病の治療内容、事故の状況、障害の状態などに疑義がある契約の保険金・給付金等の支払い、不払いの査定スキル、ケースバイケースで専門会社による調査等を実施し、保険金・給付金等の支払、不払査定を行います。 · ...
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東京都 港区 白金, AXA Japan法務・コンプライアンス部門の業務目標の達成に向けて、コンプライアンス推進グループマネージャーおよびコンプライアンス統括部長を補佐し、コンプライアンス推進グループの組織力・専門性の強化と部門内の他グループとの連携・協働を促進し、より良いコンプライアンス態勢を実現する意欲のある方を募集しています。 · 担当部門に対するコンプライアンス全般の諸施策(コンプライアンス・プログラム、コंपレインズチェック、 コンパイランス・マニュアル)を行います。 ...
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東京都 港区 虎ノ門, スキルブリッジ株式会社 Remote jobtax理士または税理士科目をお持ちの方 · · ・専門的な税務知識・経験(不動産投資、金融、国際税務、個人所得税、相続税など)を活かしたい方、またはこれから習得したい方 · · ・クライアントからの質問に対し、自ら多数の選択肢をクライアントに提示し、クライアントと同じ土俵・同じ視点で物事を考えられる付加価値をつけることのできる方 · ...
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税務会計マネージャー
5日前
東京都 港区 御成門駅, 税理士法人AKJパートナーズ ￥800,000 - ￥1,300,000 per year休日多め会計事務所・税理士事務所子育て支援(産休・育休)管理職・管理職候補高給与経験者歓迎資格取得支援 · ...
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〒- 東京都 港区 白金, 株式会社ブイキューブ· アカウントセールス/ソリューションセールスとしてより本質的な提案力を磨きたい仲間を募集しています · 企業の伝える手段が変革の時を迎えています。イベントは最強のコミュニケーションです。 · 従業員に向けて行い、社内の一体感を作るための「インナーイベント」 · 顧客との関係構築やサービスのマーケティングのための「アウターイベント」 · 株主や社会全体に対して会社の在り方や方向性を示す「IR/決算説明会」という世界観を提案・トータルプロデュースしていきます。 · ...
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東京都 港区 六本木, 株式会社GA technologies当社は、65兆円規模のレガシーな不動産業界に対し、ITやテクノロジーを活用し業界変革を目指す事業を展開しています。 不動産領域のみならず、SaaS・M&A・金融・海外・新規事業など、さまざまな事業展開をしております。 · 今後は、不動産データのインフラ構築を通じ、効率的で透明性の高い不動産取引を実現する世界を目指しております。 · ...
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総務
1ヶ月前
東京都 港区 麻布十番駅, 株式会社グルコース ￥5,400,000 - ￥7,800,000 per year経営を支える縁の下の力持ち総務マネージャー募集 · バックオフィス業務を幅広く担当します。まずはご自身で手を動かして実務を回していただくことがメインです。 · 備品管理・購買、入退社時のID管理、アカウント管理などを行います。 · ...
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東京都 新宿区, 日本電気株式会社(NEC)製造業の業務変革・デジタルトランスフォーメーションの実現のために、経営層や現場層と接点を持ち、社内関係者とのコミュニケーションやノウハウ・アセット活用をしながら、最先端技術の導入や大規模プロジェクトの経験を積むことができます。 · 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 · ...
