cmでお馴染み"ソコカラ"の問い合わせ対応スタッフ

2日前

〒- 大阪府 大阪市 住之江区 南港北, 株式会社はなまる

仕事内容


トークスクリプト完備/年間休日120日以上/完全週休2日制/転勤なし/3連休OK/4年間で売上高約3倍増の急成長

車の買取に関するお客様からの問い合わせ対応をお任せします。

マニュアルも整備されている為、コールセンター未経験の先輩社員が活躍中です

早期キャリアアップ可能

会社全体として20代の5人に1人が

何らかの役職を持っており、若手からでも実績次第で評価される職場です

ワークライフバランスが充実

完全週休2日制で年間休日は120日以上。

シフト希望は9割以上通り、3連休の取得も可能です。

転勤なしなので地域に根差した働き方ができます。

電話対応の経験がなくても安心

初めての方でも無理なく覚えられるシンプルな業務が中心です。

入社後は専任のトレーナーや先輩スタッフがしっかりサポートします。

ライフステージの変化にも対応

コールセンターで働く社員の8割は女性。

役職者のうち6割が女性で、仕事と子育てを両立する社員も多く、周りの理解も深い環境です。

【仕事の流れ】

1:買取査定の問い合わせを受け、車の走行距離や状態など、決められた項目をヒアリング

2:ヒアリング情報を基に、別チームが査定額を算出

3:お電話口で30秒~1分ほどお待ちいただいたあとにご案内

4:無事に買取が決まれば、契約に関する各種手続きのご案内をします

※その後、車は他部署より自社のオークションサイトに出品されます

  • 業務について教育体制も整っている為1ヶ月程度で独り立ちいただけます

【当社について】

株式会社はなまるは、クルマ買取販売サービス『ソコカラ』を運営し、業界の常識を変える新しい価値を提供している会社です。

私たちは「お客様の次の一歩をサポートする」ことを理念に掲げ、地域や社会とのつながりを大切にしながら成長を続けています。

  • 業界内でも注目のサービス

「海外110ヶ国の独自販路×自社オークション」によりどんな車も高価買取が可能

クルマの買取から販売までをスムーズに行える仕組みを構築しています。

  • 急成長中の企業

テレビCMやオンラインプロモーションを通じて、多くの方々に認知される存在となっています。

今後も新たなサービス展開を予定しており、更なる飛躍を目指しています。

  • 社員を大切にする文化

社員が安心して働ける環境づくりに力を入れています。

働きやすさとキャリアアップの両方を実現できる制度が整っています。

  • 元サッカー日本代表・本田圭佑さんを起用したテレビCMを放映中。
  • 今後は新規事業も盛り上げていきます。

\他には無い唯一のオフィス環境/

職場はオフィスビルの40階

大阪の街並みや海を眺めながら

仕事ができることも魅力の一つです

オフィスには誰でも利用できる

カフェコーナーやソファー席も設け、

いつでもリフレッシュできる環境も

ご用意しております

\長く働ける環境/

弊社の育休・産休取得率は当然100%

休暇取得後復帰される方が大半で、

皆様が安心して長く働ける職場を

ご用意しております

また、休みも取りやすい環境のため

育児と仕事を両立して働く社員も多数

求めている人材


\未経験OK|第二新卒大歓迎/

学歴・経験不問の人柄重視の募集です。

<以下2点に当てはまる方>

基本的なPCスキルをお持ちの方

  • タイピングが問題なくできる方を想定しています。

基本的なビジネスマナーが身に付いている方

  • お客様に失礼のない言葉使いができる方を想定しています。

未経験の方もOJTとマニュアル完備されている為1ヶ月程度で独り立ちいただけます

実際に多くの先輩社員が未経験からご活躍されていますのでご安心ください

【歓迎】

  • 若手から成長したい・活躍したい方
  • 女性でも活躍できる環境を求めている方
  • 役職につきたい・キャリアアップを目指したい方
  • キャリアアップを目指しながら働きやすい環境を求めている方
  • 販売業や接客業で培ったコミュニケーション能力を活かしたい方

【直近入社者事例】

・25歳 しゃぶしゃぶ店でのホールスタッフ

・27歳 コールセンターでのテレフォンオペレーター

・27歳 受付事務(データ入力など)

・25歳 美容関係の接客販売

・28歳 自動車の買取販売

・29歳 ホテルの受付接客

【働き方について:シフト希望実現率90%以上3連休の取得も可能】

  • シフト制なので毎月3連休取ろうと思えば取れる環境ですし、実際旅行で取るメンバーもいます。
  • 早番と遅番は部署実績を考えて組みますが、基本的に遅番の次の日早番は組まない様にしています。
  • シフトの希望を毎月17日~20日で希望を回収し、25日~28日の間に確定するようなスケジュールです。

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

  • シフト制(実働8時間)

下記のいずれかから選択いただきます。

・9:00~18:00(休憩1時間)

・12:00~21:00(休憩1時間)

  • 残業は月平均20~30時間程度です。

休日休暇


<年間休日120日以上>

完全週休2日制(土日祝を含むシフト制)

年末年始休暇

有休休暇(年10日~)

夏季休暇

GW休暇

産前・産後休暇(取得実績あり)

育児休暇(取得実績あり)

有給休暇

慶弔休暇

交通・アクセス


地下鉄中央線 「コスモスクエア」駅徒歩5分、ニュートラム 「トレードセンター前」駅徒歩3分

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万4000円 〜 32万4000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり2万6000円(固定残業時間:1ヶ月あたり15時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※上記月給には全て一律ライフプラン手当を含みます。

【昇給】

年1回(4月)

【賞与】

年2回(6月、12月)

給与例


メンバー層:350万円~380万円

副主任~主任層:400万円~500万円

係長:500万円~550万円

会社全体の20代の内、5人に1人が副主任以上の役職を持っています

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 昇給 年1回(4月)
  • 賞与 年2回(6月・12月)
  • 交通費支給(月5万円まで)
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 時間外手当(超過分)
  • 役職手当
  • 時短勤務OK
  • 退職金制度
  • 転居手当(会社指示の場合)
  • 生命保険加入(会社負担)
  • 一部見舞金支給
  • 健康支援サービス
  • 専門家案内サービス
  • 悩みがあれば、弁護士をはじめ専門家に相談できます。
  • クラブオフサービス
  • 全国20万ヶ所以上の娯楽施設などで優待・割引があります。
  • 社内部活動制度
  • 企業型確定拠出年金
  • 研修制度
  • 社内研修だけでなく、希望に応じて外部セミナーへ参加可能です。
  • オフィス内禁煙
  • 服装自由
  • ネイルOK
  • 髪色自由

職場環境


明るく和やかな雰囲気で、社員同士のコミュニケーションが活発です。

困ったときはすぐに相談できる風通しの良さが魅力。

服装自由、髪型自由で、のびのび働ける環境が整っています。

  • 部署54名のうち8割が女性
  • 本社にはコーヒーマシン備え付けのカフェテリアあり

選考プロセス


<入社までの流れ>

  • 応募

  • 書類選考

  • 面接1回

(大阪本社・阿波座オフィスどちらかでの対面面接)

  • 内定

  • cmでお馴染み"ソコカラ"の問い合わせ対応スタッフ

    2日前

    〒- 大阪府 大阪市 住之江区 南港北, 株式会社はなまる

    ！！！！！ · 車の買取に関するお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 · ...

  • cmでお馴染み"ソコカラ"の問い合わせ対応スタッフ

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    〒- 大阪府 大阪市 西区 西本町, 株式会社はなまる

    · 2023/05/Ｓ 14:28 · 車の買取に関するお客様からの問い合わせ対応をお任せします。マニュアルも整備されている為、コールセンター未経験の先輩社員が活躍中です。 · 早期キャリアアップ可能会社全体として20代の5人に1人が何らかの役職を持っており、若手からでも実績次第で評価される職場ですワークライフバランスが充実完全週休2日制で年間休日は120日以上。 · シフト希望は9割以上通り、3連休の取得も可能です転勤なしなので地域に根差した働き方ができます電話対応の経験がなくても安心初めての方でも無理なく覚えられるシンプルな業務が中心です。 · ...

  • cmでお馴染み"ソコカラ"での車買取事務スタッフ

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    〒- 大阪府 大阪市 住之江区 南港北, 株式会社はなまる

    · 年間休日120日以上/完全週休2日制/転勤なし/3連休OK/ · クルマの買取が確定したお客様に対して、その後の必要な手続きをご案内します。 · マニュアルも整備されている為、車の知識が全くなくても問題ないです · ワークライフバランスが充実 · 完全週休2日制で年間休日は120日以上。 · シフト希望は9割以上通り、3連休の取得も可能です。 · ...

  • cmでお馴染み"ソコカラ"での車買取事務スタッフ

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    〒- 大阪府 大阪市 西区 西本町, 株式会社はなまる

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