コールセンターの運営(クライアントサポート)

4日前

静岡県 静岡市 葵区, パワーキャストグループ

[企業名]:株式会社エフザタッチ 静岡本社

[勤務地]:株式会社エフザタッチ 静岡本社

/静岡市葵区御幸町6

静岡セントラルビル5階

  • JR「静岡駅」北口から徒歩6分
  • 静岡鉄道「新静岡駅」から徒歩3分

年間休日127日仕事とプライベートを充実でき働きやすさ抜群の環境が魅力のお仕事

[仕事内容]:

コールセンターでの運営 スタッフ管理をお願いします。

経験や適性に合わせてお仕事をお任せいたします

【弊社でのステップアップ例】

(1)一般管理職

(2)スーパーバイザー

(3)マネージャー

(1)〜(3)のステップで昇格を目指せる環境です。

【弊社コールセンターとは】

アルバイトスタッフさんは総勢80名ほど

14名のスタッフが、各プロジェクトごとにメンバーをもち、

業務しやすい環境整備をしていきます

弊社が対応している業務(プロジェクト)は、

多岐にわたります

例えば、

  • 通販ショッピングの受注受付

  • 「〇〇という商品が欲しいんだけど」

  • サブスクのお問合せ窓口

  • 現在の契約内容ってどうなっている?
  • 月々の料金をおしえてくれる?

などお問合せいただく内容は

プロジェクトによって異なりますが、

お客様に求められた内容を

丁寧に対応させていただいています。

現在の管理者の8割は未経験からスタート

未経験からスタートする

あなたの気持ちがわかる先輩社員が多数

[勤務時間]:

応募内容確認後に

こちらからご連絡いたします。

<電話の場合>

「求人情報を見ました」と

お伝えください。

1次面接オンライン相談可能

2次面接は対面を予定しています。

  • 面接日や入社時期は

ご相談に応じます。

基本週休2日制

  • 休日も個別に設定可能

ご勤務日や休暇日を調整できます。

  • 有給休暇あり
  • GW・夏季・年末年始休暇:各7〜9日程

(変動あり)

*交通費規定支給

*車通勤可

*賞与あり(年2回※7月・1月)

*有給休暇

*髪型・服装・ネイル自由

*提携フィットネスジム完備

*喫煙所あり(屋外)

*65歳定年制

  • PC操作ができる方

(Excel、Wordの

基本操作ができればOK)

※基本フォーマット(各プロジェクト)があるので、

PC入力作業ができればOK

  • マネジメント経験者歓迎
  • コールセンター勤務経験者歓迎
  • ブランクOK

[応募後のプロセス]:

応募内容確認後に

こちらからご連絡いたします。

<電話の場合>

「求人情報を見ました」と

お伝えください。

1次面接オンライン相談可能

2次面接は対面を予定しています。

  • 面接日や入社時期は

ご相談に応じます。

[職場情報]:

  • この仕事のやりがいとは?

家庭との両立に悩んでいる方

趣味と両立したいなど、それぞれの働きやすさを

最大限実現できる環境です。

***この仕事のやりがい***

コールセンターでのスタッフ管理は

やりがいがたくさん

20代〜50代まで、様々なスタッフが

在籍しており、スタッフの成長が

何よりのやりがいです

・お客様からお褒め頂いた

・うまく説明できた

・たくさん電話をとることができた

コールセンターは受けるだけではなく、

問い合わせいただいたお客様のお悩みを

解消することができます。

スタッフの頑張りで成り立っているため、

スタッフの成長を間近で感じることができ

一緒に悩みながら、

少しずつ前進できることが出来ます

  • どんなスタッフが活躍中?

管理者は未経験が約8割

前職は、

一般事務 接客 販売 営業職など様々。

皆さんの経験は、

この仕事で生かすことができるんです

例えば、

一般事務…顧客対応後の入力業務などで

事務作業があるので スキルを活かせる

接客 販売…お客様ともスタッフとも

コミュニケーションが取れる

特にアルバイトのスタッフさんをまとめていた方は、

「頑張っているね」「この対応良かった」

などモチベーションが上がるような声掛けをすることで

活気のあるチーム運営が実現できます

コールセンター業務の経験が無くても、

これまで培ってきた、スキル 経験を

活かせる場所なんです

・オフィスワークで働きたい

・ブランクがあるが、再度挑戦してみたい

・経験を積み、スキルアップしたい

・主婦パートから正社員を目指したい

そんな方も応援します

  • コールセンターの運営(クライアントサポート)

    4日前

    静岡県 静岡市 葵区, パワーキャストグループ

    家庭との両立に悩んでいる方 · 趣味と両立したいなど、それぞれの働きやすさを · 最大限実現できる環境です。..お客様からお褒め頂いた · .Cóll Centerでのスタッフ管理は · .やりがいがたくさん. · .20代〜50代まで、様々なスタッフが. · .在籍しており、.スタッフの成長が何よりのやりがいです · JR「静岡駅」北口から徒歩6分 · . · . · ...

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