Tokyo Datadog

Technical Enablement Manager 3

Tokyo, Japan

#LI-FR2

We are Datadog's in-house product experts. The technical solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. A Technical Enablement Manager (TEM) provides advisory services to our largest customers by providing targeted technical training over the comprehensive suite of products and features available at Datadog. TEMs plan and lead educational sessions to ensure customers know how to integrate Datadog into their IT Operations and how it translates to business value.

At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them.

What You'll Do:

  • Provide technical training on technical support and product adoption for customers in line with pre-sales, post-sales and the renewal processes
  • Work with sales and customer success teams to understand a customer's IT Operations environment to provide recommendations that will maximize Datadog's value.
  • Mentor and train users of the Datadog platform
  • Collaborate with Datadog's product management, engineering and technical services teams to help identify new features and products
  • Continuously iterate on best practices for technical product adoption and customer success
  • Who You Are:

  • Someone with a history of learning new skills
  • A self-starter, tech-savvy professional who can easily understand a company's business requirements and explain Datadog's value and technical details to C-level executives, a technical guru and everyone in between
  • Experienced with AWS, Azure or GCP
  • Experience planning for and providing training in a professional setting
  • Able to sit up to 4 hours, traveling to and from client sites;
  • Able to travel via auto, train or air up to 30% of the time
  • Bonus Points:

  • Previous experience working as a technical trainer or Technical Account Manager supporting mid-market and/or Enterprise customers in the cloud space
  • You have experience using Datadog and/or other cloud monitoring tools.
  • Hands on experience with the following types of technologies:
  • Scripting languages like Python, Javascript, Ruby, etc.
  • Configuration management tools like Chef or Puppet
  • CI/CD tools, such as Jenkins, Gitlab etc.
  • Containerization tools e.g. Docker, Kubernetes, etc
  • Datadog values people from all walks of life. We understand not everyone will meet all the above qualifications on day one. That's okay. If you're passionate about technology and want to grow your skills, we encourage you to apply.

    Benefits and Growth:

  • Best-in-breed onboarding
  • Generous global benefits
  • Intra-departmental mentor and buddy program for in-house networking
  • New hire stock equity (RSUs) and employee stock purchase plan (ESPP)
  • Continuous professional development, product training, and career pathing
  • An inclusive company culture, able to join our Community Guilds and Inclusion Talks
  • Benefits and Growth listed above may vary based on the country of your employment and the nature of your employment with Datadog.



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    • Tokyo Oracle Regular Employee

      エクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 · お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 · 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエ ...


    • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

      お客様からの様々な需要やニーズに対応するために、AWS では AWS パートナーネットワーク(APN)というグローバルコミュニティを通じ、多数のパートナー企業と協力してお客様の技術的課題の解決を行っています。お客様の AWS 利用に関する計画とその実現を成功に導くために、 AWS では、APN パートナー企業におけるビジネスの推進や活動を支援する Technical Account Manager を募集しています。 · Technical Account Manager (Partner-led)は、APN パートナー企業がAWS上で技術的なソリューシ ...


    • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

      スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。 · Technical Account Manager (TAM)は、お客様がAWS上で技術的なソリューシ ...


    • Tokyo Amazon Web Services Japan GK フルタイム

      スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。 · Technical Account Manager (TAM)は、お客様がAWS上で技術的なソリューシ ...


    • Tokyo Amazon

      · スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が,クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています.これに伴い,技術や運用に関してガイダンスを提供し,お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています.AWS エンタープライズサポートでは,お客様の変革を支援し,クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています. · Technical Account Manager (TAM)は,お客様がAWS上で技術的なソリ ...


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      サービスにおけるプロダクトや機能の構想を立て、初期コンセプトからリリース、継続的な改善に至るまでをビジョンをもって牽引する役割です。 · 【業務内容】変更の範囲:当社業務全般 · ■Belongのサービスやプロダクト、ポートフォリオ、マネジメント · ■プロダクトマネージャーや経営層と折衝を行いビジネスニーズを理解し、プロダクトの要件に変換しサービスに組み込む · ■各Epicの立ち上げや定期的な進捗・依存関係・ボトルネックの確認 · ■QA、リリースの調整、Epicのクロージングまでを実行 ...


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