Tokyo, Tokyo Syneos Health Commercial Solutions

Description
Head of Salesforce Effectiveness (SFE) & Commercial Analytics

Salary:基本給~1500万

Work Location:全国可(東京はpreferred)

出社頻度:東京居住の場合、週二日程度。国内出張あり

レポートライン:Head of Strategic Field Teams

Location

Japan (Tokyo preferred), Hybrid / flexible work arrangement

Role Purpose

The Head of Salesforce Effectiveness (SFE) & Commercial Analytics is responsible for leading territory alignment, targeting, call planning, and commercial analytics across multiple consignment sales projects.

The role will initially operate as a senior individual contributor, owning hands-on analytics, insights generation, and stakeholder engagement. As the portfolio of projects grows, the role is expected to build and lead an SFE & Analytics team, evolving into a people manager and functional leader.

Key Responsibilities

  • Territory Alignment & Deployment Strategy

 Lead territory design, alignment, and optimization across consignment projects

 Develop and maintain:

 Territory structures and coverage models

 Target and account allocation logic

 Deployment and span-of-control analyses

 Conduct periodic territory re-alignments based on performance, market dynamics, and client strategy

 Ensure solutions are data-driven, compliant, and operationally feasible

  • Salesforce Effectiveness & Performance Analytics

 Own end-to-end SFE analytics, including:

 Call planning and frequency optimization

 Activity productivity and effectiveness analysis

 KPI definition, tracking, and performance diagnostics

 Translate CRM, sales, and activity data into clear insights and recommendations for:

 Senior internal leadership

 Field leadership teams

 Client stakeholders

 Build repeatable SFE frameworks, dashboards, and analytics toolkits scalable across projects

  • Client & Stakeholder Engagement

 Serve as the primary SFE and analytics point of contact for clients

 Lead analytics discussions in:

 Performance review meetings

 Strategy and optimization workshops

 Communicate complex analyses in a clear, structured, and executive-ready manner

 Balance client needs with internal operational and contractual requirements

  • Systems, Data & Ways of Working

 Leverage CRM and analytics platforms (e.g., Veeva CRM and related tools) to:

 Ensure data quality and consistency

 Enable efficient reporting and insight generation

 Partner with IT, training, and operations teams to:

 Improve data capture quality

 Embed analytics into field execution and coaching

 Drive automation, standardization, and simplification of recurring analytics processes

Required Qualifications & Experience
 Bachelor's degree or higher (business, analytics, life sciences, or related field)

 5+ years of experience in one or more of the following:

 Salesforce Effectiveness (SFE)

 Commercial analytics / commercial excellence

 Territory alignment, targeting, or sales planning

 Experience working with pharmaceutical, biotech, or healthcare sales organizations

 Strong experience with CRM and data platforms

 Business-level fluency in both Japanese and English

Preferred
 Management consulting or internal consulting experience (preferred)

 Willingness and ability to travel domestically (and occasionally internationally) for business



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