Key Areas of Responsibilities
- Liaise with sales traders and clients to ensure accurate and timely account setup
- Escalate and resolve outstanding confirmation issues promptly
- Serve as a Japan-based resource to ensure CLSA delivers high-quality operational service that meets client expectations
- Perform end-of-day (EOD) order allocations
- Enhance sales trader efficiency by resolving confirmation-related issues
- Collaborate with sales traders and dealers to monitor and report error/facilitation positions
- Proactively monitor confirmation and settlement reports to resolve issues before escalation, especially for offshore clients
- Manage and maintain static data for sub accounts to support smooth operational workflows.
Requirements
- Bachelor's degree or above
- Minimum 5 years of relevant experience in the financial industry (Trade Support / Middle Office experience preferred)
- Ability to work dynamically across multiple teams and deliver results
- Confidence and maturity in communicating with internal and external stakeholders at all levels
- Ability to meet objectives within tight timeframes
- Strong attention to detail
- Business-level English proficiency
- System knowledge (preferred): CTM, T-wave, Smart Bridge, ISTAR
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Tokyo griddable ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year本ポジションは、Functional Architect本部の一員として、主にFA本部長の指示に基づき、本部長の多岐にわたる業務を直接的かつ効果的に支援するアシスタント業務を担当します。例えば、本部長が推進する各種プロジェクトの進捗状況や関連タスクの期日管理、また、関係するチーム、マネージャー陣との連携を円滑に進めるためのサポートや本部長の戦略的な意思決定を支援するために、必要な情報の収集・分析、データ整理などの支援も行っていただく予定です。このように、日々の業務において幅広いサポートを行い、FA本部の目標達成に貢献する重要な役割となります。 · 部内タ ...
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Tokyo HYBE JAPAN ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearHYBEは「We believe in music」というミッションのもと、音楽に基づく世界最高レベルのエンターテインメントライフスタイル・プラットフォーム企業を目指しています。グローバルトレンドをリードする「コンテンツ」と顧客である「ファン」に最高の価値を見出し、高い基準と絶え間なく改善して顧客満足を実現することを目指しています。 · ...
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Tokyo CLSA ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearLiaise with sales traders and clients to ensure accurate account setup. · ...
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Tokyo Autify Remote job¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Tokyo Autify Remote job¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · AIベースの自動調査・トリアージシステムの開発・運用 · AI学習に向けたナレッジデータの構造化と拡充 · 複数プ ...
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Tokyo Autify ¥7,000,000 - ¥12,000,000 per yearSenior Technical Support Engineerを募集します。技術サポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · ...
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Tokyo griddable ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year本ポジションは、Salesforceのプロフェッショナルサービス統括本部(PS)の一員として、主にFunctional Architect本部(FA)本部長の指示に基づき、本部長の業務を直接的かつ効果的に支援するアシスタント業務を担当します。 · 部内タスクと必須研修の確実な遂行支援 · AI議事録からのToDo抽出と管理 · 案件・プロジェクトの進捗報告 · 未完了ToDoに対するリマインド · 会議運営の事前準備と事後フォロー · 各種報告資料作成支援 · 論理的で分かりやすい資料や議事録を作成する能力 · プロジェクトマネジメント、または業務改善に ...
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Tokyo UiPath Full time¥9,000,000 - ¥12,000,000 per yearUiPathは、Agentic AutomationとRobotic Process Automation(RPA)によってより創造的で革新的な仕事をするために人的労働力を解放するという壮大なビジョンを持っています。 UiPathが提供するロボットプロセス自動化ツールは、反復的で単純なものから複雑なものまで、従来人間が行ってきたワークフローを自動化することができます。私たちと一緒に、この先の未来を変革していきませんか? · ビジネスパートナーおよびクライアントに対してUiPathオンプレミス製品とクラウドサービスのインシデント対応と技術問題に対するサポー ...
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Tokyo Autify, Inc. Full time¥7,000,000 - ¥10,000,000テクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · TSEの主な役割は調査ですが、同時にカスタマーサポートチームがより多くの問い合わせに自力で対応できるよう支援することも期待されています。 · この支援は、既知の問題をドキュメント化したり、お客様向けの資料を作成したり、トレーニングを提供する形で行われます。 · さらに、TSEチームは製品ドキュメントへの貢献や、お客様から報告された問題に基づく製品改善提案も行います。 · また、調査能力を高め ...
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Tokyo Autify ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
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Tokyo Autify ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、Revenue部門に所属し、一次対応チームでは解決が難しいお客様の技術的な課題に対して調査・解決を行う専門チームです。 · 顧客からの高度な技術的問い合わせやインシデントの対応 · ログ調査・再現テスト・技術的深堀りによる根本原因の特定 · エスカレーション対応、バグ報告、機能要望のフィードバック · プロダクト改善に向けた技術的な橋渡し役 · 顧客対応の最終窓口として適切な問題解決を担う · ...
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Tokyo Synechron ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe are seeking a highly skilled Trading Technology Specialist with strong expertise in Front Office Trading Systems and a comprehensive understanding of trade lifecycle management. · Support and enhance Front Office Trading Systems to optimize trading operations. · Monitor and ma ...
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Japan - Tokyo Synechron ¥5,000,000 - ¥10,000,000 per yearWe are seeking a highly skilled Trading Technology Specialist with strong expertise in Front Office Trading Systems and a comprehensive understanding of trade lifecycle management. · ...
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Tokyo Jefferies ¥80,000 - ¥120,000 per yearExperienced Branch / Trade Floor Support Engineer required for a global financial services company. · Daily support of a very active, fast-paced, high volume, diverse financial services / trading environment · Responsible for day-to-day implementation, support, and maintenance of ...
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Tokyo, Japan Jefferies Financial Group ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearA senior desktop support engineer is required to provide hands-on support and ensure that global best practices, standards, and procedures are followed. The successful candidate will have a strong background in managing and supporting desktop services in a financial services envi ...
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Tokyo Synechron ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe are seeking a highly skilled Trading Technology Specialist with strong expertise in Front Office Trading Systems and a comprehensive understanding of trade lifecycle management. · Support and enhance Front Office Trading Systems to optimize trading operations. · Monitor and ma ...
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Tokyo Millennium Full time¥900,000 - ¥1,200,000 per yearThe Commodities Trade Support Specialist will provide frontline support to our Commodity Portfolio Managers, resolving trade breaks, assisting with administrative position management, and investigating position queries. · Perform trade / cash / position management controls and su ...
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Senior Operations
2週間前
Tokyo, Japan AheadGroup ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearAhead Group is seeking a skilled Senior Operations / Deployment Network Engineer Network Engineer to deliver technical support and engineering services in the network infrastructure domain. · Provide Level 3 technical support to resolve network infrastructure issues, including ne ...
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Tokyo OpenAI ¥1,200,000 - ¥2,400,000 per yearWe are looking for a Senior Support Engineer to collaborate directly with our strategic enterprise accounts and product teams, helping solve some of the most difficult problems faced by our Customers. · Be among the foremost technical and troubleshooting experts for our API platf ...
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Senior Support Engineer
19時間前
Tokyo OpenAI ¥1,200,000 - ¥2,400,000 per yearWe are looking for a Senior Support Engineer to collaborate directly with our strategic enterprise accounts and product teams, helping solve some of the most difficult problems faced by our Customers. You will be part of the best technical troubleshooting team at OpenAI, and our ...
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Tokyo, Japan OpenAI ¥8,000,000 - ¥20,000,000 per yearJoin the Senior Support Engineering (SSE) team at OpenAI and help shape the future of Technical Support in the age of AI. · Be among the foremost technical and troubleshooting experts for our API platform at OpenAI. You are the last line of defense before the core Engineering tea ...