itサポートエンジニア(9990)

2日前

Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社
詳細はこちらをご覧ください
魅力ポイント:
エンドユーザーサポートとサーバー・ネットワーク・データセンター運用を含む基幹ITインフラの両方に実践的に携わる機会
Microsoft 365、Active Directory、ITILプロセス、チケット管理システムなど、広く利用されているエンタープライズツール・技術の使用機会
クラウド基礎知識、スクリプト作成への関与、他部門・ベンダーチームとの協業を通じた高い学習・成長可能性
年俸:400万円以上
職務内容:
ヘルプデスク業務、PC・周辺機器サポート、サーバー/ネットワーク運用保守の実務経験を有するITインフラサポートエンジニアを募集します。企業環境において、安定したIT運用と高いユーザー満足度を確保しつつ、信頼性の高いオンサイト/リモートサポートを提供します。
主な業務内容:
エンドユーザー向けヘルプデスクおよび技術サポートの提供(PC、ノートPC、周辺機器、プリンター、モバイルデバイス)
ハードウェア、ソフトウェア、OS、アプリケーションの問題のトラブルシューティング
Microsoft 365(Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint)および一般的なビジネスアプリケーションのサポート
Active Directoryを使用したユーザーアカウント管理(アカウント作成、アクセス制御、パスワードリセット)
ITILプロセスに基づくインシデント、サービスリクエスト、問題管理の対応
ServiceNow、Remedyなどのツールを使用したチケットの管理・更新
サーバーおよびネットワークの運用・保守支援(以下を含む):
システム監視
基本設定変更
データセンターおよびネットワーク機器のスマートハンズサポート
OS導入、パッチ適用、資産管理のサポート
技術文書、標準作業手順書(SOP)、ナレッジベース記事の作成・維持
必要に応じた社内チーム、ベンダー、エスカレーションチームとの連携
SLA内での問題解決と高品質なサービス維持
応募資格:
ITサポート/インフラサポートにおける2~5年以上の実務経験
Windows OS(Windows 10/11)に関する豊富な知識
PC、周辺機器、エンドユーザーコンピューティング(EUC)に関する十分な知識
サーバーおよびネットワーク環境(Windows Server、LAN/WAN、スイッチ、ルーター)に関する基礎的な理解
チケット管理システム(ServiceNow、Remedy、Jira、Zendeskなど)の使用経験
ITILプロセス(インシデント、問題、変更、サービスリクエスト)の理解
優れたトラブルシューティングおよび問題解決能力
高いコミュニケーション能力と顧客サポートマインド
歓迎条件:
macOS/モバイルデバイスサポート経験
Azure/クラウド環境の知識
基本的なスクリプト知識(PowerShell)
データセンターまたはスマートハンズサポート経験
IT認定資格(ITIL、Microsoft、CompTIAなど)
理想的な候補者像:
実践的なサポートエンジニア
ユーザーやインフラチームとの直接連携に慣れている
エンドユーザーサポートと基本インフラ運用双方の対応が可能
強い責任感とサービス品質へのこだわり
言語能力:ビジネスレベルの日本語(N2相当)およびビジネスレベルの英語。
会社概要:
ネットワークシステムの構築・保守・運用におけるITインフラソリューションの構築、クラウドソリューション・サービスの提供を中核事業とする。クラウド、サーバー、ネットワークセキュリティ等のITインフラエンジニア約2,000名を擁する。顧客が構築する情報通信システムに対するニーズに応える幅広いソリューションを開発するITインフラ企業である。日本国内17拠点に加え、中国、韓国、インドにもオフィスを構えています(2022年1月4日現在)。

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  • itサポートエンジニア(9990)

    2日前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社

    ITインフラサポートエンジニアを募集します。詳細はこちらをご覧ください · 魅力ポイント: · エンドユーザーサポートとサーバー・ネットワーク・データセンター運用を含む基幹ITインフラの両方に実践的に携わる機会 · Microsoft 365、Active Directory、ITILプロセス、チケット管理システムなど、広く利用されているエンタープライズツール・技術の使用機会 · クラウド基礎知識、スクリプト作成への関与、他部門・ベンダーチームとの協業を通じた高い学習・成長可能性 · ...

  • itサポートエンジニア(9990)

    1日前

    Tokyo Fidel Consulting KK

    エンドユーザーサポートとサーバー・ネットワーク・データセンター運用を含む基幹ITインフラの両方に実践的に携わる機会 · ...

  • itサポートエンジニア

    3週間前

    東京都 港区 海岸, インターソフト株式会社

    PC、スマートフォン、周辺機器(プリンター等)の設定・管理・トラブルシューティング · OS(Windows / macOS)および各種アプリケーションのサポート · ITサポート、ヘルプデスク、または関連業務の実務経験 · ...

  • エンジニア出身代表が伴走する圧倒的サポート/itエンジニアへ

    1ヶ月前

    東京都 中央区 日本橋室町, 株式会社デジタルノマド

    12,000件超の中から「やりたい」を選んで参画できるプロジェクトを選ぶことができます。 · 案件単価・契約条件はすべて公開で、透明性の高い評価制度を整えています · 還元率は最大100%で、自身の頑張りが正当に報酬へ反映されます。 · ...

  • itエンジニア(会計パッケージユーザーサポート)

    1ヶ月前

    東京都 港区, 株式会社ビーネックステクノロジーズ Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    ITエンジニア（会計パッケージユーザーサポート） · サービス/セールスエンジニア《IT_インフラ》 仕事内容 · 会計システムのサポート業務です。 · システムの設定やエビデンス取得をお任せします。 · 下記ツールの使用経験者歓迎 · * OS:Windows、Linux、UNIX、Android、iOSなど · * サーバー:Windows、Linux、VMwareなど · * データベース:Oracle、Access、MySQL、PostgreSQL · * ネットワーク関連:ルータ・スイッチ・ロードバランサなど · ...

  • itセキュリティエンジニア(運用・監視・サポート)

    1日前

    東京都 中央区 新川, SUNKLIS株式会社

    未経験から働きやすい環境です。IT業界でスキルを身につけたいという気持ちのみが必要です。年間休日125日《土日祝休み》で、残業も月平均10時間以内と少なめです。 · 仕事もプライベートも両立できる働きやすい環境が整っています。 · ...

  • itエンジニア

    1ヶ月前

    Tokyo MyVision

    伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の求人です。社会の進化・変化を担うことを目指しています。 · コンピュータ・ネットワークシステムの販売・保守、ソフトウェア受託開発、情報処理サービスなどを手掛けるITサービス、DXコンサルティングを提供します。 · 顧客企業に対し、海外の新しい技術や製品を顧客へ展開するCTCの強みを活かし、マルチベンダー環境におけるシステムインフラの構築やサポートを行います。 · ...

  • itサポート

    1週間前

    Tokyo Hays

    ITスキルを活かしてグローバル企業でキャリアアップしませんか?ご応募お待ちしております。 · エンドユーザー向けのPCサポート業務全般を担当いただきます · エンドユーザー向けのPCサポート業務全般 · TSSレベル3相当 · Javascript、Python等の技術経験なし · ...

  • itサポート

    3週間前

    Tokyo TECEZE

    新規募集案件 – フィールドITサポート / ITサポート · エンドユーザーコンピューティングおよびデスクサイドサポートを中心としたITサービスマネジメント業務において、3~4年以上の実務経験 · ...

  • itサポートエンジニア

    2週間前

    〒- 東京都 豊島区 西池袋, 株式会社ALCS

    + · 【未経験から挑戦できるITエンジニア育成コース】 · 「パソコンは普通に触れる程度」 · 「ITに興味はあるけど、専門的なことは全然…」 · そんな方でも、一歩ずつ技術を身につけられる ...

  • itエンジニアサポート・営業職(ses営業)

    2週間前

    東京都 中央区 日本橋室町, 株式会社ラプテック

    ITエンジニアと企業をつなぐ「橋渡し」の仕事です。給与:月給220000円〜600000円アクセス:最寄り駅:東京メトロ銀座線三越前駅勤務時間:09~18実働8時間・休憩1時間残業は月平均10時間程度曜日基本月火水木金土日休み祝日休み · ...

  • itエンジニア

    1週間前

    東京都 中央区, 合同会社LLL

    未経験からIT業界に挑戦したい方は応募ください。研修後のキャリアアップも応援します。資格取得補助あり、家賃補助ありです。 · 8:30~17:30(所定労働時間8時間、休憩60分)の勤務となります。 · ...

  • itエンジニア

    4日前

    東京都 港区 虎ノ門, 株式会社トウヨウ貿易 Remote job

    CTCグループの総合力、安定した経営基盤を生かし、ビジネス領域拡大のために共に成長できる社員を募集しています。 · 入社後にはフォロー研修等の研修があります。 · 働きやすい環境づくりを行っており、テレワーク・スライドワークなどがあります。 · ...

  • itエンジニア

    1週間前

    東京都 千代田区, 合同会社LLL

    未経験からITエンジニアへ · 完全未経験OK(文系理系どちらもOK) · 土日祝休み/長期休みも取れる · 資格取得補助あり · 家賃補助あり · ...

  • itエンジニア

    3週間前

    東京都 千代田区 大手町, エヌエスイー株式会社

    金融/官公庁等の既存システムに対する運用保守業務。手順書に従い、先輩社員と1つ1つ確認しながら進めます。 · ...

  • itサポート

    3日前

    〒- 東京都 千代田区 神田小川町, シービーエス株式会社

    金融系企業等におけるITサポート業務を担当していただきます。具体的には… · ・データ入力やチェック · ・ヘルプデスク · ・PGアシスタント · ・報告書やドキュメント類の作成 など · ...

  • itエンジニア】

    1日前

    東京都 千代田区, 株式会社エヌ・シー・エス

    エンジニアの人生を「会社都合」で振り回さない。 · 営業が、あなたの理想の着地点を共に描きます。 · 開発、インフラ、PMO、運用保守、サポート。 · ...

  • itエンジニア

    4日前

    Tokyo (株)立花エレテック ￥6,200,000 - ￥8,000,000

    スマートファクトリーに関連した需要が拡大傾向にあり、多様な製造業界の生産性向上・人手不足対応・安定操業・品質向上・コスト削減などのIoT化、DX化ニーズに対し、顧客に合わせたシステム構築の実現を担って頂きます。 · 顧客課題に合わせたシステム開発 · 提案から開発、導入、保守までトータルに対応 · ...

  • itエンジニア

    3日前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社AccelaLink

    ITエンジニア職 · お客様先のシステム、私達が生活の中で日頃利用しているサービスに関わるシステムの設計~導入後の保守、運用を手掛けていく仕事です。 · ...

  • itサポート

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 八丁堀, 株式会社テイクス 品川オフィス Remote job

    試用期間あり · ご経験が浅い方やブランクのある方、幅広い年齢層が活躍中 · IT業界初心者の方向けの研修制度も充実※規定有 · 全社員に資格取得支援もご用意しております · ...

  • itエンジニア

    1ヶ月前

    東京都 港区 芝大門, 株式会社一 Remote job￥3,200,000 - ￥5,200,000 per year

    未経験でも月給25万円〜、賞与年2回 · ゼロからでも "市場価値の高いスキル" が身につく · 「将来の選択肢が広がる」キャリアアップサポート · ...