大手電力会社での問い合わせ対応

2ヶ月前

千葉県 千葉市 中央区 富士見, 株式会社ジャストファイン

仕事内容


<大手電力会社での問合せ対応>

・引越しや契約変更に伴う

電気に関する契約受付

・電気料金に関する問い合わせ

・その他問い合わせ(クレーム対応も有)

・お客様と会話しながらPC入力

入電例①

①電気料金の支払いを忘れて

電気が切れてしまったが、

どうすればいいですか。

対応の流れ①

お客様の要望聴取のうえ、

スクリプトに沿って対応。

受電と並行してご依頼事項の処理を実施。

入電例②

②引っ越しをするので、

今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。

対応の流れ②

お客様の要望聴取のうえ、

スクリプトに沿って対応。

受電と並行してご依頼事項の処理を実施。

入電例③

③ブレーカーが落ちてしまうので、

契約アンペア数を増やしてほしい。

対応の流れ③

お客様の要望聴取のうえ、

スクリプトに沿って対応。

受電と並行してご依頼事項の処理を実施。

平均応答率:90%

対応数/時間:4件/h

対応先:法人/個人

クレーム入電 :全体の1割

エスカレ方法:手上げ

使用モニター台数 2台/人

業務の割合 受電 10割

<スタッフインタビュー>

初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。

ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそうと安心できました。

残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、

家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

求めている人材


未経験OK

20代・30代・40代・50代の方が活躍中です

Wワーク希望の方もOK

<こんな方にオススメ>

  • 土日祝休みの働か方を検討している
  • 育児や出産などでブランクがある方
  • 正社員やアルバイト・パートから初めて派遣に挑戦したい
  • オフィスワーク初めてな方
  • お子さんが大きくなったので働きたい方
  • アパレル・カフェなど接客業から転職したい方
  • 事務経験あるけど転職を考えている方
  • ネイルや髪色などおしゃれも楽しみたい方

※一般事務・経理・医療事務・学校事務等の経験がある方も活躍中

※「電話対応なし」「平日のみ」等の案件もあります

しっかりあなたをサポートします

勤務時間詳細


週3日~週5日

月|火|水|木|金|土|日|祝日

8:50~17:00

9:50~18:00

10:50~19:00

交通・アクセス


(JR中央・総武線)千葉駅より徒歩5分

給与詳細


基本給:時給 1500円 〜

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・日払い、週払いOK(規定)

・服装・髪色・ネイル・ピアス自由

・社会保険完備

・休憩室完備

職場環境


【グループ会社】

SG グループ株式会社

株式会社グレフ

株式会社ドライブトライブ

株式会社サウンズグッド

一般社団法人日本料飲外国人雇用協会

株式会社インプレイ

株式会社サウンズグッド・リテール

株式会社プラス・ピボット

選考プロセス

  • 登録の所要時間約30分
  • 履歴書不要ですぐ面接OK
  • まずは登録だけでもOK

「来月から働きたい」「スグに働きたい」等お気軽にご相談ください。

  • 応募後、お仕事紹介まで最短2日で対応可能

スピード対応にこだわっています。即日採用の案件も有

  • LINEで登録・お仕事紹介
  • 非公開求人も多数
  • LINE友達登録後、プロフィール登録で

非公開求人もチェック可能

  • 大手電力会社での問い合わせ対応

    2ヶ月前

    千葉県 千葉市 中央区 富士見, 株式会社ジャストファイン ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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    〒- 東京都 新宿区, SΤAFF-First, Inс.

    大手電力会社の問い合わせ対応および事務処理 · トークスクリプトに沿ってご案内 · 手厚い研修で安心 · 資格や経験など一切不問 · ...

  • 電力会社のお問い合わせ対応スタッフ

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    〒- 千葉県 千葉市 中央区 新千葉, 株式会社G.O.A.T

    積極採用中電力会社のお問い合わせ窓口/ 電気の契約受付、契約内容の変更受付、電気料金に関するお問い合わせ対応、対応履歴のPC入力、お客様から「引っ越しするので今の部屋の電気を止めたい」、「ブレーカーがよく落ちるので契約アンペア数を増やしたい」、「支払いを忘れて電気が止まってしまった」などのお問い合わせにマニュアルに沿って対応していただきます。必要な知識やスキルは研修でしっかり学べるので未経験でも安心してスタートできます。 · ...

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    〒- 東京都 新宿区, SΤAFF-First, Inс. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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    東京都 大田区 羽田旭町, 株式会社ミライル

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    · ①大手携帯キャリアの · オンラインストア申込みに係る · 電話応対業務(受電メイン) · ...

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    〒- 東京都 文京区, SΤAFF-First, Inс. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    飽きずに働ける大手製薬メーカーの問い合わせ対応 · 営業代表や化粧品の通販窓口など複数の窓口を担当するコールセンターだから日々違った業務に携われて毎日が新鮮 · 色々なことにチャレンジしてみたい経験を積んでスキルアップしたいそんなあなたにピッタリかも?? · あなたのやってみたいを応援します · ...

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    · ？2026 · .：NEC VALWAY Kabushiki Kaisha · ！ NE : NEC GURUPU no atsui tekiyaku wa kareshi teki ni arimasu. · ...

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    お客様からのご質問・ご相談にお電話で対応いただくインバウンド業務 · NISAや投資信託に関するお問合せ対応、専用システムを使用した手続きのご案内や商品の説明、および金融商品の受発注対応。 · ...

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    〒- 東京都 江東区 東陽, 株式会社ジャストファイン ￥136,000 - ￥208,000 per year

    証券会社のアプリの · ログインサポート業務になります · ログイン専用ダイヤルにて · ログイン関連お問合せ対応/ · /多要素認証/生体認証の設定方法お問合せ対応 · PWロック解除依頼受付/ · PW初期化ハガキ発送へのシステム操作/ · オンライントレード操作案内お問合せ対応 · ...