営業(コールセンターの運営スタッフ)

4日前

香川県 高松市 亀井町, 株式会社ACEプラス

仕事内容:

​事業内容

同社は、給与計算・社会保険手続きなどの人事労務業務を専門にアウトソーシングで支援する企業です。

法改正や制度変更に対応しながら、企業の人事部門が本来注力すべき「人材活用」や「組織づくり」に集中できる環境を、ITシステムと専門知識を融合させた独自の仕組みでサービス提供しています。

◆職務内容

【主な業務内容】

お客様従業員からの月次給与計算サービスに関わる問合せ対応を行うコールセンターの運営スタッフとして、顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進をお任せします。

高松においてのBCPを強化、組織強化のため本ポジションを募集いたします。

【具体的には】

・お客様従業員からの問い合わせ対応・エスカレーション対応

→同社で給与計算業務を受託しているクライアント企業の従業員様からのWeb操作や申請に関するお問い合わせ対応(1日あたりの平均問い合わせ数:電話300件、メール400件)

・課内のKPI管理

→KPI:応答率、一次解決率、メール返信リードタイム、応対品質などの管理

・顧客満足度向上や生産性向上のための業務推進

・メンバーマネジメント

・新規業務の運用設計、業務設計

・既存業務の改善

・社内関連部署(開発チーム・給与計算担当)との打ち合わせ

・新サービスに関する業務条件定義の構築、変更

アピールポイント:

【得られる経験、今後のキャリア】

自身で立案した戦略や改善策が成果に直結するためやりがいを得やすいお仕事です。

品質とコストバランスを意識した事業運営、サービス提供を行うため経営視点も養うことができます。

入社2~3年後にセンター管理者として活躍いただくことも想定しています。

求める人材:

必須要件

・大学卒以上

・コールセンターにおける実務経験 1年以上

歓迎尚可

・コールセンターでの業務改善経験

・チームマネジメント経験

【求める人物像】

・顧客満足度を高めるために議論が出来る方。

・スピード感をもって、フットワーク軽く仕事に取り組める方。

・変化に対して前向きに臨める方。

・コミュニケーションを取り、周りを巻き込みながら業務推進する方。

・忖度することなく積極的に意見を言える方。

・新しい知識の習得に意欲的に取り組める方。

勤務時間・曜日:

9:00~18:00(休憩60分)

休暇・休日:

完全週休2日制 年間休日127日

土日祝、年末年始休暇(12/29~1/3)、社員指定休日(5日間/年)

《有給休暇》

初年度有給休暇日数:14日(入社直後に4日付与)/最大有給日数:20日

勤務地:

屋内原則禁煙(ビル内に喫煙専用室設置あり)

《転勤》なし

※ご本人の意に沿わない転勤・配属はございません。

アクセス:

ことでん瓦町駅より徒歩5分

ことでんバス南新町バス停より徒歩1分

給与:

固定残業代あり:年俸 ¥5,000,000 〜 ¥6,000,000は1か月当たりの固定残業代¥44,280(15時間相当分)を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。

年収 5,000,000 円 - 6,000,000円

<想定年収>500円~600万円

<賃金形態>基本給:373,000円~500,000円

<固定残業手当>有(15時間分)月額固定時間外手当:44,280円~円※超過分は別途支給

※管理職として採用の場合は固定残業手当がございません。

<月例給与>月額基本給+月額固定時間外手当=月例給与

月例給与:417,280円~500,000円

待遇・福利厚生:

財形貯蓄/選択型確定拠出年金/社員持株会制度/育児休暇制度/介護休職制度/福利厚生クラブ加入

健康保険組合提携の保養所・施設利用可、育児・介護での短時間勤務制度(育児の場合、小学校卒業まで1日3時間以内)、妊娠時の時差勤務制度

その他:

この求人は株式会社ペイロールの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。

勤務地:香川県高松市亀井町7-9 亀井町ビル 7階

*事業内容、業務内容は記載の通り。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 5,000,000円 - 6,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 159時間

通勤の可否:

  • 香川県 高松市 亀井町 (必須)

学歴:

  • 学士 (必須)

職歴:

  • コールセンターにおける実務: 1年 (必須)

  • 営業(コールセンターの運営スタッフ)

    4日前

    香川県 高松市 亀井町, 株式会社ACEプラス

    同社は、給与計算・社会保険手続きなどの人事労務業務を専門にアウトソーシングで支援する企業です。法改正や制度変更に対応しながら、企業の人事部門が本来注力すべき「人材活用」や「組織づくり」に集中できる環境を、ITシステムと専門知識を融合させた独自の仕組みでサービス提供しています。 · お客様従業員からの問い合わせ対応 · →同社で給与計算業務を受託しているクライアント企業の従業員様からのWeb操作や申請に関するお問い合わせ対応(1日あたりの平均問い合わせ数:電話300件、メール400件) · ...

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  • 大手広告代理店での短期コールセンタースタッフ

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    〒- 香川県 高松市 番町, 株式会社四国人材センター ￥1,450 - ￥243,600 per year

    PC基本操作ができればOK · コールセンターでの経験は不問です · 難しい知識やスキルは必要ありません。 · PC基本操作 · *テレオペ経験のある方も大歓迎です · ...

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    〒- 香川県 高松市 林町, 株式会社active call ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

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    香川県 高松市 郷東町, 河西運輸株式会社 四国営業所 ￥600,000 - ￥1,040,000 per year

    河西運輸株式会社 四国営業所のアルバイト募集です。プロボックスに乗っての、新聞販売店へのルート配送業務です。 · ...

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    岡山県 岡山市 中区, 株式会社キャリアプランニング 派遣求人サイト ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    大手医療機器メーカーでの電話受付(9:00~17:00)残業なし土日祝休み · 电话応対(製品に関する問い合わせ) · 电话メモの入力(専用システム使用) · ...

  • 医療機器商社でのコールセンタースタッフ

    1週間前

    岡山県 岡山市 南区, 株式会社キャリアプランニング 派遣求人サイト ￥2,100,000 - ￥2,800,000 per year

    医療機器商社での電話受付 · ・電話での注文受付、問い合わせ対応(購入、レンタル、商品に関する相談など) · ・対応履歴や注文内容の入力(専用システム使用) · ・来客対応 · ...

  • 美馬うだつ コールセンター電話受付スタッフ

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    徳島県 美馬市 脇町大字脇町, 株式会社テレコメディア

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  • 大手新電力会社のコールセンタースタッフ(受信のみ)

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    岡山県 岡山市 北区 柳町, ㈱マックスコム ￥196,500 - ￥298,000 per year

    · パート・契約社員・業務委託 · 子育て中のパパママに選ばれてます/ · スタッフの約半数は、小学生以下の子育て中 · extquoterightくるみん extquoteright extquoterightえるぼし extquoteright 認定企業で、女性が安心して働く環境づくりに力を入れています。 · ...

  • 地域密着型新電力のコールセンター(営業要素なし・ノルマなし)

    2週間前

    岡山県 岡山市 北区 柳町, ㈱マックスコム ￥1,296,000 - ￥1,380,000 per year

    地域密着型新電力のコールセンター業務 · (営業要素やノルマなし) · パート 契約社員 業務委託です · 受信・発信どちらか選べます/ · 3月末まで・4月末までの短期もOK/ · 面接の際にどちらの業務を希望か教えてもらいますが、 · 入社後に研修を受けてみて「やっぱりこっちがいい」という変更も可能です · まずはお気軽にご応募ください。 · ...

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    1週間前

    〒- 香川県 高松市 紺屋町, 株式会社ファイブエージェント ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    · 分譲マンション管理をはじめ、賃貸仲介、パーキング、リフォーム、インシュアランス事業など、多角的な展開で社会に貢献。専門性の高いマンション管理業でお客様の期待に応え続けます。将来を見据えた「しあわせ」をともに歩んでいける企業を目指します。 · ...

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    〒- 香川県 高松市 亀井町, 株式会社ホットスタッフ高松

    高松市コールセンターで航空券受付業務/最短入社OK/高時給1200円/未経験からスタートOK/パソコン操作に慣れている方歓迎 · 弊社スタッフも多数就業中 · 《仕事内容》 · 航空券の予約受付などの電話業務 · *航空券の予約時間の変更 · *予約方法が不明な方への問い合わせ対応 · *支払方法の変更などの問合せ対応 · *飛行機乗り場ご案内などのお仕事をお願いします · 1週間研修ありので初めての方も安心して(^^)その後のサポート体制も整っています · ...

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    〒- 香川県 高松市 亀井町, 株式会社ホットスタッフ高松 ￥2,800,000 - ￥4,200,000 per year

    コールセンターの発信業務のお仕事です。企業様向けにアポを取るお仕事/オフィスワークデビューにも/シフト融通OK/完全土日祝休み/未経験OK · ...

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    香川県 高松市 磨屋町, 株式会社穴吹ハウジングサービス ￥100 - ￥150 per year

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    〒- 香川県 高松市 亀井町, 株式会社ホットスタッフ高松 ￥192,000 - ￥336,000 per year

    コールセンターの発信業務のお仕事、キャンペーン案内や架電などを行っています。資格・経験不問でオフィスカジュアルタイムでOKです。 · ...

  • 販売業務

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    携帯ショップ・催事場イベントにおけるお客様へのお声がけ・固定回線のご案内のお仕事*.様々な年齢層の方に業務頂いています☆ · 接客・販売が好きな方は大歓迎 · 「お話するのが好き」という方もぜひ◎ · ...

  • イルミネーション取付業務

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    香川県 高松市, 株式会社タイムリー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    結婚式場におけるイルミネーション取付・撤去業務 · 平日の日中のお仕事、楽しく稼いじゃおう · ...

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    香川県 高松市 亀井町, 株式会社デルタ四国 ￥145,000 - ￥175,500 per year

    商品の紹介のコールセンター業務を受け持ちます。未経験歓迎、高収入、日払い、交通費支給など優遇条件が多数あります。 · ...

  • イベントコンパニオン業務

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    香川県 高松市, 株式会社タイムリー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    イベントコンパニオンのお仕事♪会員訴求、LINEお友達追加案内、開店時のご挨拶、おしぼりや飴配布などを行います。充実した座学研修と現場研修で基礎を学べます。 · アピールポイント:平日・土日のみ可/未経験ok · ...

  • キャンペーン・イベントスタッフ

    2週間前

    香川県 高松市, 株式会社タイムリー ￥2,800,000 per year

    プロモーション・キャンペーン・イベントのお仕事 · 企業や地域主催のイベントにおけるお仕事多数☆ · 書）uff01日 · 要 · ...

  • 受信のコールセンター業務

    3週間前

    香川県 高松市 亀井町, 株式会社デルタ四国 ￥180,000 - ￥240,000 per year

    コールセンター業務の仕事です。高収入で、日払いや週払いのサービスがあります。また、服装や髪色は自由です。 · ...