CX/Salesforceコンサルタント/FPTコンサルティングジャパン/ITコンサルタント

2週間前

東京都 港区, FPTコンサルティングジャパン株式会社

応募資格について


【必須資格・経験】

・CRMソリューション導入経験のある方、

もしくはERP等パッケージシステム導入経験があり

CRM領域に興味をお持ちの方(Manager以上は、Salesforce導入経験必須)。

【歓迎資格・経験】

・コンサルティングファームやSIerにおいて、PMやPLとして大規模プロジェクトマネジメント経験のある方。

・営業改革テーマ(生産性向上や働き方改革などを含む)における改革手法やKPI設計・運用の経験や知見を有する方

・コンタクトセンター領域のトレンドやマネジメント手法、基盤技術(PBX/CTI等)についての知見を有する方

・AWSやAzure等のクラウド導入経験のある方

・ビジネスレベルの英語力

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仕事内容


CX / Salesforceコンサルタント / 東京 / FPTコンサルティングジャパン

【仕事内容】

世界No.1のCRMクラウドサービスであるSalesforceは、顧客の認知から、アプローチ、サービス・保全、ファン化と言った一連の

顧客接点の領域を幅広くカバーする製品を提供していますが、FPTでは単なるソリューション導入に留まらず、お客様のビジネス課題を

いかに解決して、Salesforceを最大活用するかという点を意識した導入・展開・定着化支援を行います。

1. IT全体構想支援(クラウド導入/Salesforceを導入したいクライアントに対する、システム化に向けた構想支援)

2. 営業やコールセンターに関する業務改革支援

3. データ分析支援

4. 要件定義から、設計、開発の導入支援、運用保守、定着化支援

5. 上記に関わるプロジェクトマネジメント支援

【プロジェクト事例】

・大手商社における業務改善プロジェクト

・大手金融系会社における申請業務の電子化プロジェクト

・大手運輸会社における代理店向け電子申請業務、コンテンツマネージメント移管プロジェクト

・大手運輸会社における営業高度化プロジェクト

・大手製薬系サービス企業に対するCRM マイグレーションサービス開発プロジェクト他多数

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

600万円~2100万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

【待遇・福利厚生】

・慶弔見舞金 ・社員旅行 ・青年団体活動、安全衛生委員会・社内イベント(新年会、花見、運動会等)

・クラブ活動(英語、ベトナム語、フットサル、バドミントン等)

【勤務地】

港区

【勤務時間】

9:00~18:00/※8時間

【休日休暇】

土曜日,日曜日,祝日/年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、夏季休暇)、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 ※ただし無給とする

入社時特別休暇3日付与(入社日より年次有給休暇付与までの6カ月間に傷病等やむを得ない場合に利用)

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選考について


【選考プロセス】

書類選考1次面接(オンライン)2次面接(オンライン)最終面接(対面又はオンライン)

※シニアマネージャークラス以上の場合は役員面接あり内定

会社情報


【事業内容・会社の特長】

  • コンサルティング事業を展開しており、親会社であるFPTジャパンホールディングスの将来を担う

コンサルタント集団となることを目的に設立された、総合コンサルティングファームです。

デジタル技術を活用して、幅広い領域で業務改善や戦略設計、企画、立案などを行い、

お客さまとの直接のやり取りを通して、戦略の実行までを支援しております。

同社は業界で組織を分けていないため、幅広いクライアントに対してコンサルティングを提供しております。

【ソリューション例】

・BX(事業戦略) ・ERP/SAP ・DX ・Salesforce ・LCP(ローコードプログラム) ・BPO

・ABC(データ分析)(Analytics, Big Data, Cloud) ・BPG(ビジネスプロデューサー) ・MS(マネージドサービス)

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