プロダクト開発・運用経験を活かして行政×デジタルの急成長事業で自治体専用チャットサービス「LoGoチャット」を支えるスクラムマスターを大募集 仕事内容: 具体的な業務内容 自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」におけるスクラムマスターを担っていただきます。 これまでインフラと運用を担当するチームが分かれていましたが、現在は1つのチームとして統合され、LoGoチャットに関わる全てのプロダクト作業を担っています。今後もLoGoチャットと連携するサービスの開発チームなどとも統合し、プロダクトのスコープを拡大していきます。 現在は1つのスクラムチームですが、プロダクトの成長に伴い、複数のスクラムチームによる開発が必要になる可能性があります。その際にはLeSSを採用することも検討しています。 チームの自己管理を促し、チーム間や組織全体のコラボレーションを強化することで、プロダクトの成長を支えるために、スクラムマスターの役割が重要です。 スクラムマスターには、チーム・プロダクトオーナー・組織の領域を支援していただきますが、特に優先順位が高い領域は以下の点です。 チーム チームが直面する障害を特定し、解決する支援 ムダな時間の解消や、チーム内外の協働促進など、チームの働き方の改善支援 フィーチャーチームになるための挑戦や学習の支援 ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援 各スクラムイベントを中心に、ステークホルダーとの対話や顧客理解を深めるための支 安定したシステム運用、効率化のための運用を主体としたプラクティスの適用 品質を高めるためのプラクティスの適用などによりDoneを増やす活動の支援 自動化などによる運用作業効率化の支援 プロダクトオーナー ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援 ステークホルダーとの関係性を改善し、チームの価値を最大化する支援 組織 スクラムやLeSSの原理・原則やルールに関する理解の促進 チーム外へのスクラムやLeSSの理解を促進し、チームの活動を正しく把握できるように支援 プロダクトの範囲を広げていくための活動 最終的に目指すフィーチャーチームが実現できるようにチーム内外への支援 アジャイルコーチからのコーチングをはじめ、スクラム認定資格所持者も多数所属しているチームとも協力しながら、スクラムマスターの役割を担っていただきます。 アジャイルおよびスクラム・LeSSの基礎知識の理解や、各スクラムイベントのオブザーブや一部ファシリテーション、最終的には自立したスクラムマスターとして、LoGoチャットを支援していただきます。 「パブリテック事業部 プロダクトチームの文化」 パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています 些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます 役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります 直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます 金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます 「必須条件」 自社プロダクトの開発・運用に従事した経験があること 開発者、プロダクトオーナーもしくはスクラムマスターとしてスクラムの実務経験 「歓迎条件」 チームや個人に対する支援を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 組織改善の経験 マネージャー経験 SREの経験 「求める人物像」 トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 地域創生や地域の問題解決に関心が強い方 継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 勇気を持って挑戦をしたい方 募集背景: トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 その中でも、自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のスクラムマスターとして、プロダクト開発・運用経験を活かし、自治体や地域に寄り添いチームやプロダクトオーナー、組織運営の支援を行っていただくスクラムマスターを募集いたします。
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Osaka 株式会社トラストバンクプロダクト開発・運用経験を活かして行政×デジタルの急成長事業で自治体専用チャットサービス「LoGoチャット」を支えるスクラムマスターを大募集 仕事内容: 具体的な業務内容 自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」におけるスクラムマスターを担っていただきます。 これまでインフラと運用を担当するチームが分かれていましたが、現在は1つのチームとして統合され、LoGoチャットに関わる全てのプロダクト作業を担っています。今後もLoGoチャットと連携するサービスの開発チームなどとも統合し、プロダクトのスコープを拡大していきます。 現在は1つのスクラムチームです ...
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Osaka 株式会社トラストバンクフルリモート可:「全国1300以上の自治体に導入」自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のテクニカルサポート担当 仕事内容: 本ポジションでは「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。 生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。 技術的な問い合わせを迅速 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社トラストバンク「フルリモート可」行政×デジタルの急成長事業「LoGoシリーズ」を技術で支えるSREを大募集 仕事内容: 「具体的な業務内容」 監視と障害対応 システムモニタリングと監視: ZabbixやELK Stackなどを使用したシステムのリアルタイム監視を行い、パフォーマンスと可用性を維持します。 アラートと障害対応: アラートシステムに基づく障害対応、原因究明、及び再発防止策の策定を実施します。 ロギングと分析: システムのログ収集と分析を行い、問題の早期発見と解決を促進します。 SLOの定義と運用: サービスレベル目標「SLO」を定義し、これを基にシステムの ...
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Osaka 株式会社トラストバンク「フルリモート可」行政サービスをデジタルで改善するプロダクトエンジニア募集 想像しているよりずっと自由な社風です 仕事内容: 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」における開発者を担っていただきます。 具体的には LoGoフォームではスクラム開発「 Large-Scaled Scrum」を実践しています。 要件定義・設計・実装・テスト・リリース・運用など、顧客価値の最大化に向け、メンバーの得意領域を活かしながら、フロントエンド・バックエンド・インフラ問わず、プロダクト開発に関わる全てに携わっていただきます。 「取り組む業務イメージ」 社内にない知 ...
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Osaka 株式会社トラストバンク「フルリモート可」行政サービスをデジタルで改善するシニアプロダクトエンジニア募集 想像しているよりずっと自由な社風です 仕事内容: 自治体専用フォームサービス「LoGoフォーム」における開発者を担っていただきます。 具体的には LoGoフォームではスクラム開発「 Large-Scaled Scrum」を実践しています。 要件定義・設計・実装・テスト・リリース・運用など、顧客価値の最大化に向け、メンバーの得意領域を活かしながら、フロントエンド・バックエンド・インフラ問わず、プロダクト開発に関わる全てに携わっていただきます。 「取り組む業務イメージ」 エンジ ...
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大阪府 大阪市, 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドカスタマーサポート 駅チカ 土日祝休み/721666 仕事内容: 関連企業のホスティングサービスご利用中のお客様へ サポート案内を行います。 電話・メール・チャットサポートでのご対応です。 インターネット/サーバー 職種: IT系 使用するツール: Excel、PowerPoint、Windows 給与: 1,500円 交通費別途支給 24万円=時給1500円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設け ...
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大阪府 東大阪市, 株式会社スタッフサービス エンジニアガイド大手IT企業でのカスタマーサポート業務/718008 仕事内容: 関連企業のホスティングサービスご利用中のお客様へ サポート案内を行います。 電話・メール・チャットサポートでのご対応です。 インターネット/サーバー 職種: IT系 使用するツール: Excel、PowerPoint、Windows 給与: 1,450円 交通費別途支給 23万2000円=時給1450円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精 ...
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カスタマーサポート 駅チカ/大手it会社
21時間前
大阪府 東大阪市, 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドカスタマーサポート 駅チカ 仕事内容: 関連企業のホスティングサービスご利用中のお客様へ サポート案内を行います。 電話・メール・チャットサポートでのご対応です。 インターネット/サーバー 職種: IT系 使用するツール: Excel、PowerPoint、Windows 給与: 1,500円 交通費別途支給 24万円=時給1500円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期健康診断精度を設けています。 メンタルヘルス ...
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Higashiosaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドお電話でのインターネット広告のご案内・ご提案/600208 仕事内容: 業務内容:お電話でのインターネット広告のご案内・ご提案業務 HPから、当社商材を御利用いただける企業様を探して、お電話を差し上げる業務となります。 · サーバー 職種: · IT系 使用するツール: Excel、PowerPoint 給与: · 1,600円 交通費別途支給 · 25万6000円=時給1600円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働者災害補償保険 有給休暇 就労日数に応じて、有給休暇が付与されます。 健康診断 定期 ...