電力に関する問い合わせ対応(コール・事務)

2ヶ月前

千葉県 松戸市 根本, トランスコスモス株式会社

基本情報


\まずは事務からのスタート長期安定のオフィスワーク/電力に関するコール・

コールセンター未経験者でもビジネス電話の経験があれば大丈夫

【職種】

電力に関する問い合わせ対応(コール・事務)

仕事番号:30_250729_2601_1

【雇用形態】

契約社員(勤務形態:シフト制)

【契約期間・更新の有無】

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、

その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。

尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地


トランスコスモス株式会社

〒 千葉県 松戸市

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

最寄駅


京成松戸線 松戸駅 徒歩7分

JR常磐線 松戸駅 徒歩7分

JR常磐線各駅停車 松戸駅 徒歩7分

JR常磐線快速 松戸駅 徒歩7分

給与


時給1,450円

研修中も同時給

【交通費】

交通費規定支給

月上限1万5,000円まで規定支給

固定残業代なし

PRコメント


【コールセンター未経験でも安心の理由】

コールセンター未経験者でもビジネス電話の経験があれば大丈夫

お客様との応対やビジネスマナーもしっかり研修します。

パソコンの基本操作、

お客様の申し出内容をまとめる文章作成力が身に付きますよ

販売や接客経験もあればスキルを活かせるお仕事です

【安心のフォロー体制】

コミュニケーターに対して管理者比率が多いため

細かなフォロー体制を用意しています。

質問や相談がしやすい環境なので、未経験の方でも安心です

【充実の研修あり】

管理者が多いため、

一人一人に細かなフォローができるよう対応しております

【地元で働ける】

通勤時間が短い+定時退社のメリット多数

駅周辺にはスーパーやショッピングセンター、飲食店アリ

「買い物をしてから夕飯を作る時間もたっぷり」

「習い事や趣味・ジムに通う時間確保にも」など、

プライベートとの両立もバッチリ

  • 長期継続しているオペレーターさんの生の声

・困ったときには全員が助けてくれるので安心して対応ができる

・明るくフレンドリーなメンバーが多く、出社するのが楽しい

・プライベートを大切にしているメンバーが多いため、

自分もプライベートを楽しむことに専念ができお休みも取りやすい

  • 他には負けないという取り組み

・楽しく仕事をすることをモットーにしているため、

どんな時であってもメンバーが笑っていられる雰囲気づくりを全力で行っています

【仕事内容】

【電力に関する問合せ対応(コール・事務)】

・電力申込の内線引継ぎ受電

・新電力申込希望者への電話の受発信、登録事務処理

・太陽光に関するお問い合わせの受発信

・太陽光に関する申し込み受付け

・店舗からの入電対応

<問合せ対応例>

・電力申込の内線引継ぎ受電

  • でんきチームのです。

オーダー番号をお伺いできますでしょうか。

(ツールで内容を確認後)かしこまりました、承ります。

・新電力申込希望者への電話の受発信

  • お引越し先の電気の設備情報を確認したところ契約電流は40Aです。

ご用意しているプランは東京電力様の規制料金よりもお安くなっております。

こちらのお電話で電気のお申込みを承らせていただいてよろしいでしょうか。

・太陽光の買取価格や手続き方法を知りたい

  • 現在の買取価格は13.8円で価格の見直しは不定期となりますが、

お知らせできる情報がございましたらホームページを更新いたします。

お申込条件は規約に記載があるため

必ずご確認のうえでHPよりお申込ください。

申込から2週間~1カ月程で買取開始の書面をお送りいたしております。

  • 2月より繁忙期を迎えるため、

入社から繁忙期終了の4月半ばまでは事務処理メインで対応いただきます。

繁忙期終了後に他スキルの研修を再開し、電話対応をスタートの予定です。

  • 未経験でも安心

丁寧な研修があるからコールセンター経験がなくても大丈夫

まずは事務処理からのスタートなので、

先輩のコール業務の様子を見ながらどのような感じで対応するか学べます

その他会社が定める業務

(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

必要な資格・条件


資格なし

勤務時間


勤務曜日 月,火,水,木,金,土

勤務時間 08:50~18:00 (8時間)

最低勤務日数 週5日

休憩70分

平日・土曜日のシフト

勤務曜日 日,祝祭日

勤務時間 08:50~17:00 (7時間)

最低勤務日数 週5日

休憩70分

日曜日・祝日のシフト

勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇


週休2日 シフト制

待遇・福利厚生


待遇:雇用保険、社会保険完備、有給休暇、無料健康診断、正社員登用制度

※各条件あり

喫煙:建屋外専用スペース有

服装:オフィスカジュアル(ジーパン、スニーカー不可)

髪型/髪色:派手過ぎなければOK

ピアス/ネイル:派手過ぎなければOK

企業主導型保育園の提携有り

ニチイキッズHPサイト

※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください

【加入保険】

「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】

試用期間なし

応募方法


WEB応募またはTEL応募

応募先情報


トランスコスモス株式会社

採用受付センター

平日9-19時、土日祝10-18時)

  • 電力に関する問い合わせ対応(コール・事務)

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