■ 職務概要

営業・顧客サービス契約担当スタッフは、世界中のビジネスパートナーとの各種ビジネス契約の作成、交渉、締結においてマネージャーをサポートします。また、ステークホルダーと共に新規事業の契約条件を策定し、契約プロセスを改善し、ビジネスパートナーとの契約ライフサイクルを管理する戦略的イニシアチブの実行もサポートします。このポジションでは、社内の様々な部署と連携し、様々な拠点やタイムゾーンにまたがって業務を行います。

主な職務内容:

契約管理:

• ビジネスパートナーとの各種契約の作成、交渉、締結

• ビジネスパートナーとの契約ライフサイクル全体を管理

パートナー管理:

• ビジネスパートナーとの良好なパートナーシップを構築・維持

• 必要に応じて、ビジネスパートナーへの各種承認・認可のサポート

データベース管理:

• ネットワークデータベース「Globenet」で契約情報を管理する

• 契約管理システム「Globenet」のパフォーマンス効率を向上させるための改善案を立案する

コラボレーションとコミュニケーション:

• パートナーと緊密に連携するグローバルネットワークエクセレンス、リテールスタンダード、コンサルティング&監査チーム(ネットワーク全体の取り組み全般)

• 営業、マーケティング、製品管理、カスタマーサービス、トレーニングなどを含む部門横断的なチームと連携し、様々なプロジェクトや戦略的取り組みを推進します。

コンプライアンスと誠実性:

• 会社および拠点全体のすべての規制およびガイドライン(コンプライアンス、安全、環境保護に関する規制、労働時間に関する規制など)を遵守します。

■ Job Summary:

Sales and Customer Service Contracts staff will support the manager in drafting, negotiating and finalizing various business contracts with our business partners across the world. He/She would also support to execute strategic initiatives to define the terms and conditions for new businesses together with stakeholders, improve the contract process, and manage the contract lifecycle with the business partners. This position involves collaboration with various departments within the company located across different locations and time zones.

Key Responsibilities:

Contract Management:

• Draft, negotiate and finalize various contracts with our business partners

• Manage the complete lifecycle of a contract with our business partners

Partner Management:

• Build and maintain good partnership with the business partners

• Support to provide various authorizations / approvals to the business partners when needed

Database Management:

• Maintain contract information on "Globenet" the network database

• Ideate improvements to increase the performance efficiency for the Globenet system for contract management

Collaboration and Communication:

• Collaborate closely with the Global Network Excellence and Retail Standards, Consulting & Audits teams for all network initiatives

• Collaborate with cross-functional teams including sales, marketing, product management, customer services, training etc. for various projects and strategic initiatives

Compliance & Integrity:

• Comply with all company and location-wide regulations and guidelines (e.g., compliance, safety, and environmental protection regulations, working time regulations, etc.)